體育高校圖書館在管理創(chuàng)新過程中實現(xiàn)“三全育人”

吳青 周慶欣

摘 要：體育高校圖書館為貫徹“三全育人”的教育理念，配合學校培養(yǎng)人才的目標，結(jié)合體育高校的特點，圖書館在新館建設(shè)、設(shè)計、資源建設(shè)、組織文化建設(shè)、管理方式、為讀者服務、制度建設(shè)和館員素質(zhì)幾個方面把“三全育人”的理念融入圖書館管理創(chuàng)新的各個層面，讓體育高校的大學生讀者在使用圖書館的過程中成長，達到育人的目的。

關(guān)鍵詞：圖書館；三全育人；創(chuàng)新；管理

黨的十九大報告指出，“把落實立德樹人當作高等教育的根本任務，發(fā)展素質(zhì)教育，加快一流大學和一流學科建設(shè)，實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。”高等教育要完善培養(yǎng)模式，實現(xiàn)三全育人。“三全育人”即：全民育人、全過程育人、全方位育人的教育理念。這一理念的提出是為貫徹中共中央國務院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》16號文件精神。為提高大學生的思想政治素質(zhì)，促進大學生的全面發(fā)展，體育高校圖書館作為學校的教輔部門、文化的陣地，學校育人的空間之一，配合學校培養(yǎng)人才的目標，結(jié)合體育高校的特點，圖書館在建設(shè)、設(shè)計、資源建設(shè)、組織文化建設(shè)、管理方式、為讀者服務、制度建設(shè)和館員素質(zhì)幾個方面把“三全育人”的理念融入圖書館創(chuàng)新管理的各個層面，讓體育高校的大學生讀者在使用圖書館的過程中成長，達到育人的目的。

1 圖書館的建設(shè)、設(shè)計要以實現(xiàn)育人為目的，裝修布局配合創(chuàng)新理念

1.1 圖書館的環(huán)境建設(shè)

圖書館是學校的標志性建筑，圖書館的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境與體育高校整體環(huán)境建設(shè)相呼應。體育高校圖書館的內(nèi)部裝修體現(xiàn)體育人文精神，裝修色彩清新、簡潔，用帶有運動符號的logo營造有專業(yè)特色的精神境界。用體育精神、拼搏精神激勵大學生在圖書館的自我學習過程中得到提升。

1.2 圖書館設(shè)計、裝修、布局具有高品位

新理念融入新設(shè)備的使用中，如，微信平臺、3D打印、RFID技術(shù)、多媒體等新技術(shù)以及電子閱讀設(shè)備、自助借還設(shè)備、多功能閱覽桌椅等等這些新設(shè)備新技術(shù)與圖書館信息有機的結(jié)合在一起，讓新技術(shù)就在讀者身邊。讓大學生在使用圖書館的過程中感受新技術(shù)，使其人文素養(yǎng)在圖書館的文化氛圍中得到提升。

1.3 圖書館為讀者提供寬松、自由、獨立自主的氛圍

讀者可以自由、自主的使用圖書館各個區(qū)域，讓讀者在使用圖書館的過程中潛移默化的受到影響，形成健康、向上、高素質(zhì)的品格，達到圖書館全方位育人的目的。

2 圖書館資源建設(shè)在實現(xiàn)育人目的方面發(fā)揮重要作用

圖書館浩瀚的文獻和信息資源為大學生提供豐富的精神食糧，滿足大學生讀者不同知識的需求。體育高校圖書館以體育為主體的信息和資源的收集、整理、保存、使用和開放為特色，以相關(guān)專業(yè)、其他學科的文獻信息資源豐富館藏，讓體育高校的學生讀者可以強化專業(yè)的同時更好的充實自己。天津體育學院圖書館共享天津19所高校聯(lián)合館的資源，這無疑充分補充了圖書館館藏資源。但在分享兄弟圖書館資源的同時，合理配置本校圖書館資源，以體育專業(yè)為特色，以收藏和收集體育發(fā)展史料和書籍為使命，同時建設(shè)體育方面的特色數(shù)據(jù)庫，讓體育院校圖書館資源有特點有厚度。

3 圖書館組織管理的創(chuàng)新以三全育人為宗旨

圖書館把“三全育人”的理念嵌入到組織管理的各個層面，從管理理念，管理方式，讀者服務，館員素質(zhì)，管理制度幾個方面圍繞育人開展實施。

3.1 管理理念要創(chuàng)新

天津南開大學商學院信息資源管理學院的柯平教授在《從科學管理到文化管理——關(guān)于圖書館組織文化的戰(zhàn)略思考》一文深入淺出的闡述了圖書館組織文化建設(shè)。他認為“我們可以將圖書館組織文化界定為一個組織所建立的行為規(guī)范以及圖書館全體成員所表現(xiàn)出的信念與價值觀。”“特別重要的是，組織文化建設(shè)不是孤立的，必須與圖書館業(yè)務緊密配合，從業(yè)務發(fā)展和圖書館活動的有效性考慮組織文化的介入與滲透，實現(xiàn)組織文化在圖書館各部門、各類業(yè)務乃至全部活動的嵌入?！斌w育高校圖書館要建設(shè)具有自己特有的文化內(nèi)涵的圖書館文化，體現(xiàn)體育人文精神，同時要兼顧學生發(fā)展和適應社會的需要。找準定位，建立起具有可持續(xù)發(fā)展的圖書館文化。圍繞文化建設(shè)，建立具有體育大學鮮明文化特點的圖書館組織文化，調(diào)動圖書館員的積極性，增加組織凝聚力，提高組織效力。

3.2 管理方式要創(chuàng)新

1）圖書館新設(shè)備、新技術(shù)的投入使用，以此為契機，創(chuàng)新管理方式。創(chuàng)新意味著保持原有的合理的管理體系，改造不合理或摒棄不可取，在使用新的技術(shù)和新設(shè)備的過程中開拓思路，實現(xiàn)新的管理方式。體育高校新建圖書館把RFID射頻條碼技術(shù)的引入，自助借還設(shè)備的引進，實現(xiàn)圖書自助借還功能。讓“大流通”“一門制”這種管理模式更加高效?！耙婚T制”在天津體育學院圖書館已經(jīng)運行了近20年。大流通在運行過程中，為讀者提供了更為開放、自由、便捷的閱讀方式，但同樣給圖書館的管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。在體育高校圖書館實行大流通這種服務模式，確實比以往吸引讀者到圖書館來，但體育高校的讀者自身特點存在行為較散漫，加之體育生性格活潑、容易沖動、自我控制力差，維護圖書館環(huán)境意識略差等特點，圖書亂架率明顯增高、圖書館閱覽環(huán)境有待提高。圖書館有責任有義務培養(yǎng)讀者在使用圖書館的過程中提高自我管理和約束的能力；讓讀者在使用新設(shè)備的過程中感受先進技術(shù)和先進文化。培養(yǎng)其人文素質(zhì)不斷提高。從細微處入手，如“請不要在靜讀區(qū)輕聲說話”，讓讀者學會體諒他人；“請保持圖書館整潔”，讓讀者學會愛護環(huán)境；“請不要占座”，讓讀者學會不自私、不占有等等。提高讀者的思想認識和精神境界，培養(yǎng)大學生良好的心理素質(zhì)和自尊、自愛、自強的優(yōu)良品格。

同時圖書館在對閱覽區(qū)的管理上要轉(zhuǎn)變每個閱覽區(qū)配備館員的觀念，不必每個閱覽區(qū)都有一個管理員。大學生讀者通過新生培訓和年輕人快速接受新事物的能力以及越來越簡便的聯(lián)機檢索等使得館員越來越?jīng)]有必要僵化的看守閱覽區(qū)，被動的為讀者服務。從而解放出更多的館員轉(zhuǎn)變成從事具有更高技術(shù)含量、掌握新技術(shù)的推廣者。從讀者角度看，我們培養(yǎng)大學生讀者自覺使用圖書館，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，自覺遵守圖書館規(guī)章制度，自覺維護圖書館的環(huán)境。他們是圖書館的使用者也是圖書館的維護者甚至把他們培養(yǎng)成圖書館的管理者。發(fā)動讀者參與圖書館的日常管理，如上書、整架和借還等工作，對表現(xiàn)突出的讀者給予精神和物質(zhì)上的獎勵。開展形式多樣的社會實踐活動，勤工助學和志愿者相結(jié)合，培養(yǎng)大學生的勞動觀念和職業(yè)道德。從而實現(xiàn)圖書館全方位、全過程育人的功能。

2）圖書館館長作為圖書館的領(lǐng)導者，是帶領(lǐng)圖書館實現(xiàn)創(chuàng)新管理方式的領(lǐng)頭人。創(chuàng)新管理方式要以實現(xiàn)“三全育人”為目標，圖書館全館、全員、全方位實現(xiàn)以讀者為服務中心。館長深入了解和掌握本館各部門工作流程及特點，館員的特長及個性。館長對館員的人文關(guān)懷直接反射到館員日常工作熱情和為讀者服務的過程中。館長通過“館長信箱”及時了解讀者需求，了解存在問題，了解讀者的意愿。通過定期與讀者開討論會，面對面的交流，只有找出問題才是解決問題的關(guān)鍵。館長的決策能力和實行力以及學校活動的參與度及和學校領(lǐng)導的溝通能力都直接影響圖書館創(chuàng)新管理的實施。館長要及時洞悉全國甚至世界其他高校圖書館的先進管理方式和行業(yè)動態(tài)，帶領(lǐng)圖書館不斷創(chuàng)新、進取，實現(xiàn)適合體育高校圖書館的管理方式。

3.3 服務方式創(chuàng)新要配合全方位、全過程育人理念

“為讀者服務才是我們的唯一目標，也是我們開展工作的根本出發(fā)點和終極意義?！边@是中山大學圖書館程煥文館長2002年在《21世紀高校圖書館管理的新理念》一文中提出的，距今已經(jīng)過去了16年。那我們在為讀者服務的創(chuàng)新路上走了多遠？體育高校圖書館以三全育人為目標的創(chuàng)新服務要怎么做？

1）傳統(tǒng)服務是圖書館存在的根本，創(chuàng)新服務是圖書館發(fā)展的動力也是圖書館服務水平不斷提升的靈魂。創(chuàng)新的前提要尊重現(xiàn)實，創(chuàng)新服務要以大學生發(fā)展為目標，與時俱進，貼近讀者和師生。服務方式的創(chuàng)新體現(xiàn)在多層次。根據(jù)讀者信息，通過分析預測讀者需求，讀者偏好，定制個性化服務，變被動服務為主動服務。讓服務方式從以圖書館館員表面化、固定化變?yōu)殪`活化、流動化的模式。追蹤讀者借閱圖書的熱點，關(guān)注社會和學校當前推進動向及時補充館藏資源并做到縮短熱門圖書上架時間，不要讓熱點變冰點。

2）利用專業(yè)優(yōu)勢，為競技體育提供信息服務。體育高校圖書館為競技體育提供信息服務要拓展思路，充分發(fā)揮體育高校學生的專業(yè)特長。 招募各體育專項學生志愿者，由圖書館專業(yè)館員組織搭建為競技體育提供信息的平臺，培訓、引導學生利用專業(yè)知識，通過利用圖書館信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源搜集各專業(yè)領(lǐng)域前沿信息，最后進行整合為競技體育提供信息服務，既加強學生搜集專業(yè)信息能力也拓展他們在本專業(yè)領(lǐng)域的視野。

3）服務形式多樣化。推出專題服務活動，如新生季活動，畢業(yè)季活動、讀書季活動等，同時配合推出圖書專題展覽。利用圖書館館舍資源、圖書資源、人力資源開展多種多樣的活動，豐富學生讀者的業(yè)余生活，如利用多媒體開展主題觀影活動，利用館舍資源開照片展、畫展、利用人力資源開辦書法班等等。發(fā)揮高校圖書館是學校的文化中心作用，引導學生在藝術(shù)、文化領(lǐng)域全面發(fā)展，培養(yǎng)大學生的人文藝術(shù)及豁達樂觀的涵養(yǎng)。

4）隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能逐漸在圖書館中普及并在圖書館越來越多運用到各領(lǐng)域。圖書館作為連接新技術(shù)與讀者的橋梁，把新技術(shù)、新載體推廣、推薦給讀者。不讓這些設(shè)備和技術(shù)冷冰冰的被雪藏。聘請設(shè)備商家、數(shù)字資源商家定期到圖書館舉辦新品發(fā)布及資源介紹及產(chǎn)品體驗，讓年輕的大學生讀者率先接觸最新最前沿的科技，進行交流、討論和試用，拓展讀者的視野。

3.4 圖書館制度要圍繞“以人為本”制定

所有管理制度的制定最終都是以達到育人目的為原則，如：圖書借閱規(guī)章制度，圖書館罰款制度，圖書館安全崗位責任制度等只要與讀者相關(guān)的，在制定時最好是讀者一起參與討論、制定，這樣才充分體現(xiàn)公平，體現(xiàn)以人為本。如此，讀者會更加明確圖書館制度，也起到宣傳的目的。

3.5 圖書館館員素質(zhì)是實現(xiàn)三全育人全員育人的關(guān)鍵

圖書館的發(fā)展，離不開館員的付出和支持；圖書館建設(shè)離不開館員的熱情；圖書館創(chuàng)新的實現(xiàn)，離不開館員的群策群力。高校圖書館要把圖書館打造成培育學生讀者的知識空間，離不開館員具備較高文化素質(zhì)；讓學生讀者學會利用和享受這些資源，離不開圖書館館員的引導。高素質(zhì)的圖書館員為讀者提供主動服務，這是圖書館員必備的服務精神。我們面對的是單純而美好的學生讀者，年輕的學生面對圖書館館員真摯、耐心、嚴謹、低姿態(tài)和主動服務，才更愿意到圖書館來，也便于我們深入的與讀者溝通和交流。館員的榜樣作用對讀者起著潤物細無聲的作用，這是館員自身價值的提升與延伸。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展、新設(shè)備新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)、讀者需求和信息獲取方式的快速變化都是對館員知識儲備和服務能力的考驗。因此，高校圖書館要發(fā)揮其人才密集優(yōu)勢和豐富的培訓資源優(yōu)勢，加強館員的培訓。圖書館要建立激勵機制鼓勵館員不斷進修、學習，掌握新技術(shù)，提高服務能力，才可以更好的為讀者服務、滿足讀者要求，達到全員育人的目的。

總之，體育高校圖書館要用自己特有的文化氛圍去感染讀者，用不斷創(chuàng)新的服務去適應日新月異的新技術(shù)帶來的變革，發(fā)揮圖書館所有人的智慧，把“三全育人”嵌入到每一個工作環(huán)節(jié)，讓讀者在圖書館浩瀚的藏書資源和體育高校圖書館特有的文化氛圍中，放飛自己，展開想象的翅膀，去認識世界。

參考文獻

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作者簡介

吳青（1970-），女，館員，本科，天津體育學院圖書館，研究方向：圖書情報管理。