黃新愛
摘 要:分析了互聯網金融模式下的保險營銷,指出了其中存在的問題,提出解決的對策,以推動保險行業健康、持續發展。
關鍵詞:互聯網金融模式;保險營銷;信息安全
文章編號:1004-7026(2019)02-0146-01 ? ? ? ?中國圖書分類號:F724;F842? ? ? ? 文獻標志碼:A
隨著金融市場的發展,保險企業競爭愈發激烈。如何使保險行業占據更大的市場份額,謀求可持續發展,提升保險營銷能力顯得十分關鍵。
1? 互聯網金融模式下保險營銷存在的問題
1.1? 創新力度不足
保險行業是金融市場的重要組成部分,為人們的生產、生活提供保障,但是由于保險行業發展歷史較久,營銷方式過于單一,即便是在互聯網金融的背景下,仍以傳統的營銷模式為主,保險營銷策略的創新力度不足,難以滿足客戶的需要。當前保險行業主要依托互聯網平臺開展保險營銷業務,平安保險、中國人壽保險和太平洋保險等公司,已經覆蓋了當前市場上絕大多數的保險業務[1]。
1.2? 保險營銷理念陳舊
保險行業的傳統理念根深蒂固,大多是通過人海戰術說服客戶,推銷保險產品,這種營銷模式局限性較大,在很大程度上制約了保險行業的健康發展[2]。
1.3? 互聯網信息安全保障不足
隨著互聯網信息技術的發展,配套的法律、法規也需要健全和完善,以便及時解決新產生的問題,為互聯網信息安全提供保障。在互聯網平臺上進行交易,其互動性大大增強,但是由于信息安全保障不足,極易泄露客戶的個人信息。
1.4? 互聯網保險營銷誠信度低
互聯網金融模式下的保險營銷應該正確看待交易中潛在的風險,保險機構可以綜合評估,認真考慮理賠率問題,最大程度降低交易風險。
2? 互聯網金融模式下保險營銷的發展策略
2.1? 推動保險營銷策略創新
充分發揮互聯網信息技術的優勢,深入挖掘互聯網資源,方便保險營銷人員和客戶密切互動[3]。根據客戶的實際需求,結合保險公司自身的業務重點和經營特點,創新營銷策略,為客戶提供更加優質的服務,吸引潛在的客戶群。
2.2? 樹立互聯網保險營銷意識
保險從業人員要正確看待互聯網金融模式下的保險營銷,把握市場發展規律,推動互聯網保險產品創新,迎合互聯網金融的發展趨勢,為客戶提供更多優質的保險產品。同時,保險營銷人員需要樹立互聯網保險營銷的意識,摒棄線下營銷的人海戰術,堅持以客戶為本。
2.3? 強化互聯網金融品牌效應
保險企業要積極改革,樹立良好的品牌形象,強化互聯網金融的品牌效應,在提升老客戶忠誠度的同時,挖掘潛在客戶。品牌是企業可持續發展的靈魂,保險公司要注重自身產品的特色,通過市場調研等有效途徑,有針對性地開發保險產品,利用傳統平臺和網絡平臺進行宣傳,提高企業競爭力,獲得更大的經濟效益。
2.4? 加強保險營銷風險管理
互聯網金融模式下的保險營銷伴隨著不同程度的風險,保險公司要正確看待其中存在的風險,加強風險控制有關的部門和人員要。有關部門和人員要結合企業實際情況,建立完善的預警機制,以便深入分析互聯網金融模式下的保險營銷業務,采取措施來預防可能出現的問題,保護企業數據的安全,加強風險管理,為客戶提供優質的服務。
3? 結束語
在互聯網金融模式下,保險行業發生了不同程度的變革,為了實現可持續發展,需要深入把握市場發展規律,依托互聯網信息技術,創新保險營銷策略,在為客戶提供優質服務的同時,挖掘潛在客戶,為保險企業的可持續發展作出更大的貢獻。
參考文獻:
[1]孫國珍.互聯網金融風生水起 互聯網保險翩然而至[J].長春:吉林廣播電視大學學報,2017(5):146-147+150.
[2]肖云.“互聯網+”背景下保險公司營銷模式變革分析[J].科技創業月刊,2017,30(2):35-37.
[3]楊劍鋒.論混業經營與互聯網金融趨勢下保險營銷員的管理創新[D].長沙:保險職業學院學報,2016,30(2):54-57.