蘋果的得與失

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iPhone降價“成癮”

iPhone是蘋果的明星產(chǎn)品，但全球智能手機(jī)市場的負(fù)增長讓它的星芒漸漸暗淡。

iPhone X之后的產(chǎn)品iPhone XS系列備受詬病，“沒有創(chuàng)新”“停滯不前”……這也直接導(dǎo)致了2018年第四季度蘋果股價震蕩。今年1月，蘋果承認(rèn)由于iPhone銷量疲軟，第四季度銷售額的預(yù)估值少了數(shù)十億美元。

隨后蘋果及時作出反應(yīng)，罕見地對各渠道iPhone銷售進(jìn)行調(diào)價。其中iPhone XR的價格下調(diào)幅度最為明顯，直接帶動了iPhone XR的銷量。“價格與邊框?qū)挾瘸烧??！眎Phone XR成了蘋果歷史上第一款“真香”手機(jī)。

或許在iPhone XR的調(diào)價事件中嘗到了甜頭。2019年10月，蘋果推出了iPhone 11系列手機(jī)，12年以來首次沒有漲價。其中iPhone 11搭載了旗艦級A13芯片，并有了全新的雙攝模組，作為iPhone XR的迭代產(chǎn)品，它的國內(nèi)起步價卻僅為5 499元人民幣，它整整比去年少了1 000元人民幣，美國市場則是減少了50美元。

同時蘋果還提供了舊設(shè)備折抵換購服務(wù)，通過將舊手機(jī)折抵的形式，iPhone 11的售價將更加貼近主流市場價位。在第四季度財報電話會議中，蘋果表示折抵購買iPhone的交易量同比增長了5倍以上。

定價策略的調(diào)整對于市場的刺激效果立竿見影。iPhone 11系列預(yù)售期間，諸如綠色、白色和黃色的iPhone 11均沒有現(xiàn)貨，官網(wǎng)顯示需要一周到兩周才能發(fā)貨。iPhone 11的發(fā)售情況讓蘋果CEO蒂姆·庫克非常滿意，他還對iPhone 11降價作出了回應(yīng)：“我們一直試圖將價格保持在盡可能低的水平，幸運(yùn)的是，我們今年能夠降低iPhone的價格。”

蘋果天貓旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年iPhone 11相比去年iPhone XR的銷售情況更火。而iPhone 11 Pro的新配色暗夜綠賣得最火。盡管蘋果第四季度財報只劃入了iPhone 11系列上市前10天的銷量，但iPhone 11系列銷量大火，也能讓市場看見iPhone極強(qiáng)的競爭力。

來自羅森布拉特證券公司的分析師預(yù)計，在iPhone 11開售的一個月時間里，它已賣出1 200多萬部，相較去年同期的iPhone XR增長了15%。摩根大通也將iPhone第四季度銷量預(yù)期上調(diào)300萬部。

蒂姆·庫克用“接地氣”的iPhone替換了曾經(jīng)一度要成為“奢侈品”的iPhone。這有助于提振市場，因?yàn)閷τ谔O果來說，雖然處于轉(zhuǎn)型期，但iPhone仍然是其它可穿戴產(chǎn)品和服務(wù)的核心。

在“后喬布斯時代”，蘋果發(fā)布了可穿戴產(chǎn)品Apple Watch和AirPods，它們均是各領(lǐng)域中的霸主。

今年Apple Watch和AirPods都迎來了更新，后者更是在沒有任何預(yù)熱的情況下，深夜上架擁有降噪功能的AirPods Pro，銷售情況卻異?；鸨?。

蒂姆·庫克頻繁訪華

蘋果前CEO喬布斯一生從未踏入過中國，與之不同，蒂姆·庫克卻最喜歡到中國走訪。中國無疑是蘋果除了美國外最大的市場，蒂姆·庫克在公開場合也并未否認(rèn)這一點(diǎn)。

2018年10月，蒂姆·庫克來到上海，強(qiáng)調(diào)了中國市場的重要性，還稱蘋果隨時加大對華投資。近幾年，蘋果的確在中國投建了太陽能光伏項(xiàng)目以及云上貴州的數(shù)據(jù)中心。

而今年，蘋果在對iPhone XR進(jìn)行價格調(diào)整之后，蒂姆·庫克再一次來到了中國。他到北京王府井的蘋果店參加了“Today at Apple”的音樂實(shí)驗(yàn)室活動，還參加了“中國發(fā)展高層論壇2019年會”，并發(fā)表演講。蒂姆·庫克在論壇上引用了一句名言：“共同的命運(yùn)將我們捆綁在一起，我們的未來是密不可分的。只要攜手共進(jìn)，我們就能獲得成就?！贝饲坝袌蟮里@示，蒂姆·庫克在任的時間里，平均半年就會來一次中國。向中國頻繁示好，自然有助于蘋果在中國市場的發(fā)展。

中國市場對于蘋果來說至關(guān)重要，不僅是因?yàn)檫@里有世界上最龐大的消費(fèi)群體，同時它也是蘋果最大的產(chǎn)品生產(chǎn)基地。

蘋果的服務(wù)生意

喬布斯給蘋果留下了優(yōu)秀的硬件基因，蒂姆·庫克的責(zé)任則是通過服務(wù)讓這些硬件產(chǎn)生更高的價值。如今在蒂姆·庫克眼里，蘋果服務(wù)收入可比擬《財富》70強(qiáng)的規(guī)模。

目前全球有超過14億部已激活蘋果設(shè)備，包含了巨大的變現(xiàn)潛力，這也是蒂姆·庫克強(qiáng)調(diào)蘋果要向服務(wù)轉(zhuǎn)型的原因所在。蒂姆·庫克在第四季度財報電話會議中透露，Apple Care+服務(wù)是有史以來最好的一個季度。

2019年蘋果春季發(fā)布會，蘋果推出了Apple New+、Apple TV+和Apple Arcade三項(xiàng)訂閱服務(wù)，分別涵蓋新聞服務(wù)、視頻流服務(wù)和游戲服務(wù)，還有一項(xiàng)Apple Card信用卡服務(wù)。在第四季度財報電話會議中，蒂姆·庫克透露今年晚些時候，Apple Card用戶將能零息購買iPhone，并獲得3%的現(xiàn)金返還。

比起免費(fèi)的、通過廣告盈利的商業(yè)模式，蘋果直接選擇了訂閱制。“你花錢花得明白，我賺錢也賺得透明?！比绻靡痪湓捀爬ㄈ?xiàng)訂閱服務(wù)，就是不含廣告的內(nèi)容大禮包。

Apple New+集合了新聞、飲食生活、娛樂時尚等領(lǐng)域的頂尖雜志和權(quán)威報紙資源，這些內(nèi)容發(fā)行方原本就各自有著不同的付費(fèi)價格。但在Apple New+上你只需要付一份的錢，就能統(tǒng)一在這里閱讀以上內(nèi)容。

Apple Arcade同樣是一個集合了優(yōu)秀游戲的倉庫，包含超過100款游戲，沒有廣告，支持多設(shè)備同步和離線使用。

Apple TV+則是蘋果進(jìn)軍視頻流媒體的信號，蘋果將通過這個項(xiàng)目推出多個自制劇。與蘋果合作的均是家喻戶曉的明星，如史蒂文·斯皮爾伯格、杰森·莫瑪和奧普拉·溫弗瑞等。

有報道稱，蘋果已經(jīng)在這方面投入了超過20億美元的費(fèi)用。為了刺激用戶使用該服務(wù)，只要購買了蘋果新產(chǎn)品，用戶便能免費(fèi)使用Apple TV+一年時間—原價為每月4.99美元。

此前蘋果已經(jīng)成功推出了音樂流媒體服務(wù)Apple Music，它允許用戶免費(fèi)試聽3個月，此后以每月10元人民幣進(jìn)行收費(fèi)。而這一服務(wù)與App Store均為蘋果的主要服務(wù)項(xiàng)目，后者更是蘋果首要服務(wù)收入來源。目前蘋果擁有超過4.5億位付費(fèi)用戶，而這一數(shù)字在2020年有望突破5億。

蘋果一舉推出三項(xiàng)訂閱制服務(wù)，是一次嘗試，也意在進(jìn)一步完善硬件基礎(chǔ)上的軟件服務(wù)，增加更豐富的創(chuàng)收點(diǎn)。

技術(shù)收購與研發(fā)

蒂姆·庫克不像喬布斯那樣鐘情于超前的技術(shù)。

2019年上市的iPhone 11系列不支持5G，這成了消費(fèi)者詬病的一點(diǎn)。與之形成鮮明對比的是，中國廠商先后推出了數(shù)款5G商用手機(jī)。因此iPhone 11發(fā)布后，蒂姆·庫克不得不回答了這一問題：“我們研究了市場后發(fā)現(xiàn)，整個市場不管是基礎(chǔ)架構(gòu)還是芯片，都還不成熟，不足以推出一個高質(zhì)量的產(chǎn)品?！?/p>

事實(shí)上，早在2019年第三季度財報發(fā)布時，蒂姆·庫克就曾表示全球范圍內(nèi)的5G還處于比較早期階段。然而中國市場的5G建設(shè)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行著，商用的時間甚至比原計劃還要提前。不過另一邊，原本屬于英特爾智能手機(jī)調(diào)制解調(diào)器部門的員工，也正著手5G基帶芯片的研發(fā)。

2019年7月25日，蘋果宣布以10億美元的價格收購了英特爾智能手機(jī)調(diào)制解調(diào)器部門的業(yè)務(wù)。包括約17 000份無線和射頻專利、2 200名員工以及相關(guān)設(shè)備。這也意味著蘋果將會自行研發(fā)5G基帶，只是時間相對將更晚一些。

根據(jù)分析師預(yù)測，蘋果需要等到2022年才能推出自研的5G基帶。好在由于高通與蘋果的和解，采用高通5G基帶的iPhone將可能于2020年秋季正式發(fā)布。

盡管蘋果在5G的步伐上掉隊(duì)一年時間，不過屆時5G基建將更加完善，蘋果或許有更成熟的環(huán)境將5G產(chǎn)品交付給消費(fèi)者，后者能獲得更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

自研5G必定需要大量的資金投入，但這只是蘋果涉足的前沿領(lǐng)域其中之一，此外AI、無人駕駛、AR和VR等項(xiàng)目都需要資金支持。而在蒂姆·庫克運(yùn)作下的蘋果，盡管頂著巨大的壓力，卻不斷顯示了自己一流的掙錢能力。

至于那個曾經(jīng)不斷用產(chǎn)品撩撥世界神經(jīng)的蘋果，已經(jīng)不在了。

寫在最后

喬布斯與蒂姆·庫克是兩位風(fēng)格迥然不同的CEO，后者更像是一個站在公司背后的管理者，一個生意人，他需要平衡公司各個項(xiàng)目、各個部門之間的關(guān)系，并不斷向員工、向行業(yè)、向世界證明蘋果的價值。在某些節(jié)點(diǎn)上，蒂姆·庫克掌管的蘋果或許錯過了產(chǎn)品發(fā)布的最佳時機(jī)，但蘋果收獲了一個更加健康、完善的公司管理體系。