太康農商銀行：深化改革創新，提升經營質效

李君樓

太康農商銀行以“雙一流”創建、“六項機制”建設為指引，以打造“四個銀行”為抓手，持續深化改革創新，提升經營發展質效，加快轉型升級，完善服務功能，截至2019年3月底，全行存款余額129.06億元，較年初上升13.64億元;貸款余額64.78億元，較年初凈增3.96億元;存貸款規模與新增額均穩居太康縣金融機構之首。

加大信貸投放，助力鄉村振興

一直以來，太康農商銀行充分利用信貸杠桿，支持地方經濟發展。一是支持春耕備耕生產，該行發揮點多面廣優勢，及早調查摸底，把握農民資金需求，確保支持春耕生產資金足額到位，按區域分配客戶經理，及時做好貸款投放工作;二是推廣小額信用貸款，在嚴把發放質量關的同時積極營銷“公職貸”“家和貸”“金燕e貸”等產品，為金融消費者提供靈活的、多樣化的信貸服務，簡化辦理流程，擴大覆蓋范圍;三是加大對中小微企業的支持力度，把中小微企業作為重要市場發展目標，以供給側結構性改革為指導，將貸款向“綠色產業”傾斜，同時落實上級優惠利率政策，創新信貸產品和擔保方式，幫助中小微企業解決融資難題;四是開展金融扶貧，推進整村“授信”，該行以建檔立卡貧困戶為基礎，以“脫貧助力貸”等產品為支撐，強力推進評定信用戶、創建信用村工程，幫助貧困戶脫貧致富，目前累計發放扶貧貸款5.1億元，帶動貧困人口43622人。

推廣電子銀行，完善普惠金融

太康農商銀行大力推進電子銀行業務發展，持續推進金融服務進村入社區，加大離行式ATM機、助農取款點、POS終端布設力度，不斷提升電子銀行普及率，擴大普惠金融覆蓋面，在滿足客戶需求、提升客戶體驗、增強客戶黏性等方面取得了良好的效果。一是常態化宣傳IC卡、電子銀行的安全性和便捷性，提升電子銀行替代率，促進金燕卡金融服務功能不斷擴展和優化;二是全面推廣“金燕e付”“云閃付”等掃碼支付產品，拓寬支付渠道建設，應對互聯網金融的沖擊;三是加大力度提升社保卡激活率，促進社保卡功能應用的普及和完善;四是對在行、離行電子機具做到規范管理，實行定期巡檢、突擊檢查制度，提升開機率，確保安全、無風險。截至2019年3月底，該行金燕卡存款余額39.44億元，較年初上升5.23億元;農民金融自助服務點布放108處，POS商戶515戶，“金燕e付”商戶1194戶，辦理網上銀行、手機銀行16萬戶，社會保障卡累計發放42萬余張，激活率達96%。

打造品牌形象，提升服務水平

太康農商銀行注重打造品牌形象及提升社會影響力。一是深入開展對標學習，以完善組織架構，提升管理水平，促進事業發展為目標，內抓業務經營，外追行業標桿，進一步完善公司治理，加快創新發展步伐;二是積極開展營銷宣傳活動，大力宣傳資金實力和發展成就，進一步取得公眾的認可和信任;三是推進普惠型網點智能化建設，沿著“智能化、標準化”方向，推進各營業網點由“交易處理型”向“營銷服務型”轉變，促進人力結構優化和用工效能提升， 推動營業網點減負增效;四是著力創建精品網點，在改善環境硬件方面加大投入，在各營業網點設立VIP貴賓室，呈現給客戶一個潔凈、清新的服務環境;五是實行獎懲分明的文明服務考核機制，強化服務意識，提升服務質量，樹立文明規范服務形象，并做好投訴的預防和化解工作，進一步提高客戶滿意度。

積極參與公益，履行社會責任

該行自發組織成立志愿者服務隊、合唱團、讀書會，積極參與“學雷鋒”志愿服務、“愛心助考”“文明交通”等各類公益活動;響應上級黨委號召，組織開展“一日捐”“愛心捐物”等捐助活動，發揚傳統美德，倡樹良好風尚;自精準扶貧工作開展以來，該行累計投入扶貧捐贈資金300余萬元，推動了脫貧攻堅工作的開展;該行高標準、嚴要求推進“省級文明單位”創建，不斷增強職工隊伍凝聚力和戰斗力，實現文明建設和業務經營協調發展，先后獲得“省級文明單位”“金融扶貧先進單位”“服務經濟社會發展先進單位”等榮譽。