信息時代院校圖書館館員的職業素養

田怡

摘 要： 職業素養，是衡量某一行業專業人員質量的指標，是指“一種職業特有的，能形成職業認同感和職業核心價值體系和職業競爭力的行業特質”。圖書館館員職業素養，即圖書館館員在從事圖書館職業中表現出來的綜合品質。本文通過分析信息時代圖書館館員應該具備的職業素養，提出了提升圖書館館員職業素養的途徑。

關鍵詞： 圖書館館員;職業素養

信息時代，院校圖書館必須順應時代的發展，加快建設步伐，圖書館館員作為文獻資源的組織者、服務者、導航者，培養、提升圖書館館員的職業素養顯得尤為重要。

一、圖書館館員應該具備的職業素養

（一）良好的職業道德修養

圖書館館員要有強烈的使命感和責任心，樹立愛崗敬業、樂于奉獻的精神，恪盡職守、團結協作，服務熱情周到、耐心細致，充分發揮圖書館的第二課堂作用。

（二）較高的專業素養

圖書館工作的科學性、系統性非常強，這就要求圖書館館員必須具備扎實的圖書館學情報學專業知識，并掌握采編、流通、參考咨詢等方面的實際業務操作技能。

圖書館館員必須具備良好的信息處理能力，能夠對信息進行篩選、評估，從中提煉出讀者需要的信息，只有這樣才能更好地履行工作職責，為讀者提供優質高效的信息服務。

（三）良好的溝通能力

良好的溝通能力是院校圖書館館員必備的職業素養。良好的溝通能力不僅能夠滿足讀者的文獻信息需求，還能提高服務效率和服務質量。語言藝術在與讀者溝通中起著非常重要的作用，圖書館館員與讀者溝通時要多用尊重性語言，言簡意賅、語氣柔和，向讀者展示出一種親和力，創建和諧融洽的溝通氛圍，讓讀者感受到圖書館的溫馨。

二、提升圖書館館員職業素養的途徑

（一）提高職業道德修養

院校圖書館要堅持正確的指導思想，加強館員的思想政治教育工作，堅持每周政治學習，把政治學習和愛崗敬業結合起來。圖書館館員要堅持正確的政治方向，要有高尚的道德情操。日常工作中樹立“讀者第一、服務至上”的理念，以讀者需求為中心，在讀者服務中有細心、耐心、恒心，想讀者所想，急讀者所急，增強崗位責任感，以樂觀、愉悅的心情做好各項工作。

（二）注重館員自主學習和培訓

信息時代的圖書館館員必須克服技能單一的弊端，做到一專多能，成為多面手。圖書館館員應具備較強的信息整合能力，這就要求圖書館館員要有強烈的信息意識，善于捕捉有用的信息，及時對信息進行分析、加工、重組。圖書館館員要加強終身學習意識，通過自學專業知識不斷優化自身知識結構，圖書館館員要主動閱讀相關專業資料，關注圖書情報專業的最新發展動態。

為提高館員隊伍素質，圖書館應該制定詳細的人才培養計劃。圖書館應該根據每名圖書館館員的具體情況，實施定向培訓，有針對性地優化館員知識結構。同時組織館員到其他圖書館參觀學習，借鑒他們先進的管理理念，了解行業發展的最前沿動態;可邀請業內專家來館開展業務知識講座，提高館員的專業知識和業務技能。圖書館館員只有具備敏銳的服務意識、較強的信息能力、嫻熟的檢索技能，才能用自己的行動服務于讀者。

（三）提升閱讀素養

圖書館館員的閱讀素養，主要指館員在圍繞圖書館的有關工作去閱讀、學習時獲取信息知識并進行創新的能力。閱讀能幫助圖書館館員完善知識結構，形成高度集成的知識系統，提升圖書館館員的服務能力。

圖書館館員身處圖書館這個知識海洋，應該積極主動地安排時間，有計劃地進行閱讀。圖書館應倡導館員進行個性化的閱讀，根據館員的專業和崗位，選擇不同的文獻進行閱讀。圖書館圖書情報專業的館員普遍比較少，圖書館應該定期組織館員閱讀情報學、文獻檢索等方面的專業書籍，在豐富專業理論知識的同時，提高館員的閱讀素養;學科館員可以重點閱讀與學科相關的書籍，從而更好地為學科建設服務。圖書館館員通過職業讀書訓練，由單純的知識傳遞服務，提升為對知識的推薦，對信息進行深加工、精細化處理的增值服務。

（四）提高館員科研能力

圖書館館員普通存在科研能力較弱的問題，圖書館在做好日常服務工作的同時，要加強對館員科研能力的培養，如鼓勵館員參加各種研討會、學術交流會，開拓圖書館館員的視野，提高其科研學術水平。鼓勵大家申報科研課題，對優秀學術成果給予一定獎勵等，營造良好的科研氛圍。通過科研能力的提高，帶動服務水平上一個新臺階。

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