微笑管理在幼兒園管理中的有效應用

鐘飛

【摘要】微笑管理是指用一種包容真誠的心以微笑的方式面對管理中出現的人和事。微笑能夠凸顯人的修養，給人以穩定的情緒。作為幼兒園的管理者，在管理的過程中通過微笑管理能夠構建輕松愉悅的校園氛圍，在管理過程中為教職工服務，從而得到教職工的支持，提高幼兒園的凝聚力。

【關鍵詞】微笑管理 ?幼兒園 ?應用

【中圖分類號】G617 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）18-0197-02

微笑是一種自信的表現，幼兒園管理者通過微笑能夠將堅定的信念傳遞給教職工，鼓舞教職工與幼兒和諧共處，營造一種寧靜且積極向上的幼兒園氛圍，讓孩子們能夠在充滿愛與寬容的校園環境下成長，幫助孩子形成正確的價值觀念，為孩子的未來發展奠定基礎。

一、微笑管理在幼兒園管理中的重要性

（一）職業修養

作為幼兒園管理者，在管理中運用微笑能夠給人溫文爾雅之感，呈現出一種心平氣和的狀態，這種狀態能夠在與人相處時無形中感染他人。微笑更能凸顯出良好的職業修養，尤其是從事最光輝的幼兒園事業，更應該經常笑口常開，將自己的這種樂觀向上的精神傳遞給每一位職工，構建輕松愉悅的工作氛圍[1]。

（二）以為人本

在幼兒園管理中運用微笑，能夠讓自己有一個準確的定位，并時刻樹立一種以人為本的教育管理理念，將管理工作當成是一種服務工作，在管理的過程中，以他人的角度出發考慮問題，全心全意地做到為他人著想，以寬容的心態對待幼兒園的每一位職工，對職工工作中出現的疏漏予以寬容，曉之以理，動之以情，這樣能夠增強管理中的凝聚力，形成一種人心齊泰山移的管理新狀態。作為管理者而言，必須要堅定的信念，不管面對什么樣的挫折都要微笑面對，表現出管理者該有的強者風范。

二、在幼兒園管理中如何實施微笑管理

（一）真誠的微笑

有關心理學家分析，當我們面對的是一種笑臉時，大腦神經會接收到微笑的指令，從而展示微笑，意思是微笑會傳染。因此，在管理的過程中，管理者要樹立微笑的職業觀念，意識到微笑能夠有助于事業的成功，鍛煉自己的微笑，讓自己由內而外散發出真誠的微笑。幼兒園管理者為了能夠讓自己的微笑更具真誠性，還需要在微笑的同時注意自己的表達方式，包括語速、音量等，要做到有條不紊，情緒穩定，讓人能夠真切的感受到你的真誠。真誠的微笑能夠顯示出一個人對生活的自信，是最佳的形象表現[2]。

（二）溫暖的微笑

對待身邊的人要有春天般的溫暖，這種溫暖不僅僅指語言上的溫暖，更要有一種發自內心的給予，一種行為上的幫助。在幼兒園的管理中，要做到溫暖，管理者就要做到換位思考，為他人著想，對癥下藥，對不同的人給予不同的幫助，讓人能夠從心底里感受到溫暖的存在。

（三）包容的微笑

在幼兒園的管理中經常會出現各種問題，管理者要秉承以人為本的管理理念，正確處理問題，讓微笑與嚴格并存。微笑作為一種心態，不代表放手不管。而嚴格作為一種管理手段，如何管理更需要斟酌。比如，一位教師上班時間遲到，管理者并沒有發現教師遲到的事情，但是中午教師主動承認，自己遲到了。管理者面對教師的坦誠，沒有半點責備之意，而是給予了一個包容的微笑，然后表揚了這位教師的誠實，并告誡她以后不允許再出現這種情況。在工作中，微笑不僅僅只是一種態度，更是一種處事原則，管理者如何運用微笑，微笑就能發揮出什么樣的作用。

三、微笑管理在幼兒園管理中的具體應用

（一）建立良好的人際關系

幼兒園作為一個大家庭，幼兒要想在這個大家庭中健康成長，需要為幼兒打造和諧歡快的校園氛圍，管理者要通過微笑處理與各個老師之間的關系。讓教師在工作中能夠真誠合作，用微笑架起與教師溝通的橋梁，與教師經常聯絡感情，緩和校園氛圍。通過舉辦活動增進教師與管理者的關系，讓彼此之間能夠相互了解，用真誠友好的方式與教師之間進行溝通。

（二）踐行以人為本的教育理念

以人為本是一種人性化的教育理念，在幼兒園的管理中，要為教師創設一個良好的工作環境，就要踐行以人為本的教育理念。通過微笑對待身邊發生的事情，關心教師，增強幼兒園的凝聚力。教師是幼兒園發展中的重要組成部分，要將教師的地位明確，讓教師為幼兒園貢獻自己的智慧。比如幼兒園管理者可以通過節假日時間組織教師進行戶外實踐，或者參加拓展訓練，促進教師之間的交流，增加相互之間的情感，有利于更好的開展工作。

微笑作為一種最好的語言表達方式，能夠拉近人與人之間的距離，讓人身心愉悅。幼兒園管理者運用微笑管理，以情感人，能夠提高幼兒園管理的效果，構建自信向上型的幼兒園。

參考文獻：

[1]耿楓. 微笑管理在幼兒園管理中的運用研究[J]. 成才之路， 2016（10）：74.

[2]劉學. 微笑管理在幼兒園管理中運用[J]. 課程教育研究， 2015（12）：214-215.