論高校圖書館管理服務的完善

郭永玲

摘 要：完善高校圖書館管理是高校長遠發展的基礎，通過制定完善的規章制度、對館員進行人才培養、對讀者進行運行引導、提高讀者自律意識等多方面進行完善，更好的為廣大讀者服務。

關鍵詞：制度；管理；自律

圖書館作為高校管理機構的重要組成部分，是學校培養人才的重要基地，由于大學生自由支配時間較多，利用課余時間學習的首選就是圖書館。近年來隨著高校建設的不斷深入，并伴隨著信息化的高速發展，高校圖書館有了很大的發展但是也面臨著很多問題，用傳統的管理方式來管理圖書館已經遇到了很多發展“瓶頸”，為了適應信息化的發展就必須利用先進的管理理念來創新圖書館的管理模式，這其中不僅有發展機遇，而且有挑戰，目前存在的這些問題就是需要我們不斷完善和發展的。

1 建立健全圖書館規章制度

對于圖書館的管理，規章制度的建設是首要的。第一，建立健全完善的規章制度，規章制度是管理圖書館的前提，要想規范圖書館管理人員的行為最重要的是要將圖書館管理人員的職責明確，按章辦事，依規辦理，讓圖書館每一個系統都有效有序的銜接起來，讓管理人員嚴格按照規定來進行管理，特別是在信息化的沖擊下，對于電子圖書安全性管理也很重要；第二方面就是要對圖書館人員進行團隊引導。因為圖書館是一個團隊工作的場所，每一環節都是緊密結合的，讓每個人都調動起各自的積極性，加強集體的凝聚力，這樣就能更好地實現圖書館管理的整體目標。隨著高校建設的不斷發展，傳統的圖書館難以滿足科技發展需要，現在更多的是將資源、服務、技術、智慧館員和用戶，并且運用物聯網和大數據結合起來為讀者提供更加完善的服務。第三是高校圖書館的讀者必須遵守圖書館的規章制度，按照規定進行自身活動，維護圖書館的正常秩序。管理制度的制定不可能一步到位，圖書館還要在實際運行過程中根據高校學生的閱讀特點和生活習慣不斷加以改進，既要保證圖書館的有序運行，還要因地制宜，盡可能地為高校學生提供方便。管理制度要目的明確、要求具體，同時還要方便監督和執行。另外，圖書館對管理和服務中的關鍵細節還要詳加規定，將重點部分體現出來，提升規定的可操作性，保障高校圖書館的正常秩序。

2 完善館員人才機制

隨著智慧圖書館的發展，傳統圖書館的管理人員已經不能夠適應智慧圖書館的要求。而智慧圖書館要求館員的素質是：終身學習，要有一定的靈活性，創造力，見多識廣，思想開放，能夠積極的參與公共生活，要求有“知識密集型”人才。一方面，讓目前現有的管理人員出去培訓學習，學習先進的理念、技術和經驗來激發改革和創新，充分發揮館員潛在的才能和才華，構建以“創新”為靈魂的智慧圖書館；另一方面，為了凸顯圖書館管理的特色服務，在特定主題的前沿研究、戰略規劃、業務設計等方面可以臨時引入專業人員來進行策劃或者是指導，這樣使得整個活動都專業化，和目前所提倡的智慧圖書換匹配。

3 加強讀者引導機制建設

提升高校圖書管理讀者以及引導讀者的工作水平。我們通過調查問卷得出：85%的學生讀者認為圖書館就是簡單的借閱書籍，不知道還有其他功能，這樣就可以得出：如果讀者連圖書館所具備的功能都不清楚，那么他怎么能夠很好的利用好圖書館呢？圖書館的其他功能就很容易被忽略。面對這樣的問題，我們就必須要對學生讀者進行一定的教育培訓讓其明確圖書館的功能，比如說在新生的入學教育上介紹圖書館功能、圖書館開辦相應的講座、網絡咨詢以及圖書館官網的宣傳等方式，全面而細致的介紹高校圖書館所具備的資源，讓廣大讀者能夠明確圖書館的功能，這樣在以后的學習中就會合理的利用圖書館資源。圖書館的資源是不斷進行更新和完善的，讀者還可以根據自身的需要給圖書館提供相關的建議，圖書館也可以根據讀者需求引進和完善自身建設，更好的為廣大讀者服務。

4 加強讀者的自律管理

高校圖書館中最重要的一個問題就是占座現象嚴重，特別是在考試期間這個現象愈發明顯，經常會看見好多座椅是空著但是桌子上確放著書，這種情況在高校圖書館中很常見，盡管已經有各種提醒，有的圖書館甚至已經安裝了“不占座”系統，但是這種問題不能從根本上改變就會一直發生，要想杜絕這樣的現象就要學生從思想上根除這樣的思想，確實是上自習、借閱圖書或者雜志才占用座椅，如果有事離開請將自身物品帶走，這樣的事情其實很好解決，只要大家都注意就可以避免。還有一個問題就是圖書破損問題，其實說現在大部分借閱都是智能，以前那種人工借閱已經很少存在，所以這就要求讀者在借閱工程中盡量愛護圖書，這是最簡單的事情，不要亂寫亂畫，現在不可能說讓大家一本一本去檢查有沒有破損，只要大家多注意就可以了，這兩個問題就是需要讀者自律的事情，只有自身都意識到這個問題，那么這個問題很容易就解決了。

高校圖書館是為學生提供知識儲備的重要途徑，是高校內涵式發展的重要基礎，這就需要不斷完善圖書館的管理服務，本文從建立完善的規章制度、培養館員發展適應“智慧型”圖書館發展、引導讀者全方位的使用圖書館、加強讀者的自律意識四個方面來進行闡述，進一步加強圖書館的管理服務，更好的為廣大讀者服務。

參考文獻

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