黃浦江畔的閃亮文明“名片”

程禮兵 倪大偉 樊晨

這是一支有著37年歷史傳承的學雷鋒分隊，他們引領發起的南京路為民服務活動成為黃浦江畔的志愿服務特色品牌。

這是一群“90后”為主體的“暖男”，他們擦亮前輩們創造的閃亮文明“名片”，在新時代學雷鋒的征程上不斷開拓創新。

在第56個學雷鋒日到來之際，筆者走近上海市黃浦區南京東路民兵連為民服務隊，聆聽新時代民兵雷鋒的動人故事，感悟他們帶給這座城市的溫暖。

帳篷“快閃”，打造為民服務升級版

2019年2月20日清晨，天剛蒙蒙亮，南京東路民兵連為民服務隊的年輕民兵們早早聚到南京路步行街，不聲不響中，17頂迷彩帳篷迅速搭建完畢，桌椅、板凳、移動電源等擺放整齊，近200米的服務區蔚為壯觀。

“不讓學雷鋒總在風雨中，活雷鋒為群眾服務，我們為活雷鋒服務！”現場組織的黃浦區人武部部長薛軍介紹，去年下半年，他們會同地方有關部門規劃設置規范整潔的服務區域，統一協調解決服務攤位硬件設施，確保了學雷鋒活動更加有序高效。

此時，各個服務攤位已陸續圍攏一些群眾，好多人都拿起手機拍照，一位老大爺激動地說：“我要把照片分享在朋友圈，讓更多的人感受和傳承雷鋒精神。”

“最近天氣一直不好，我們有好幾位老人的脊椎炎又犯了，非常痛，他們行動不便，有什么好的康復治療辦法？”一個攤位前，兩位來自附近某敬老院的服務人員關切地詢問。

“這種病一般很難根治，一方面使用藥物治療緩解疼痛，另一方面平時可以做一些理療，比如按摩、牽引運動，還可借助護腰等器具進行輔助康復。”一位衣著白大褂的醫生耐心講解，一旁的民兵現場做起示范動作，還從攜帶的藥箱里拿出幾盒藥膏。

民兵連指導員祝君杰介紹，現在為民服務中經常遇到的就是健康方面的需求，為此，服務隊專門設立健康攤位，聯合駐地某三甲醫院，開設就診導醫、醫療咨詢、健康知識講座、公益診療等服務項目，深受群眾歡迎。

“和你們說說心里話，我心里舒坦多了！”一個服務攤位前，一位老阿姨緊緊抓住民兵沈青云的手，連聲道謝。

老阿姨的孩子不在身邊，平時內心非常焦慮孤獨，經常失眠。沈青云給老阿姨帶上耳塞，讓她閉上眼睛聽了幾首舒緩的音樂。隨后，小沈耐心地傾聽了她的生活規律、習慣愛好等，不時與她互動交流，偶爾還把老阿姨給逗樂了。

最后，小沈留下老阿姨的微信號，約定經常交流、隨時聯系。“民兵就是老百姓家門口的兵，群眾都很相信我們。”民兵沈青云感慨地說。

1982年開始，黃浦區所屬企事業單位的民兵就跟著“南京路上好八連”官兵一起走上南京路開展為民服務，如今已步入第37個年頭。去年3月，黃浦人武部專門調整組建南京東路民兵連為民服務隊，隊員都是由各行各業精心遴選出的骨干力量。

“隨著時代的發展，學雷鋒活動面臨人民群眾需求更加多元、志愿服務的標準要求更高等新特點。”上海警備區政委凌希說，“為民服務隊就是要更加注重整合資源，打造為民服務升級版，吸引更多的社會組織和力量為提升城市‘溫度貢獻熱量。”

一個個迷彩帳篷就是一座座愛心驛站，溫暖著每一個人。短短兩個小時，活動現場200多個單位的攤位前始終絡繹不絕，帳篷“快閃”學雷鋒活動，成為南京路上一道亮麗的風景線。

項目牽引，創新拓展服務領域

“進入2019年，上海人民的利好養老政策還真的不少。”新開設的社保服務攤位前，民兵宣講員李蒙被一群老年人圍在中間，急切地盼著他講下去。

“今年政府將加強社區嵌入式養老服務，實現社區綜合養老服務中心的街鎮全覆蓋，家庭醫生服務也將走入我們的生活，零距離保障我們的健康？？”李蒙邊說邊拿出圖文并茂、制作精美的養老政策小卡片發給大家，每項內容下還配上二維碼，掃一掃就能看到媒體的報道鏈接。

一個議題結束后，李蒙顧不上喝口水，又拿出大掛圖，開始了最新稅收政策的解讀。

李蒙告訴筆者，從每日的空氣質量，到小區內是否有人種菜，甚至開車出門路堵不堵，但凡與“感受”和“體驗”掛上鉤的事，幾乎都會成為大眾街談巷議的熱點話題。

為此，為民服務隊以群眾關注的社會熱點問題為牽引，圍繞《上海市民文明居住行為規范》《上海文明交通三年行動計劃》等政策，采取線上解讀和線下路演相結合的方式，做足了熱點解讀的文章。

這是他們以項目為牽引創新拓展服務領域的一個舉措。“以項目來牽引，能更好突出為民服務的時效性、主題性。”黃浦人武部政委宋懷金介紹，他們組織為民服務隊前往“南京路上好八連”以及駐地多家學雷鋒志愿團隊學習取經，協商共同開展法律援助、政策解讀、健康養老、青少年保護、殘疾人關愛等服務。

文明志愿行，匯聚你我他。一些服務項目實施前，他們提前在“上海黃浦”“豫園發布”等微信公眾號發布信息，公布服務“資源清單”，征求群眾“需求清單”，展開聯合服務。

在關愛老人服務項目中，服務隊與上海健康醫學院的大學生志愿者一道，與駐地部分社區的高齡獨居老人結對，提供醫療、健康、保健指導和生活物資代購等服務；他們還聯合多家維修公司，長期義務幫助社區獨居老人修理老舊電器。

他們與黃浦區的兩百余家市級文明單位、社會團體、公益組織、志愿者團隊等一道，自發參與值守南京路步行街學雷鋒志愿服務站，實現了志愿服務制度化建設365天常態化，成為黃浦區志愿服務的新地標。

黃浦區區委書記杲云動情地說，黃浦區將力爭把南京路民兵為民服務打造成黃浦擁軍愛民的品牌、文明創建的品牌、志愿服務的品牌，不斷提升活動的影響力和輻射力。

崗位實踐，不斷放大溢出效應

大年初五一早，民兵朱生康騎上巡邏車，奔赴豫園景區擔負假日執勤巡邏任務。步入景區，碩大的電子屏閃爍著實時游客數量，部分場所已經亮起人流過多的紅燈預警。

“請問望江亭怎么走呀？”一位游客指著手中的游覽圖上來問道。“同志，那邊游客已經很多了，建議您右轉參觀別的景區。”朱生康悉心地為游客指起路來。

很快，他來到豫園學雷鋒志愿者服務站，春節期間，這里每天都有數名志愿者堅守，幫助游客指引咨詢，提供緊急必需品，為民服務隊的隊員也成為這里的主要力量之一。

朱生康領著現場的其他志愿者一道，一方面利用景區大客流數據系統監控預測客流情況，并及時報告人武部值班室，另一方面，協助志愿者通過廣播、嗶哩嗶哩直播平臺等實時對外告知景區人流情況。

“既完成執勤巡邏任務，又在工作崗位學雷鋒。”朱生康說，整個春節假期，他和戰友們犧牲與親人團聚時間，對轄區重要路段、重點區域、重要目標進行巡邏，守護群眾和游客平安。

上海警備區司令員張曉明告訴筆者，這支服務隊始終牢記平時應急、戰時應戰的職能使命，通過立足崗位踐行雷鋒精神，更好地促進了部隊建設，真正成為了黨的創新理論宣傳隊、愛軍精武戰斗隊、愛崗敬業突擊隊、愛民為民服務隊。

翻看大年三十當天民兵陳曉嫣的微信朋友圈，幾條動態瞬間溫暖人心。當天下午，陳曉嫣和幾個戰友自發組團，自費購買年貨，挨個前往4名生活困難的退伍老兵家里慰問拜年，向老兵致敬。

長期堅持為民服務，使得前來體驗服務的群眾成為民兵們的別樣“家屬”。除夕夜里，陳曉嫣收到來自被服務群眾的祝福短信達數十條，拜年電話也是一個接著一個。“雖然只是做了一些力所能及的小事，但從大家的肯定和鼓勵中，我體會到了作為民兵的光榮和責任。”陳曉嫣的一席話，代表了為民服務隊隊員們的心聲。

“學雷鋒本身就是新時代民兵應有的素質。”隊員一茬茬換，紅色基因的傳承始終不斷線。黃浦人武部把為民服務活動作為開展新時代民兵思想政治建設的有力平臺，不斷夯實立足崗位學雷鋒、增強素質為人民的思想根基。

近年來，黃浦民兵圓滿完成了“進博會”安保、抗擊臺風、節假日執勤等各項任務，向人民交上了一份滿意的答卷。