發揮博物館文化導向標作用引導城鄉居民擴大文化消費

朱芊曄 王曉赫 張靜

【摘要】文化是一個時代、一個民族、一個國家健康穩定發展的導向標，它承載著能量凝聚、正向助推、精神塑造的責任和使命，是引導城鄉居民擴大文化消費的關鍵環節。博物館作為文化領域的示范窗口和展示平臺，更是文化消費市場不可或缺的組成部分，因此，深度挖掘博物館自身資源和優勢，精準定位“導向標”的功能和價值，以“創新”和“升級”為突破口，擴大并拓展文化消費的范圍和方式，調動廣大社會公眾的積極性，讓更多的人感受文化、重視文化、領悟文化內涵、參與文化建設是博物館存在價值的真正體現，勢必要高速高效予以落地執行。

【關鍵詞】文化消費；博物館；導向標

【中圖分類號】G260 【文獻標識碼】A

隨著社會經濟的不斷發展，人民群眾對于精神塑造、文化審美方面的需求與日俱增，而文化在整個社會中所起到的正向引導、能量凝聚、帶動發展等方面的作用也逐漸凸顯。博物館作為文化領域的重要窗口，擔負著展示精品、傳承文明的歷史使命，更是文化消費市場不可或缺的組成部分，因此，發揮文化導向標作用，讓更多的人感受文化、重視文化、領悟文化內涵、參與文化建設是博物館作為擴大文化消費進程中的重要環節所體現出的核心作用和關鍵使命，勢必要高速高效予以落地執行。

一、豐富展陳內涵 提供優質文化消費資源

陳列展覽是博物館的首要職責，也是一個博物館的靈魂所在，豐富的展示內容、新穎的陳列設計、珍貴的文物藏品都是博物館吸引文化消費的點睛之處，因此，豐富展陳內涵，勢必會推動文化消費資源水平提升到新的層次。

（一）重裝老舊展陳

博物館建設是一個循序漸進的過程，隨著年代的推進，一部分老舊展陳已無法滿足廣大社會公眾的觀展需求，為了保證博物館各項功能持續發揮作用，避免因陳舊而導致的消費流失，對于老舊展陳應從藏品、色彩、展廳設計等多個方面進行重新改造，采用先進的展示手段對展陳內涵及視覺效果進行雙重豐富和拓展，大踏步推進數字化博物館建設，綜合虛擬漫游、VR技術、智慧導覽等展示手段在效果上的優勢，準確調動廣大社會公眾的興趣點，引導大家積極參與到文化消費當中。

（二）豐富臨時展覽

相比固定展陳，臨時展覽靈活、生動、豐富的特點更為凸顯，把握臨時展覽的展陳技巧是提升展覽效果的重中之重。

將國家方針政策、地方特色文化、經典民規民俗等元素融入到展覽內容當中，配合新穎的展示設計和手段，以群眾的喜聞樂見為突破點，讓文化以更加絢麗多姿的形態獲得廣大社會公眾的關注和認可。

（三）加強館際交流

“引進來”搭配“走出去”是博物館推進文化消費的新模式，單個博物館的展陳畢竟存在單調性和局限性，而將各個博物館之間的優質資源相互融合，讓博物館資源“動起來”，在引進精品展覽的同時將本館的展陳推廣到全國各地，不僅豐富了本館的展陳內容，也擴大了自身在文博界的影響力，更加有利于各個博物館之間進行業務學習和經驗交流，以高層次、高水平帶動城鄉居民自覺參與文化消費。

二、提供周到服務打造高端文化消費環境

（一）加大基礎設施投入

高水平、高標準的博物館不但要具備豐富的展陳內容，更要在觀展環境方面下大力度，營造優質、高端的觀展氛圍。

加大基礎設施的投入，合理規劃觀展區、休息區、服務區等區域布局；在規定位置放置排椅、飲水機、導覽圖、圖書架、感應燈等設施；調整展廳燈光系統，匹配相關展陳內容，為觀眾提供更為舒適的觀展體驗。

（二）提升講解服務水平

講解服務是傳遞博物館展陳內涵和精髓的重要渠道，因此，提升講解服務水平是完善整個博物館開放服務、引導社會公眾參與文化發展的重要突破口。

從傳統講解服務上講，要注重講解員全面素養的提升，通過完善大綱、系統培訓、定期考核、綜合評定等手段，在保障基礎講解水平的同時，更要將優質的服務意識貫穿融入到整個講解過程當中，做到微笑上崗、保質保量、耐心細致，以高素質的講解團隊保障展陳理念能夠準確、完整地傳遞給觀展群眾。

從數字化導覽服務上講，引進魔墻系統，將先進的高分辨率顯示技術與高精準的多點觸摸屏進行完美融合，對點選的文物進行360度旋轉和相關視頻播放，海量信息儲存可替代人工講解；利用VR和AR技術賦予博物館新的生命，使冰冷的藏品以鮮活的方式呈現，讓觀眾身臨其境，在重塑的世界中無限暢游，配合動畫、語音解說等后期效果，零距離觀賞文物、體驗歷史空間；構建360虛擬漫游空間，打破傳統博物館的局限性，真實展現館內場景，再以3D圖片、文字解說為輔助，使瀏覽者可以根據自身需求和喜好自行欣賞，解決了傳統博物館展陳受時間、地點限制的現實難題；應用微信導覽、智能導覽等先進技術，關注博物館微信公眾號后，只要發送藏品編號，即可獲得語音、圖片、視頻等豐富多樣的藏品介紹，同時結合先進的室內定位技術，可對參觀者進行定位，自動收集所處位置周圍展品信息，根據參觀者的需求制定游覽路線。

從擴大參與度上講，志愿講解成為博物館講解的新趨勢。在專業的講解隊伍之外，建立一支參與廣泛且管理相對靈活的志愿者講解隊伍，定期培訓考核，時時與志愿者所在學校、單位、社區進行溝通和反饋，并對其中表現突出者予以獎勵，這樣既激發了社會公眾參與文化發展建設的積極性，又為廣大歷史、考古、宣講、文化研究等方面的愛好者提供了展示才華、發揮特長的平臺，準確收集志愿者們的碎片化時間并應用到梳理歷史脈絡、傳播文化精髓的事業當中，不能不說是引導城鄉居民參與文化消費的有效舉措。

三、開展品牌攻略 努力拓寬文化消費渠道

（一）推進展覽下基層工作

觀展時間、觀展地點的固定性是制約群眾參與文化消費的關鍵癥結所在，因此，以“展覽下基層”的形式，將朝代更迭、歷史發展、時代變革、核心理念、民俗文化等信息送到社區、企業、部隊、學校等基層單位，讓廣大群眾在家門口就能夠欣賞到高水平的陳列展示，這就在很大程度上解決了時間和地點對于群眾觀展的局限，有效地實現了文化和受眾群體的對接，讓文化更加“接地氣”，是進一步引導城鄉居民參與文化消費的有效措施。

（二）構建館校合作“博育”體系

博物館不僅要“重展”，更要“重教”，在發揮“展示精品、傳承文明”的基本職能基礎上，還要探索如何與校園教育接軌，變展廳為課堂，構建館校合作“博育”體系，培養潛在文化消費群體。

博物館作為文物收藏保管、歷史陳列展示的中心，是廣大青少年朋友不可或缺的生動課堂。針對青年朋友，可將博物館展覽資源和學校現有科目相結合，根據廣大青年朋友的需求，開展歷史演進追溯、傳統文化傳承、經典作品賞析等方面的課程，從而培養優秀文化的欣賞者和消費者；針對少年兒童，可根據其年齡特點和成長需求，組織手工制作、親自互動等系列活動及體驗課程，同時將大量文化信息融入其中，如剪紙生肖窗花、手繪端午彩蛋、制作親子相冊、星空隕石探秘等，這樣的活動可以培養少年兒童對于傳統文化的認知度、興趣點，為其繼續參與文化消費打下堅實的基礎。

（三）研發推廣文創產品

近年來，融合了傳統文化信息和時尚設計元素、兼具美觀和實用性于一體的文創產品逐漸成為文博界的新寵。

文創產品的靈活性在于其取材廣泛、應用范圍大、設計思路多樣，博物館可根據自身藏品特點及品牌活動研發獨具特色的文創產品，將館名館標、藏品信息、展陳風格、科研成果等內容融入其中，再以實用性為標準，制成靠枕、盤扣、項鏈、硯臺、香薰爐、鑰匙扣、播放器、筆記本等物件，這樣的文創產品在以外觀精美和實用性強征服廣大社會公眾的同時，也可以恰到好處地將文化的神韻和內涵傳遞下去。

（四）線上線下形成互動

建立并完善博物館官方網站、官方微博、官方微信公眾號，合理設置頁面并融入云導覽、智能講解、360虛擬漫游展廳、個性化展陳展品推介、智能定位生成展覽路線等數字化模塊，突破博物館空間和時間的局限性，為廣大社會公眾提供更為便捷、自由、新穎的文化消費渠道，城鄉居民足不出戶即可了解博物館、走進博物館、關注博物館。此外，還應設立網絡預約參觀、展陳信息預告等模式，有效緩解觀展群眾數量龐大、觀展效果欠佳等問題。

博物館是一座城市文化的縮影，是洞悉和探索歷史的最佳途徑，擔負著傳承文明的責任和使命。近年來，博物館在文化領域的被關注度不斷增強，越來越多切合實際、行之有效的服務方式被應用于實際工作當中，博物館作為文化的保護者、繼承者、引領者，是引導城鄉居民全面擴大文化消費必不可少的關鍵環節，因此，發揮自身行業優勢，探索全新運行模式，真正做到把握時機、關注動態、拓寬思路、精準發力，才能將擴大文化消費落到實處，為文化產業健康發展提供助力，為文化事業穩定推進保駕護航、為文化體系整體建設添磚加瓦。

作者簡介：朱芊曄（1987-），女，吉林省吉林市人，本科，助理館員，研究方向：公共文化服務研究及博物館運營管理；張靜（1978-），女，遼寧省沈陽市人，本科，助理館員，研究方向：公共文化服務研究及博物館運營管理；王曉赫（1980-），女，吉林省吉林市人，本科，館員，研究方向：公共文化服務研究及博物館運營管理。