對工程造價咨詢企業管理中的問題探析

王國印 李琳

【摘要】工程造價咨詢對企業的工程實施來說是很重要的一個環節。本文以工程造價咨詢企業為探析對象，首先，通過理論分析，提出目前工程造價咨詢企業發展現狀;其次，分析在此現狀下工程造價咨詢企業存在的關鍵問題，指出咨詢企業優化服務是提升企業可持續健康發展的重要途徑;最后，基于實際調研的結果，給出咨詢企業優化服務的建議與對策。

【關鍵詞】工程造價;咨詢企業;管理;問題探析

造價咨詢企業的設計管理能力是企業成本管理、乃至項目管理能力的重要體現，是提升企業競爭力、展現差異化服務的重要途徑之一。然而在調研中發現目前我國大多數造價咨詢企業對設計階段的成本管理普遍參與度不高，設計管理能力不足，有些企業雖然已經認識到要加強設計管理能力的培養與建設，但在開展相關業務和提高自身能力時常常十分迷茫。因此本文對調研中發現的可能影響造價咨詢企業設計管理工作開展的因素進行探討，以期幫助企業尋找突破口，從被動地反映設計發展到能動地影響設計，在項目前期控制造價，為業主提供更優質的服務。

1、工程造價咨詢企業發展現狀

我國工程造價咨詢企業比西方發達國家起步晚，規范化程度相對較低，是隨著建筑業的快速發展而出現的一種靠智力和技能服務的中介服務產業，從剛開始為業主提供工程招標控制價和結算審核到后來發展為清單編制，招標控制價編制，全過程工程造價跟蹤審核，工程造價司法鑒定等業務。隨著咨詢企業業務的增多，市場上咨詢企業的數量也每年逐步增多，企業之間的競爭日益激烈，問題也逐漸的顯示出來了。

2、工程造價咨詢企業發展中存在的問題

2.1 咨詢企業專職人員綜合素質參差不齊

建筑工程是一個復雜的動態項目，時間長，范圍廣，這決定了咨詢業作為中介服務的特殊性，對專職人員專業知識和綜合素質要求非常高。但由于近年來，企業之間競爭激烈，惡性競爭使咨詢企業的收費標準一再壓縮，企業利潤嚴重削減，為了生存，企業只能從人員成本上下功夫，一再降低專業人員工資薪酬，具有資質的綜合素質高的造價工程師流失嚴重，一批沒有工地實際經驗的業務素質低的人員占據了咨詢企業半壁江山，致使出具的咨詢服務成果問題頻出。

2.2造價咨詢企業缺乏有效的監管機制

工程造價咨詢業作為智力服務行業，特殊的工作性質決定了監管的難度，工程項目的唯一性、動態性、復雜性都使得造價咨詢成果沒有固定的標準來檢驗考核。因而就不好鑒定服務于本項目的工程師的業務能力和綜合素質。再加上行業管理制度不健全，咨詢服務的質量普遍較低，相關工程師的責任意識薄弱，這將影響到企業乃至整個行業的發展，使造價咨詢業整體水平持續下降。

2.3市場行為主體不規范

由于我國工程造價咨詢行業起步時是依托企業或政府機構組建的中介服務單位，當時市場參與度比較低，還屬于“計劃經濟”的范疇，而且大多數是由具有一定行政職能的省、市級企業管理協會興辦。起初，咨詢企業的業務大多是通過企業或政府關系獲得，這就形成了原始的靠“關系”承攬業務的不規范體系。2.4在特定專業領域深耕不夠

在調研中發現，規模較大、綜合性較強的企業對設計管理的認知并不一定強于規模相對較小的企業。綜合性的咨詢公司往往由于業務不聚焦、特色不明顯，通常不重視設計管理能力的培養與建設。因為在各種業務都涉及的綜合模式下，難以照顧某一特定領域的專業性建設，會缺乏相關的數據積累深度，難以將設計方案與過去工程經驗數據進行比對

3、針對造價咨詢企業存在問題提出解決對策

上文總結并分析了咨詢企業存在的問題以及面臨的挑戰。提出具體解決對策如下：

3.1實施人才興業戰略，建設高素質隊伍

咨詢企業的管理就是人才的管理，企業要想長久健康發展就必須樹立科學的人才觀，優化人才結構，提高人才綜合素質，努力培養一支適應造價咨詢行業發展的高素質專業技術人才隊伍。

3.2行業協會建立信用評價機制監管咨詢企業

行業協會建立公開信用評價平臺，造價工程師 2018 年開始已經申請登記為協會會員，方便社會監督評價，受服務機構可以在注冊造價師的信用平臺上評價，并闡述理由，同時也可以對所注冊咨詢企業進行綜合評價，信用評價可作為企業承攬業務的評分基數，影響企業中標。受服務機構可根據信用評價平臺選擇中標咨詢企業資信高的造價工程師為其服務，簽訂企業連帶個人服務合約，達到雙重約束的目的。

3.3 規范咨詢行業承攬業務制度

為使咨詢行業健康發展，提高企業總體水平，需要建立健全行業有效競爭機制。為企業承攬業務提供公平公正的平臺，由市場調節，讓真正有實力的咨詢企業在競爭中脫穎而出，淘汰一批濫竽充數，損害行業發展的“關系戶”，重整咨詢行業快速穩健發展。建立嚴格的咨詢行業招投標制度，為業主選拔符合自己要求的信得過的咨詢企業。

3.4企業應完善管理手段，樹立誠信經營理念

設立人力資源部門，規范咨詢企業現代化管理，建立企業內部信用評價制度，遇到投訴或因個人信用評價削弱企業競爭力的給與停職處分或再教育。通過企業人才實力提高企業知名度。

3.5通過建立咨詢企業合伙制，留住人才

人才是企業發展的命脈，尤其對于咨詢企業更是如此。在經濟發展的今天，企業發展留住人才最好的辦法就是把技術高端人才變成合伙人，讓高素質專業技術人才跟企業捆綁在一起。留住人才就如同為企業發展找到新機遇，可以開拓新的業務領域，把工程造價咨詢業務延伸到為建設項目服務的全壽命周期。包括建設項目的可行性研究，投資估算、項目經濟評價、工程概算、預算、清單、招標控制價，以及運營到拆除階段全壽命期的造價管理評價等業務。為委托方提供工程造價全方位、全過程的一條龍咨詢服務。

結語：

在如今建筑業轉型升級、咨詢模式逐漸改變的新形勢下，造價咨詢企業的設計管理能力將成為未來企業核心競爭力的重要表現。本文提出了在調研中發現的問題以及被企業普遍提及的幾方面影響因素，因素不夠全面和完善，僅為引發企業在未來開展設計管理業務、提升設計管理能力的相關思考。詳細的內容需要通過后期實踐不斷補充和完善，以期全面認清障礙因素，幫助企業尋找突破口，為業主提供設計管理的優質服務，在市場競爭中打造企業生生不滅的核心競爭力。

參考文獻：

[1]鐘泉，陳夢龍，孫春玲.工程造價咨詢企業品牌效應提升途徑研究[J].建筑經濟，2015（2）：87～91.

[2]尹貽林，張勇毅.中國工程咨詢業的發展與演進[J].土木工程學報，2005，38（10）：129～133.

作者簡介：

王國印，云南省城鄉建設投資有限公司，云南昆明;

李琳，云南省城鄉建設投資有限公司，云南昆明。