對工程造價咨詢企業(yè)管理中的問題探析

王國印 李琳

【摘要】工程造價咨詢對企業(yè)的工程實施來說是很重要的一個環(huán)節(jié)。本文以工程造價咨詢企業(yè)為探析對象，首先，通過理論分析，提出目前工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展現狀;其次，分析在此現狀下工程造價咨詢企業(yè)存在的關鍵問題，指出咨詢企業(yè)優(yōu)化服務是提升企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑;最后，基于實際調研的結果，給出咨詢企業(yè)優(yōu)化服務的建議與對策。

【關鍵詞】工程造價;咨詢企業(yè);管理;問題探析

造價咨詢企業(yè)的設計管理能力是企業(yè)成本管理、乃至項目管理能力的重要體現，是提升企業(yè)競爭力、展現差異化服務的重要途徑之一。然而在調研中發(fā)現目前我國大多數造價咨詢企業(yè)對設計階段的成本管理普遍參與度不高，設計管理能力不足，有些企業(yè)雖然已經認識到要加強設計管理能力的培養(yǎng)與建設，但在開展相關業(yè)務和提高自身能力時常常十分迷茫。因此本文對調研中發(fā)現的可能影響造價咨詢企業(yè)設計管理工作開展的因素進行探討，以期幫助企業(yè)尋找突破口，從被動地反映設計發(fā)展到能動地影響設計，在項目前期控制造價，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。

1、工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展現狀

我國工程造價咨詢企業(yè)比西方發(fā)達國家起步晚，規(guī)范化程度相對較低，是隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展而出現的一種靠智力和技能服務的中介服務產業(yè)，從剛開始為業(yè)主提供工程招標控制價和結算審核到后來發(fā)展為清單編制，招標控制價編制，全過程工程造價跟蹤審核，工程造價司法鑒定等業(yè)務。隨著咨詢企業(yè)業(yè)務的增多，市場上咨詢企業(yè)的數量也每年逐步增多，企業(yè)之間的競爭日益激烈，問題也逐漸的顯示出來了。

2、工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問題

2.1 咨詢企業(yè)專職人員綜合素質參差不齊

建筑工程是一個復雜的動態(tài)項目，時間長，范圍廣，這決定了咨詢業(yè)作為中介服務的特殊性，對專職人員專業(yè)知識和綜合素質要求非常高。但由于近年來，企業(yè)之間競爭激烈，惡性競爭使咨詢企業(yè)的收費標準一再壓縮，企業(yè)利潤嚴重削減，為了生存，企業(yè)只能從人員成本上下功夫，一再降低專業(yè)人員工資薪酬，具有資質的綜合素質高的造價工程師流失嚴重，一批沒有工地實際經驗的業(yè)務素質低的人員占據了咨詢企業(yè)半壁江山，致使出具的咨詢服務成果問題頻出。

2.2造價咨詢企業(yè)缺乏有效的監(jiān)管機制

工程造價咨詢業(yè)作為智力服務行業(yè)，特殊的工作性質決定了監(jiān)管的難度，工程項目的唯一性、動態(tài)性、復雜性都使得造價咨詢成果沒有固定的標準來檢驗考核。因而就不好鑒定服務于本項目的工程師的業(yè)務能力和綜合素質。再加上行業(yè)管理制度不健全，咨詢服務的質量普遍較低，相關工程師的責任意識薄弱，這將影響到企業(yè)乃至整個行業(yè)的發(fā)展，使造價咨詢業(yè)整體水平持續(xù)下降。

2.3市場行為主體不規(guī)范

由于我國工程造價咨詢行業(yè)起步時是依托企業(yè)或政府機構組建的中介服務單位，當時市場參與度比較低，還屬于“計劃經濟”的范疇，而且大多數是由具有一定行政職能的省、市級企業(yè)管理協會興辦。起初，咨詢企業(yè)的業(yè)務大多是通過企業(yè)或政府關系獲得，這就形成了原始的靠“關系”承攬業(yè)務的不規(guī)范體系。2.4在特定專業(yè)領域深耕不夠

在調研中發(fā)現，規(guī)模較大、綜合性較強的企業(yè)對設計管理的認知并不一定強于規(guī)模相對較小的企業(yè)。綜合性的咨詢公司往往由于業(yè)務不聚焦、特色不明顯，通常不重視設計管理能力的培養(yǎng)與建設。因為在各種業(yè)務都涉及的綜合模式下，難以照顧某一特定領域的專業(yè)性建設，會缺乏相關的數據積累深度，難以將設計方案與過去工程經驗數據進行比對

3、針對造價咨詢企業(yè)存在問題提出解決對策

上文總結并分析了咨詢企業(yè)存在的問題以及面臨的挑戰(zhàn)。提出具體解決對策如下：

3.1實施人才興業(yè)戰(zhàn)略，建設高素質隊伍

咨詢企業(yè)的管理就是人才的管理，企業(yè)要想長久健康發(fā)展就必須樹立科學的人才觀，優(yōu)化人才結構，提高人才綜合素質，努力培養(yǎng)一支適應造價咨詢行業(yè)發(fā)展的高素質專業(yè)技術人才隊伍。

3.2行業(yè)協會建立信用評價機制監(jiān)管咨詢企業(yè)

行業(yè)協會建立公開信用評價平臺，造價工程師 2018 年開始已經申請登記為協會會員，方便社會監(jiān)督評價，受服務機構可以在注冊造價師的信用平臺上評價，并闡述理由，同時也可以對所注冊咨詢企業(yè)進行綜合評價，信用評價可作為企業(yè)承攬業(yè)務的評分基數，影響企業(yè)中標。受服務機構可根據信用評價平臺選擇中標咨詢企業(yè)資信高的造價工程師為其服務，簽訂企業(yè)連帶個人服務合約，達到雙重約束的目的。

3.3 規(guī)范咨詢行業(yè)承攬業(yè)務制度

為使咨詢行業(yè)健康發(fā)展，提高企業(yè)總體水平，需要建立健全行業(yè)有效競爭機制。為企業(yè)承攬業(yè)務提供公平公正的平臺，由市場調節(jié)，讓真正有實力的咨詢企業(yè)在競爭中脫穎而出，淘汰一批濫竽充數，損害行業(yè)發(fā)展的“關系戶”，重整咨詢行業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。建立嚴格的咨詢行業(yè)招投標制度，為業(yè)主選拔符合自己要求的信得過的咨詢企業(yè)。

3.4企業(yè)應完善管理手段，樹立誠信經營理念

設立人力資源部門，規(guī)范咨詢企業(yè)現代化管理，建立企業(yè)內部信用評價制度，遇到投訴或因個人信用評價削弱企業(yè)競爭力的給與停職處分或再教育。通過企業(yè)人才實力提高企業(yè)知名度。

3.5通過建立咨詢企業(yè)合伙制，留住人才

人才是企業(yè)發(fā)展的命脈，尤其對于咨詢企業(yè)更是如此。在經濟發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展留住人才最好的辦法就是把技術高端人才變成合伙人，讓高素質專業(yè)技術人才跟企業(yè)捆綁在一起。留住人才就如同為企業(yè)發(fā)展找到新機遇，可以開拓新的業(yè)務領域，把工程造價咨詢業(yè)務延伸到為建設項目服務的全壽命周期。包括建設項目的可行性研究，投資估算、項目經濟評價、工程概算、預算、清單、招標控制價，以及運營到拆除階段全壽命期的造價管理評價等業(yè)務。為委托方提供工程造價全方位、全過程的一條龍咨詢服務。

結語：

在如今建筑業(yè)轉型升級、咨詢模式逐漸改變的新形勢下，造價咨詢企業(yè)的設計管理能力將成為未來企業(yè)核心競爭力的重要表現。本文提出了在調研中發(fā)現的問題以及被企業(yè)普遍提及的幾方面影響因素，因素不夠全面和完善，僅為引發(fā)企業(yè)在未來開展設計管理業(yè)務、提升設計管理能力的相關思考。詳細的內容需要通過后期實踐不斷補充和完善，以期全面認清障礙因素，幫助企業(yè)尋找突破口，為業(yè)主提供設計管理的優(yōu)質服務，在市場競爭中打造企業(yè)生生不滅的核心競爭力。

參考文獻：

[1]鐘泉，陳夢龍，孫春玲.工程造價咨詢企業(yè)品牌效應提升途徑研究[J].建筑經濟，2015（2）：87～91.

[2]尹貽林，張勇毅.中國工程咨詢業(yè)的發(fā)展與演進[J].土木工程學報，2005，38（10）：129～133.

作者簡介：

王國印，云南省城鄉(xiāng)建設投資有限公司，云南昆明;

李琳，云南省城鄉(xiāng)建設投資有限公司，云南昆明。