“代經(jīng)濟(jì)”背后的生意經(jīng)

王奇一

一方閑一方懶，兩種力量的拉扯讓“代經(jīng)濟(jì)”逐漸蓬勃。

杭州下沙一間雜亂的出租屋里，張旭剛剛喝下今天第五杯珍珠奶茶。喝完這一杯，他的支付寶賬戶里又會進(jìn)賬25元——這是他“代喝奶茶”的報酬。

自從今年年初開展“代喝奶茶”業(yè)務(wù)以來，一天喝掉幾杯奶茶已成為張旭生活的日常。一天喝一杯奶茶堪稱幸福，而當(dāng)喝奶茶成為工作，一天要喝數(shù)杯奶茶時，沒多少人受得了。從年初到現(xiàn)在，張旭胖了五斤，不過他對此并不在乎。喝完后，應(yīng)客戶的要求，他還要寫上幾十字的體驗(yàn)，并且拍照發(fā)給客戶。“客戶要用來發(fā)朋友圈的，”張旭說，“所以照片也要拍得真實(shí)。”“代喝奶茶”不是一件輕松的事情，當(dāng)下，“代經(jīng)濟(jì)”正滲透到生活的每一個細(xì)節(jié)中。在“閑魚”等App上，越來越多有大量空閑時間又有生意頭腦的人開展“代服務(wù)”。“代服務(wù)”的種類不僅有代吃、代排隊(duì)、代訂餐，還有代聊天、代養(yǎng)貓、代遛狗，甚至代相親、代掃墓……只要能夠想得到的事情都可以找到人替你做。不過，看似小清新的“代經(jīng)濟(jì)”背后也有它自己的生意經(jīng)。一杯“一點(diǎn)點(diǎn)”原味奶茶在店里賣10元，通過代喝服務(wù)只要8元;一對肯德基的奧爾良烤翅在店里賣12.5元，通過代訂服務(wù)只要8.5元……這種看起來要虧本的價差，向人們展現(xiàn)了“代經(jīng)濟(jì)”的另一面。

在杭州臨平，80后的水瓶座女生韓婷婷加入閑魚已經(jīng)199天了，在這199天里她共賣出了270件商品。在她的閑魚主頁上，提供的服務(wù)有“6折代訂全國如家”“肯德基吮指原味雞原價12塊，代訂只要7塊5”。僅10月15日一天，她就賣出了7件寶貝，收入1500多元。來自全國各地的買家通過她的代訂服務(wù)訂到了6至8折優(yōu)惠折扣的如家快捷酒店。

顧客得到了優(yōu)惠的價錢，韓婷婷則收獲了代訂服務(wù)費(fèi)，可謂雙贏。韓婷婷除了代人訂房外，還代人訂購肯德基。聯(lián)系她后，報上想訂餐的店址，她就能夠幫買到便宜的肯德基。熱辣香骨雞原價11.5元，通過韓婷婷代訂只需8.6元;肯德基大份薯?xiàng)l原價12元，代訂只需9.6元。

韓婷婷說，她之所以能夠通過低價訂到如家酒店，是因?yàn)樗写罅康娜缂視T卡、禮品卡，通過這些卡訂房可以便宜不少。沒有會員卡的用戶訂房的價格最低8折，如果在繁忙時間段或城市中心地段訂房有時候還要原價。“大量的訂房讓我卡里的積分越來越多，”韓婷婷說，“所以能夠一直持續(xù)地訂便宜的房間。”肯德基的優(yōu)惠券也是韓婷婷奮力搜集的東西，通過這些優(yōu)惠券訂購肯德基一般都有幾塊錢的優(yōu)惠。不過，對于這些優(yōu)惠券的來源韓婷婷閃爍其詞，“有些是低價買來的，有些是參加活動得來的。”

張旭代喝奶茶，每天能夠賺個生活費(fèi)，而他的同學(xué)陳一杰則通過代人做PPT獲利。無論從事何種工作，上班族一年里都要做幾個PPT，或用于年底述職，或用于晉升答辯，或用于客戶提案。然而對于大部分白領(lǐng)來說，做PPT是職業(yè)生涯最痛苦的事情。但陳一杰卻精于此道，他做的PPT不僅精美，而且邏輯線清晰。剛上大學(xué)時，他就給公眾號“我愛PPT”做過兼職運(yùn)營的工作。陳一杰代人做PPT收費(fèi)不高，25元一頁，比張旭25元喝一杯奶茶辛苦得多。“什么樣的客戶都有，”陳一杰說，“但大多數(shù)要的很急，需要一個晚上通宵趕出來。”客戶購買的不僅是陳一杰的服務(wù)，還有他的時間。

“代喝奶茶”的張旭、“代做PPT”的陳一杰以及“代人訂如家”的韓婷婷分別代表了三種“代經(jīng)濟(jì)”的類型：一種是純屬好玩，一種是替人解決問題，一種是提供優(yōu)惠服務(wù)。不過，無論是哪種類型的“代經(jīng)濟(jì)”，背后都是一批閑人在提供各種各樣的服務(wù)。可以說，“代經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展意味著閑人可以利用自己的空余時間賺錢。

相對應(yīng)這三類“代經(jīng)濟(jì)”的類型，使用“代服務(wù)”的客戶畫像也因此明了：一種是圖樂解悶，一種是尋求幫助，一種是圖便宜。事實(shí)上，這三種需求長期存在，過去這些需求常見于貼吧、QQ群等網(wǎng)絡(luò)場所，是網(wǎng)騙高發(fā)的邊緣服務(wù)領(lǐng)域。現(xiàn)在，借助閑魚等平臺讓服務(wù)提供方和需求方有效對接，一手交錢一手交貨，從而催熟了“代經(jīng)濟(jì)”的交易基礎(chǔ)。

一方閑，一方懶，兩種力量的拉扯讓“代經(jīng)濟(jì)”逐漸蓬勃。新經(jīng)濟(jì)觀察家王冠雄認(rèn)為，“代經(jīng)濟(jì)”讓更專業(yè)或更合適的人去為消費(fèi)者解決問題，迎合了消費(fèi)升級的大趨勢;同時，文明本身起源于專業(yè)分工，“代經(jīng)濟(jì)”的無限分工是服務(wù)業(yè)的升級和細(xì)化，也是互聯(lián)網(wǎng)文明進(jìn)一步成熟升級的標(biāo)志。

“代喝奶茶”不新鮮，“代人做PPT”“代排隊(duì)”都可以理解，“代訂如家更便宜”也在情理之中。然而，你聽說過“代相親”“代掃墓”“代燒香”的嗎？不要以為“代相親”和“代喝奶茶”一樣是隨便玩玩，其實(shí)“代相親”已經(jīng)成為了一個成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。“代相親”服務(wù)的客戶主要是對家長安排的相親活動不甚其煩的婚齡男女。被長輩安排相親不愿意去又不好拒絕，只好選擇“代相親”的方式，剛剛過去的國慶節(jié)既是“旅游黃金周”，也是“相親黃金周”。提供代相親服務(wù)的商戶說，十一期間咨詢代相親業(yè)務(wù)的人數(shù)明顯上漲，甚至出現(xiàn)“一代難求”的情況，用戶還需要排隊(duì)預(yù)約。而“代掃墓”最近是淡季，預(yù)計(jì)將在冬至或明年清明才會有大量客戶。四川男生“道海無垠”去年已經(jīng)代一個客戶掃過墓，他的服務(wù)介紹是“大四川地區(qū)代掃墓，為遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子盡孝”，他代掃墓一次的標(biāo)價是400元。相比“代喝奶茶”“代訂如家”等小打小鬧的代服務(wù)，“代掃墓”大概是“代經(jīng)濟(jì)”中客單價較高的門類。既然掃墓可以花錢請人代勞，燒香祈福等當(dāng)然都可以。在閑魚上搜索“代燒香”，幾乎全國各省份都有，想在哪個寺廟燒香就可以在哪個寺廟燒。連祈福都不用親自去，還有什么不能“代”呢？