“燙手”的ETC：銀行的獨角戲？

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誰撿到了香餑餑？

ETC所整合的產(chǎn)業(yè)鏈，從上游到下游可以劃分為讀取器、eTag制造、照相設備、網(wǎng)絡、電力及軟件和服務等多個環(huán)節(jié)。ETC加速普及的時間表出爐后，諸如金溢科技、千方技術(shù)和中遠海科等概念股普漲，已然成為資本市場的寵兒。

不過最為熱鬧的，還是ETC的客源搶奪戰(zhàn)。

進入6月下旬以后，網(wǎng)上便悄然流傳起這樣的文章，“為什么推薦你到XX行裝ETC”，從“六大銀行”到大大小小的城市商業(yè)銀行，幾乎所有的主語都能適用。以至于流行起了各種出自段子手的文案：“眼看著愛人經(jīng)過ETC專屬車道揚長而去，他卻還在人工窗口排隊領卡流淚哭泣，一次錯過再見已是路人 ”

除了線上刷屏式的營銷，線下推廣同樣不遺余力。線下網(wǎng)點原本推薦理財產(chǎn)品的宣傳看板，已然被ETC業(yè)務取代，不少銀行給工作人員下指標到寫字樓、住宅區(qū)等擺攤地推，在ETC設備免費、折扣優(yōu)惠以外，諸如免費洗車、加油卡和物業(yè)費等附加權(quán)益也成了吸引客戶的“羊毛”，重視程度不亞于攬儲及銀行理財產(chǎn)品。

為何會出現(xiàn)“免費午餐”的局面，或可以找到三點原因。

其一，配合政策需要。比如相關方案中明確指出：為了拓寬ETC發(fā)行服務渠道，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)、非銀行支付機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務機構(gòu)緊密合作，允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶，支持商業(yè)銀行推廣發(fā)行加載交通行業(yè)應用的聯(lián)名卡，推廣移動支付應用。

其二，爭奪高凈值用戶。銀行自然不會做虧本的買賣，有車一族屬于典型的優(yōu)質(zhì)客戶，銀行可以通過ETC綁卡的入口，逐步將客戶擴展到信用卡、理財、保險和貸款等高價值業(yè)務，對銀行的零售業(yè)務不失為一種利好。

其三，深耕車載場景。不只是銀行，《支付寶》《微信》和銀聯(lián)等也在積極布局，比如銀聯(lián)上線了ETC記賬卡線上申請和綁定扣款服務，《支付寶》和《微信》也上線了ETC申請的功能，畢竟當ETC的用戶體量崛起后，注定會從高速收費向其他場景延伸。

在ETC的風口前，無數(shù)玩家摩拳擦掌，沖在最前面的銀行系注定會是一股不可或缺的力量，卻也埋下了隱患。

場景仍有些雞肋

無可否認的是，車主選擇ETC的動機可能并不純粹。

一方面，今年的1億新增用戶可能很大一部分會是ETC的“被動用戶”，諸如“明年不裝ETC，節(jié)假日上高速不免費”之類的謠言激發(fā)了車主的危機感，同時銀行力推的“免費午餐”又恰好給出了雙贏的解決方案，但本質(zhì)上并沒有撬開車主對于ETC的訴求。

另一方面，有關ETC的宣傳多半集中在通行效率上，僅僅是取消省界收費站就足以為車主節(jié)省至少10分鐘的時間。然而長途高速畢竟是一個低頻行為，何況ETC只是節(jié)約了上高速時的排隊問題，并未徹底解決車流量過大造成的擁堵問題。

究其根本，ETC的場景仍有些雞肋，也是十余年中普及率居低不上的誘因，倘若沒有政策性引導，不難斷言其歷史使命的結(jié)束。

國內(nèi)被討論最多的應對之策，無非是借鑒新加坡成熟的管理服務經(jīng)驗，構(gòu)建起“中國特色的ETC生態(tài)圈”，比如推廣ETC無人停車場、ETC加油站等，在聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務外打通停車增值業(yè)務，進而讓安裝ETC的車輛實現(xiàn)上得了高速、下得了停車場、進得了商圈、回得了家園的全場景覆蓋。

如果是在十年前，類似的場景不乏誘惑力，如今卻出現(xiàn)了兩只“黑天鵝”。

一是移動支付的普及。ETC在本質(zhì)上還是支付工具，何況銀行與第三方支付本就存在利益上的沖突。在百度、阿里巴巴和騰訊等描繪智能城市或智能汽車的場景時，圍繞移動支付相關的應用時常出現(xiàn)，類如用移動支付掃碼加油、不下車購物等，可謂與ETC的構(gòu)想不謀而合。至少從用戶的視角看，移動支付在汽車相關場景里的應用已經(jīng)在逐步落地，而ETC相關的支付場景還是一張餅。

二是無感支付的崛起。早在2018年的時候，《支付寶》就在河南高速試點了ITC車牌付，即用戶將車牌號與支付寶賬號綁定后，車牌號變成了付款碼。相比于需要安裝特定設備的ETC，無感支付的優(yōu)勢在于便捷性，不足則在于車牌號識別的精準度及一些法律法規(guī)問題。考慮到車牌識別在停車場里的普及性，加上移動支付連同部分銀行都在推廣無感支付，無疑將是ETC建立生態(tài)圈的勁敵之一。

以ETC為核心的長效生態(tài)圈的成型，終歸還要面臨一場時間游戲。

互聯(lián)網(wǎng)玩家缺席

有國家政策的支持，有銀行系的大力推進，不難斷言ETC在短時間內(nèi)的紅利。

在這場ETC客源搶奪戰(zhàn)中不乏《微信》和《支付寶》的身影，所扮演的角色又過于邊緣化，只是提供了ETC申請和充值的入口，還很難談及對整個產(chǎn)業(yè)鏈的滲透。互聯(lián)網(wǎng)玩家的缺席，無疑正是ETC存在不確定性的原因。

舉個例子來說，假如ETC在支付方式上沒有和信用卡深度捆綁，及時與移動支付平臺融合；沒有在充值方式上過于保守，而是積極推廣聯(lián)網(wǎng)云充值服務；沒有在場景擴展上畫地為牢，推動車輛預裝等模式，覆蓋率恐怕不會只有幾千萬的規(guī)模。

相較于政策上的傾斜，ETC產(chǎn)業(yè)鏈上下游的玩家還缺少思維模式上的創(chuàng)新，并且存在至少三道門檻。

其一，硬件終端的創(chuàng)新。目前的ETC設備主要以單獨的模塊存在，既面臨太陽能供電的短板，也存在安裝美觀性上的弊病，即便已經(jīng)出現(xiàn)了與行車記錄儀、GPS等整合的“智能設備”，但在銀行給出的“免費午餐”中，廉價的傳統(tǒng)ETC設備占了絕對比重，想要驅(qū)動硬件上的創(chuàng)新似乎還有很長的路要走。

其二，擴張思路的創(chuàng)新。不同于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一家獨大的局面，ETC產(chǎn)業(yè)鏈缺少巨頭級玩家。銀行的“短視”對ETC生態(tài)圈的構(gòu)建絕非是一個好消息，為了完成信用卡銷售的KPI，銀行的補貼集中在用戶層面，卻選擇性忽視了B端的補貼。在連接C段用戶的同時，ETC的生態(tài)圈還需要在停車場等B端場景發(fā)力。

其三，數(shù)據(jù)應用的創(chuàng)新。ETC仍是當前最先進的路橋收費方式，所謂的“先進”就是ETC電子標簽的唯一性原則。對于相關領域的玩家來說，還需要刷新數(shù)據(jù)應用的意識，比如基于唯一性原則實時追蹤車輛的行駛軌跡，與自動駕駛、車路協(xié)同等尋求數(shù)據(jù)上的連接。跳不出路橋收費的應用路徑，才是ETC產(chǎn)業(yè)最危險的地方。

有理由相信，ETC正逐漸成為新的藍海市場，但場景單一、發(fā)行渠道單一、產(chǎn)品形態(tài)單一，仍是不爭的事實。或許還需要從根本上改變ETC的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，吸引更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)者加入，而非成為銀行變相“拉新”的工具。