智慧社區在城鎮化中的應用

【摘要】中建常德生態智慧城社區總用地約3500畝，其中房產開發建設用地約1400畝，公園項目用地約1600畝，項目總投資160億，總建筑面積約300萬方，住戶約18000戶，常住人口約75000人。由于社區面積較大，社區人員眾多，故給社區管理、社區安全、社區服務造成了極大的挑戰，為應對這些風險，中建信和地產以智慧社區治理與公共服務平臺為載體，開發了中建優+服務平臺，統籌社區服務和商業服務等資源，實現智慧社區綜合治理，對社區進行了有效管控。

【關鍵詞】中建優+服務平臺;智慧社區

中建常德生態智慧城社區占地約3500畝，總建筑面積約300萬方，住戶約18000戶，常住人口約75000人。由于住戶人員多，小區面積廣，基于此種情況，信和地產為此項目開發了中建優+服務平臺，以社區中人員、設備、設施、組織為載體，運用移動互聯網、物聯網、大數據等現代技術;統籌社區、商業服務的資源，使用戶通過手機享受一站式社區服務，促使用戶更好地體驗智慧社區帶來的快捷家居、商業、醫療等服務;物業以智慧社區治理與公共服務平臺為載體，實現了新型、智慧的社區治理，將社區居民和周邊商業緊密聯系在一起。

智慧社區所提供的智慧社區服務載體在于一個云平臺（中建優+服務云平臺）、三個社區平臺（物聯平臺、服務平臺、大數據展示平臺）、 三個服務端（業主端、物業端、商戶端） 、智慧社區管理（智慧安防、智慧設施、智慧服務），以下對智慧社區管理的三個子系統進行簡單闡述。

1、智慧安防

完善的智慧安防系統可起到“防患于未然”的作用，保障每一位業主的生命財產的安全。

該系統由出入口管理系統、安全防范系統、停車場管理系統、電梯控制系統等二級系統構成;

出入口管理系統：分別在人行道閘處單元門入口處配置人臉識別、刷卡、手機藍牙的開門功能，方便業主多種出入方式;被訪業主通過客戶端登記訪客的訪問時間，系統生成一個二維碼，作為訪客憑證發送給訪客，訪客在小區入口和單元門掃描二維碼憑證進出;

安全防范系統：采用小區視頻監控網絡，通過手機在中建云平臺的監控平臺上提升共享監控功能，讓用戶即時查看公共活動區的和業主停車位的畫面，家中非正常突防報警;采用戶內分機監控可以實時查看公共活動區和停車位的情況，全范圍覆蓋了小區區域;在中建優+的客戶端（以下簡稱客戶端）設置一鍵報警的功能;最大限度的保證了社區住戶人員的生命和財產安全。

停車場管理系統：通過記錄車輛出入記錄、場內空閑停車位位置，實現車輛出入和場內車輛的動態的綜合管理。對訪客及住戶進行區別設置，方便住戶、訪客進出停車場，指引停車;針對停車場區域面積大，停車后較難找回的車輛的問題，車輛停穩后，通過中建云平臺發送車輛所停的車位區域、編號至客戶端及訪客手機，以便車主第一時間查找車輛。

對于停車過程產生的相關費用賬單，通過中建云平臺直接發送至客戶端或訪客手機，車主通過識別二維碼賬單，提前繳費，以便無障礙通過閘機。

電梯控制系統：為保障社區住戶的安全性及私密性，避免陌生人（非授權人員）進入不相干的樓層;

住戶下樓時，通過乘梯按鈕（可由可視對講戶內機提供）提前召喚電梯至指定樓層等候;如電梯等候超時，需重新按電梯前室或玄關處的召梯按鈕;住戶進入單元時：通過設在首層和或地下室單元門的門禁，刷卡后自動開鎖并同時召喚電梯至刷卡樓層等候;住戶上樓時，在轎廂內刷卡，由梯控系統自動激活授權樓層的選層按鈕，并由業主按亮后自動前往;

訪客通過設在一層或地下室的單元可視對講系統呼叫住戶，經住戶確認后自動啟動電梯至一層或地下室等候;激活授權的選層按鈕;訪客進入電梯轎廂后在使用激活的選層按鈕一次后（或超時）自動失效;如電梯等候超時或期間電梯被其他人員乘用后激活的選層按鈕失效，訪客需重新通過單元可視對講呼叫并由戶主授權;

同單元不同樓層業主間互訪時，請求訪問的業主通過可視對講戶內機呼叫被訪業主，接通后由被訪業主確認并釋放被訪樓層的電梯選層按鈕，要求授權成功信息在兩側可視對講戶內機上均顯示，同時自動召喚電梯到達請求訪問的樓層等候;

2、智慧設施

智慧設施可以使每一位業主生活在社區中的業主，享受智能設施帶來的便利、快捷、舒適。

包含虛擬全息迎賓、智慧路燈、智能家居等三個二級系統。

虛擬全息迎賓：運用紅外感應系統、全息成像等技術，將迎賓員形象投射到特定區域，在住戶、訪客開啟單元門后，全息投影啟動，對住戶及訪客進行問候，指引。

智慧路燈：多種功能于一體，含智能照明、視頻監控、空氣質量監測及發布、無線WIFI、一鍵緊急報警、智能指引等。在小區休閑活動區、園區馬路、主要出入口設置。通過中建云平臺物業端進行設置路燈啟閉時間及監視、控制，通過視頻監控對小區內未登記的訪客進行物業預警。如空氣監測系統顯示空氣質量及PM2.5實時數據超過設置值，在路燈邊的廣告區域顯示實時數據，并通過中建云平臺發送空氣質量及PM2.5實時數據到客戶端，以方便住戶對出行進行提前規劃。

智能家居：利用綜合布線技術、網絡拓撲技術進行系統綜合;結合安全防范元件及自動控制技術，對音、視頻技術將家居生活有關的設施進行集成，構成住宅設施與遠程家庭設施的管理系統，提升家居舒適性、便利性、安全性、藝術性，同時創造環保節能的居住環境。

在住戶客廳茶幾處設置中控主機顯示屏，一鍵設防或者一鍵撤防。簡單高效，易于操作

設置光照度傳感器，感應戶內照度，采用脈寬調制（PWM）來將戶內進行無級照度調節;為保證節能及安全的需要，在住戶用戶端設置遠程通斷戶內光源，遠程控制燈具的斷路器啟閉的功能;

通過客戶端對連接家庭內的設備以進行控制：對空調主機、電視機、洗衣機、電飯煲、智能門鎖等進行聯網監控，通過設定程序自動控制，或通過客戶端遠程控制、智能顯示相關信息，提醒業主相關操控（離家關閉電動水閥、電源）;對室內煤氣濃度、CO2濃度進行監視，區分進行報警及調節新風風口開度;對指紋鎖、玻璃破碎傳感器及紅外人體感應傳感器的異常狀態進行監視，對異常開門數據進行記錄并聯動反饋（攝像頭拍照）至用戶端，為住戶帶來舒適、安全、便利、節能的家居享受。

3、智慧服務

物業作為社區住戶的大管家，作為智慧服務的實施者，與住戶舒適體驗的感受息息相關，故物業的智慧服務特地增加了智慧物業、智慧社區醫療、智慧超市、智慧圖書館等項目;

智慧物業：通過中建云平臺的物業端平臺，向業主提供相關信息：水費、電費、燃氣費、生活熱水的用量和余量，以便住戶了解實時數據，提前進行預警，避免出現斷水、斷電、斷氣等狀況;住戶通過客戶端進行報修 、繳費、門禁授權、投訴、生鮮時蔬購買、約定時間送貨等服務;減少了住戶的不便，加快了物業的反饋速度，增加了住戶的舒適度。

智慧社區醫療：通過設置在住戶家中的醫療監測工具和中控主機連接的傳感器全天候對疾病患者（剛出院人員）的身體（血壓、血糖、肺功能、心電圖、血氧數據、呼吸等）數據、藥品使用效果進行跟蹤，對監測和跟蹤的結果，采用數據分析系統，將分析結果通過用戶端通知家屬和簽約的醫護人員，以便于及時掌握情況，照護（醫療機構）及時制定有針對性的醫療方案;同時還建立醫療信息整合平臺，整合患者醫療信息，同城市智慧醫療銜接，和健康促進單位互聯互通，進行在線預約和雙向診療，整個過程對數據的操作訪問進行監控，使患者資料在授權許可范圍內訪問。

實時監測住戶老人、孕婦、幼兒的活動和居住環境狀況，自動生成其行為檔案，遠程實時查看老人、孕婦、幼兒的軌跡和位置信息，支持歷史數據的回溯查詢，通過互聯網與外界的實時視頻互動，用于遠程的親友交流和健康咨詢。

智慧超市：賣場為開場式自選，住戶選好物品后，自行到自動付款機前掃描物品上的條形碼，后通過信用卡或業主端付錢，付錢后閘口打開，如有未掃描的商品，出入口處裝有感應器會進行報警，安保人員再進行;

智慧圖書館：以電子標簽技術為基礎，對圖書文獻、書庫書架實現一體化標識，住戶和圖書館可以通過客戶端、物業端進行借閱管理、自助、查詢、防盜、電子讀報、寄存柜、圖書超期罰款自助繳費等，滿足了社區圖書館實用性、可靠性、開放性、先進性、安全性、兼容性、易升級性的需求。

智慧社區作為信息技術的深度拓展和集成應用，是新一代信息技術孕育突破的重要方向之一，是新興產業發展的重要組成部分。智能社區不僅有利于物業對社區居民及設施的管理，還有利于為社區居民打造便捷、智慧化服務，滿足了社區居民對當前美好生活的向往。

結語：

智慧社區總體正處于發展初期，智慧社區的建設發展對新型城鎮化的發展起著很重要的作用。我國智慧社區發展的同時依然存在很多問題，從整體發展角度來說，各地區發展速度不均衡，建設成本和盈利收入不成正比，智慧社區后續運營維護等問題。故建設高水平的智慧社區，需要政府、房地產開發商、專業弱電分包商等各個機構力量參與到其中，做整體規劃布局并完善管理制度，統一標準，不斷規范行業技術標準，促進積累行業技術人才，進一步推廣智能社區的應用，滿足人民對當前美好生活、舒適性、健康性、安全性的需求。

作者簡介：

黃玉平，中建信和地產有限公司，湖南長沙。