德國公共圖書館少兒閱讀推廣服務研究

【摘要】 為了系統總結德國公共圖書館兒童閱讀服務的比較優勢與發展趨向，文章采用案頭調研法對11家德國“閱讀起跑線”成員館的少兒閱讀推廣服務進行實證分析。結果表明，德國公共圖書館在少兒閱讀推廣服務中，注重協同推廣與跨界合作效果，協同培養閱讀興趣與閱讀能力，營造數字化閱讀推廣服務場景，提供凸顯人文關懷的服務內容，顯著增強了服務的針對性與時效性。我國公共圖書館可借鑒其先進經驗，構建多主體的閱讀推廣合作機制，系統夯實少兒早期閱讀能力基礎，利用新媒體技術增強閱讀服務效能，開發個性化的閱讀推廣服務內容。

【關? 鍵? 詞】少兒閱讀推廣;公共圖書館;德國;閱讀起跑線

【作者單位】尋海燕，山東女子學院圖書館。

【中圖分類號】G258.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.10.016

“閱讀起跑線”計劃是當前全球影響力較為深遠的少兒閱讀推廣項目，該項目由英國公共圖書館聯合英國圖書信托基金會、民間教育機構共同發起，旨在為學齡前幼兒提供閱讀書目推薦與閱讀推廣服務[1]。德國作為歐洲地區少兒閱讀服務供給能力較為發達的國家，早在1998年便積極加入“閱讀起跑線”計劃，并在閱讀推廣服務主體、客體、載體與模式等方面取得了長足的發展。為了挖掘德國公共圖書館少兒閱讀推廣新動向與啟示價值，本文以11所德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務的案頭調研數據為基礎，通過分析其比較優勢與特色，探尋其對我國的借鑒啟示。

一、調研對象與研究方法

本次調研以案頭調研、文獻研究為主，結合文獻綜述、網絡調研所獲相關資料，系統分析當前德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務的發展態勢，并據此探討其對我國公共圖書館兒童閱讀推廣的現實借鑒。本文基于歷史、規模、特色等因素，選取了11家有代表性的公共圖書館作為考察樣本，見表1。

二、德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務的現實表征

1.注重協同推廣與跨界合作效果

德國“閱讀起跑線”計劃成員館十分注重構建多主體參與少兒閱讀推廣服務的新形態，不僅在德國國家圖書館理事會指導下開展工作，而且與眾多社會機構建立了戰略合作伙伴關系，此舉顯著增強了少兒閱讀推廣服務的治理能力[2]。如Kulturbau公共圖書館與米索爾基金會、施普林格出版集團合作推出旨在保障低齡幼兒、特殊少兒閱讀權益的閱讀推廣服務項目。德累斯頓市圖書館則與市內所有公立中小學締結閱讀推廣合作聯盟，一方面為適齡兒童的閱讀推廣工作提供必要指導，另一方面確保各項少兒閱讀推廣服務戰略均可落地。考慮到家長在少兒閱讀推廣活動中的重要性，慕尼黑市立圖書館與馮·豪納舍兒童醫院合作，為幼兒家長提供閱讀與心理健康教育服務——圖書館牽頭舉辦少兒閱讀能力教育普及課程，兒童醫院相關專家向家長傳授少兒閱讀心理研究與輔導技能。由此可見，當前德國“閱讀起跑線”計劃成員館在閱讀推廣主體上均呈現多元合作、聯合推廣的發展態勢。

2.協同培養閱讀興趣與閱讀能力

當前，德國圖書館界高度重視兒童閱讀推廣活動中的趣味性與娛樂性，不論是全國性閱讀推廣計劃，還是區域性閱讀推廣活動，均不遺余力地促進兒童閱讀興趣與閱讀能力的協調發展[3]。一是使幼兒在上學伊始便體會到文化的推動力。如加興市公共圖書館在德里希·艾伯特基金會資助下發起了“閱讀力量”計劃，主張通過實地參訪等學習方式來提高少兒閱讀素養。二是通過多元化的兒童文化產品來激發少兒熱愛閱讀的內生性動力。如漢堡青少年圖書館積極參與“‘讀書小海盜競賽”，圍繞童書主人公開展角色扮演趣味活動，使少兒在閱讀啟蒙階段便與圖書館建立起緊密的聯系。三是采用圖書禮包、閱讀測量尺、文化布袋等閱讀推廣方式提高少兒閱讀理解能力。如柏林國家圖書館重點為3—7歲兒童提供適齡閱讀書單，并借助閱讀測量尺等手段來精準識別幼兒閱讀需求，科學引導幼兒閱讀。由此可見，德國“閱讀起跑線”計劃成員館深刻認識到培養幼兒閱讀興趣與閱讀能力之于少兒閱讀推廣活動的重要意義。

3.營造數字化閱讀推廣服務場景

實證發現，德國“閱讀起跑線”計劃成員館利用人工智能技術營造數字化的閱讀推廣服務場景。一是陪伴式閱讀推廣服務場景[4]。以布里隆市圖書館的實踐為代表，由德國兒童教育學家、兒童心理學家、IT專家與好萊塢團隊協同研發的智能閱讀APP，能夠通過機器答疑、智能提醒、成長定制、內容推送、讀后效果評估等方式讓兒童在體驗式閱讀情境中進行學習。二是游戲化閱讀推廣場景。不萊梅哈芬公共圖書館基于VR與4D渲染技術搭建了虛擬環境教育游戲系統，可讓幼兒得到嗅覺、味覺、觸覺、視覺與聽覺的沉浸式體驗，有效激發孩子的求知欲望，讓其更親近閱讀。三是利用數字媒介提高少兒參考咨詢服務質量。如漢堡青少年圖書館創建了以FAQ服務體系為牽引，以兒童閱讀數據跟蹤系統為保障的數字化參考咨詢服務網絡，促使兒童由信息接受者轉變為信息創造者。由此可見，德國“閱讀起跑線”計劃成員館閱讀推廣載體，已經實現了從一元感官感知的單向知識傳遞向基于多維互動體驗的個性化智慧服務轉向。

4.凸顯人文關懷的閱讀推廣服務

德國“閱讀起跑線”計劃成員館不僅強調閱讀推廣服務的時效性，還關注服務的貼近性與針對性，彰顯了濃厚的人文關懷[5]。

（1）服務目標的多元化。參與調研的樣本館均結合所在地區的教育水平來差異化設置具有“屬地化”特征的閱讀推廣服務目標。如薩克森州并未刻板地執行“閱讀起跑線”計劃，而是在德累斯頓市圖書館倡導下發起“圖書館中的閱讀樂趣”項目，通過為新生兒家庭贈送涵蓋圖書禮品券、父母讀書攻略及育兒建議等閱讀大禮包，幫助家長激發兒童閱讀潛能。

（2）服務方式與服務內容的人性化。一是采用個性化手段提高少兒閱讀推廣活動質量。如加興市公共圖書館通過贈送電子閱讀器、鼓勵親子伴讀等方式為兒童營造豐富的語言環境。馬里蘭州Germentown公共圖書館的做法更具創新意蘊——基于Facebook等自媒體服務平臺為少兒提供薦讀書目，并積極與幼兒園等早教機構構建立閱讀推廣的穩定長效機制。二是提供人性化的服務內容。調研發現，德國公共圖書館特別強調對特殊家庭兒童的關愛，如慕尼黑市立圖書館主張為難民家庭、殘障兒童家庭、經濟困難家庭兒童配備閱讀導師，使社會弱勢群體家庭兒童亦可享受到普惠化的閱讀素養教育。

三、對我國公共圖書館少兒閱讀推廣服務的啟示

德國“閱讀起跑線”計劃成員館少兒閱讀推廣服務的優勢在于，創建可有效整合第三方資源的多平臺合作機制，注重幼兒閱讀興趣與閱讀能力的協同培養，并基于人工智能技術營造數字化閱讀推廣服務場景，采用多元化、針對性的手段增強閱讀推廣的持續性與影響力。我國公共圖書館可充分借鑒其在閱讀推廣方面的先進經驗，以增強閱讀服務效能。

1.構建多主體合作機制，發揮整合優勢

當前德國“閱讀起跑線”計劃成員館均在持續創新與多方主體間的合作機制：一方面，將自身的職能邊界拓展至“教育資源中心”“文化機構”等領域;另一方面，全面整合優勢資源實現協同發展[6]。我國可借鑒德國“閱讀起跑線”計劃成員館注重多方合作與聯合推廣的成功經驗，充分吸引社會多方主體參與少兒閱讀推廣。

（1）組建全國性的閱讀推廣服務機構，將少兒閱讀推廣上升為國家戰略。我國可成立類似“德國促進閱讀基金會”的頂層設計部門，通過常態化的機制建設來引導公共圖書館、學校、家庭及民間各方力量積極參與少兒閱讀推廣活動，并將少兒閱讀推廣成果納入政府社會公共服務考核體系。

（2）為克服少兒閱讀推廣活動的資金缺口、人才短板與能力恐慌，我國公共圖書館應與學校教師、兒童教育專家一道積極探索有助于增強幼兒閱讀綜合素養的服務項目。中國國家圖書館少年兒童館與國家知名兒童教育機構聯合實施的“讀書推進支援項目”做法值得復制推廣。截至2019年5月，我國約有400萬兒童參加了此項目，累計閱讀項目平臺推薦的8萬多冊兒童讀物。該項目不僅有效激發了少兒參與閱讀推廣活動的主動性，而且有助于教師與家長針對幼兒閱讀素質短板進行輔導。

2.培養閱讀興趣與能力，夯實閱讀基礎

德國“閱讀起跑線”計劃成員館始終將協同培養少兒閱讀興趣與閱讀能力作為閱讀推廣服務的價值旨歸，這為我國公共圖書館少兒閱讀推廣服務模式升級提供了有益借鑒。我國應以培養兒童閱讀興趣為出發點，大力開展少兒閱讀推廣活動。如參考德國公共圖書館的低齡幼兒與親子共讀閱讀服務實踐[7]，通過為新生兒辦理專屬的圖書館讀者證明，賦予嬰幼兒“出生即閱讀”的權利。此外，還可嘗試通過微視頻、慕課等形式向家長宣傳親子共讀行為對提高幼兒早期閱讀能力的重要性，確保家長能夠全程參與幼兒閱讀素質培養活動。

我國公共圖書館應將夯實兒童閱讀基礎能力作為少兒閱讀推廣活動的著力點，有目的、有計劃、有步驟地推進面向提升幼兒閱讀能力的兒童早期教育活動。一方面，要重視現場教學之于增強幼兒閱讀感知與能力的作用，推廣以館員為向導、以兒童故事會與科學興趣班為組織模式的現場教學活動;另一方面，可采取成人與幼兒共讀形式來正確引導兒童閱讀方向，通過“導讀引入”與“定向設疑”方式啟迪幼兒認讀、理解、鑒別、活用等啟迪性閱讀思維，并采用閱讀與識字相結合的方法來增強少兒閱讀推廣活動的趣味性與教育性。

3.研究和開拓數字閱讀，拓展實踐邊界

利用數字媒介和人工智能技術增強少兒閱讀推廣服務效能是德國公共圖書館的創新之舉，不僅為不同年齡段的少兒提供了智能化的選書指導與人機互動閱讀服務，還探索了全媒體時代幼兒家庭的“互聯網+”電視云服務新型閱讀模式，有效促進了各類社會媒體共同參與推動少兒家庭數字閱讀。

我國可借鑒德國“閱讀起跑線”計劃成員館以新媒體技術深挖少兒閱讀推廣衍生價值的做法，開拓幼兒數字閱讀的實踐邊界，將數字閱讀作為少兒閱讀推廣主流實踐樣態，實現紙本閱讀與數字閱讀的共生式發展，開發面向培養兒童閱讀綜合素質的集閱讀、互動于一體的閱讀推廣平臺，為不同年齡層次的少兒用戶提供分層、分類的薦讀服務;還可利用自媒體終端為兒童、家長智能推送閱讀箴言、繪本簡介與親子互動指導等衍生內容，積極探索符合我國少兒閱讀推廣現實情境的“真人圖書館”項目，通過線下一對一閱讀技巧輔導、線上自媒體公眾平臺閱讀信息推介的立體化閱讀推廣模式，持續激發少兒閱讀主動性，引導少兒建立良好的閱讀習慣。

4.開發個性化服務內容，增強用戶感知

當前，德國“閱讀起跑線”計劃成員館均積極開發各種個性化的少兒閱讀推廣服務內容：一是采用因地制宜、因人而異的推廣模式參與支持兒童早期閱讀教育，二是將閱讀資源適度向社會弱勢群體家庭傾斜，三是強調少兒閱讀推廣的刻度化。這種面向不同家庭背景、不同年齡階段少兒實施的個性化閱讀推廣項目做法，值得我國公共圖書館借鑒。

（1）應增強閱讀推廣服務的精準度。考慮到家庭環境對低齡兒童閱讀教育具有顯著影響，我國應強化學齡前兒童的閱讀啟蒙教育，將家長納入閱讀推廣服務的對象。

（2）應擴大少兒閱讀推廣活動的覆蓋面。我國可探索建立鼓勵特殊兒童參與閱讀推廣的創新性做法，如以殘疾兒童、留守兒童、經濟弱勢兒童、邊緣兒童等特殊兒童群體為主要服務對象，在社區與教育機構的組織下定期開展公益性閱讀推廣活動。

（3）要充分發揮民間閱讀組織與家庭閱讀的作用，借鑒德方通過政府政策扶持來有效整合社會、學校、家庭各方資源。我國文化主管部門應給予少兒閱讀服務公益類組織從硬件到軟件、從資金到服務的全面支持，從而推動少兒閱讀推廣活動健康可持續發展。

|參考文獻|

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