企業成長的七道分水嶺

寧高寧

一個企業發展過程中有幾個等級？我們今天是站在哪個等級上？有人看資產，有人看銷售，有人看盈利，雖然這些很重要，可如果這些就可以代表企業，為什么原來好好的企業突然不好了？

其實資產、銷售、盈利這些常用的尺度都是結果性的、外表性的，很多時候也是暫時性或者說是機遇性的衡量。就像一個人，相貌堂堂、面色紅潤、聲音洪亮，但他是一個健康的人、長壽的人，可以抵御惡劣環境的人嗎？不一定。

事實上，如大家所知，企業的等級也是一樣，在表象的數字以外，企業內含的素質可能更重要。因為它說明了結果性數字背后的原因，這個原因告訴我們美麗的數字可否持續。

過去，我們容易滿足于好看的數字，今天我們應該好好找一下數字后面的原因。如果把企業生命歷程拉長100年看，如果把企業展開不同行業和國家看，我們會發現，看起來撲朔迷離的企業還是有些規律的。

企業每往前走一步都必須做選擇，這個選擇就像是分水嶺把企業分開了，而且這道分水嶺是一個個、一層層疊加上去的，前面是以過去為基礎的。如果走對了三道就是及格，走對了五道就是成功，走對了七道就是偉大。所謂百年老店，就是正確地走過了許多道分水嶺的企業。

雖然企業的路徑想象起來是如此立體和可觸摸，但我們往往身在其中不識廬山，功力不夠難以悟徹其中的奧妙。

行業選擇是第一道分水嶺，老話說男怕入錯行很有道理。你選的行業與經濟大勢吻合嗎？有成長性嗎？競爭格局你應付得了嗎？你有優勢嗎？

雖然有人說沒有不好的行業，只有不好的企業，但10年前同樣的資本和勤勞，做了服裝還是地產，今天會是天壤之別。

這個題目不僅僅針對一個新企業，即使是有規模的企業，在發展中，在行業細分中，在可能的多元化經營中也要不斷回答這個問題。但只要你的行業不是柯達膠卷，你確實也別把你的行業看死了，你就還有機會。

這個時候你該想另外一句老話叫“行行出狀元”，因為過了第一道分水嶺，第二道分水嶺馬上就到了。

第二道分水嶺就是在同樣的行業中，企業應該怎樣做好？也可以叫企業的競爭戰略。做多大？做多快？風險多大？收益多大？如何定位？成本領先？差異化？不同的行業有不同的答案。

事實上，很多企業在這一步不斷摸索調整，能順利跨過這道坎不容易，因為這道分水嶺區分了企業的基本生存能力和管理水平。

第三道分水嶺與前兩道的不同在于：這時企業管理的自覺性、主動性開始增加。能否基于對行業規律的深刻認識，有意識地建立并持續優化運營系統是企業的第三道分水嶺。

有意識、自覺、主動，在這里很重要。在分水嶺兩邊的企業外表看起來差不多，一樣的大樓，一樣的人，一樣的工廠，但內部已不同。

一般目標性的鼓勁和對市場環境的被動應付被科學的運營系統所替代。無論是戰略還是產品，無論是市場還是創新，各種系統在有序、有活力并協調地運轉著，因為有了方法，所以認識在不斷深入，效率在不斷提升，這是企業由混沌轉向清醒的開始。

表面看企業是物質的、金錢的，但能否把物質、金錢的企業轉換成精神的、理念的、價值觀的和使命感的團隊，是區分不同企業的第四道分水嶺。這道分水嶺并不是獨立存在的，是根植于企業經營之中的，它也不是在企業成長的某個階段出現的。

個體與組織、理想與現實、精神與物質能否在企業得到良好和平衡并形成廣泛認同的文化則是在企業從小團隊走向大組織過程中可否保持不竭動力的核心。這道分水嶺分開了機械擴張和有機成長。在這道分水嶺之后，企業的活力、持續性、創造力都不同。

第五道分水嶺是看企業有無持續探索、創新、創造的能力。這種能力也是企業產生時所被賦予的基本功能。前面的四道分水嶺已把企業區分開了很多，但企業的創新優化、不斷提升產品的能力如何把企業在競爭中徹底分開。

持續創新的企業具有更高的市場敏感性、系統協調性、產品的前瞻性、研發的持續性。

在第五道分水嶺以后，不同選擇的企業可以拉開很大距離，具備了這種能力的企業會不斷再造，提升自己，在市場上充滿生氣和競爭力。否則企業很快會被別人超越甚至危及生命。

前面的分水嶺一道道過來，越往前走，企業規模越大，管理難度也越高，企業的組織架構也越復雜。這時的大企業能協同嗎？企業上下是一體的嗎？企業的力量是集中的還是分成了各自為政的小個體？企業所謂規模帶來的力量在內耗中浪費了多少？很多企業資產增加了不少，可市場競爭力沒有提高，成本沒有因為規模效應而降低，質量沒有因為設備好了而改善，企業的上下游并不能有機協同去服務客戶，企業的各種不同職能也難以有效配合去完成任務。

這是所謂大企業經常出現的問題，能不能有效解決這些問題形成了企業進程中的第六道分水嶺。這道分水嶺就是要看企業能否在架構、制度、文化上讓企業形成整體，讓客戶感受到益處。

從過往經驗來看，如果解決不好這些問題，大企業也長久不了，還不如小企業。第七道分水嶺是企業與社會的關系定位。在社會中被公眾認為是很崇高的事業的公司在經營上也較容易成功。它們與社會發展的趨勢相吻合，與公眾的渴求相吻合，不僅從市場出發，也從社會關愛出發，引領改造一個產業，從而使公眾得益，公司也得到發展。

這第七道分水嶺讓前面六道分水嶺取得的成績得到了升華，也讓企業與社會融為一體，成為持續推動社會發展進步的高尚力量。

如果這七道分水嶺是一張地形圖，你現在處于什么位置？你又正在往哪里走？