關于網絡編輯輿情管理的分析與思考

王亞虹

摘 要：最近幾年，互聯網媒介高速發展，人們不再被動的接受編輯、記者設置好的內容，通過各種途徑，主動獲取信息，表達自己的想法問或是情緒。個性化、多元化的網絡傳播特征，讓傳統編輯把關人的角色的作用或是設置受到了極大地沖擊。在新形勢下，網絡新聞編輯工作不僅要新聞內容打交道，同時還好與輿情打交情，因此，對網絡編輯輿情管理能力提出了越來越高的要求。為此，筆者根據工作經驗，對網絡新聞編輯輿情管理進行了深入的分析。

關鍵詞：網絡編輯；輿情管理；能力

在網絡技術高速發展的同時，互聯網媒介形成也逐漸多樣化，新聞信息的主要以多元化的網絡途徑快速進行傳播，極大的沖擊了傳統意義上的新聞編輯。網絡新聞編輯主要是通過輿情管理實踐來展示自身管理水平和工作績效高低的，因此，網絡新聞編輯做好輿情管理，最大化展現出自身工作價值、

1 網絡編輯輿情管理的作用

網絡信息傳播作用于輿情的第一點主要在認識層面上。在新形勢下，網絡新聞編輯根自己價值取向，選擇標準和受眾的需求，明確不同信息的編輯方式和報道視角，在了解或是收集信息后，社會大眾社根據自己的主觀意識判斷信息的真實性，同時公眾并以各種態度回應，此過程中，就是公眾獲取信息認識的過程，網絡編輯信息選擇的首先作用，直接決定信息能不能被社會大眾受接受，并以各種途徑進行傳播，故而這是輿論產生的基礎[1]。

第二個作用主要體現在“議程設置”層面上，網絡新聞編信息選擇就跟傳統大眾媒介相同，網絡會通過新聞編輯工作人員的加工、選擇以及編排，通過特定的方式將信息傳遞給公眾，讓一些信息受到社會大眾的關注，根據自己的主觀意識，判斷新聞的價值和表達自己的觀點。一旦公眾數量達到一定數值后，新聞信息就會成為具有價值意義或是影響力的輿論熱點，進而形成輿論客體。與傳統媒介相比較，一方面網絡為公眾提供新聞信息，另一方面還為網絡提供了公共話語平臺。故而，這就決了第三個作用態度層面。

人們在各種平臺上，如，論壇。微博上發布自己的態度，進一步推動了輿論傳播、產生以及擴散。網絡編輯除了編輯、選擇以及發布新聞外，還具有對公共話語平臺的監管權，有選擇性助推或是壓制不同觀點大眾聲音，在很大程度上影響著公眾態度[2]。

第三個作用具體體現在層面上。網絡新聞編輯在選擇會在很大程度上影響一部分人們對一某個事件態度選擇和價值判斷。一般來說，網絡編輯都不會直接促使公眾采取實踐行動。在觸發社會公眾激烈情緒或是重大突發公共事件等特定情況下，網絡新聞編輯會進行具有一定導向作用的新聞報道或是信息發布，影響公眾行為層面，促使公眾采取實際行動來表達自己對事件的看法或者是情緒。

2 網絡新聞編輯輿情管理中常見問題分析

2.1 管理不當

時效性、真實性是新聞的最高價值的，真實性是新聞的靈魂，網絡新聞編輯需客觀的編輯或是報道最近發生新聞事件。因此，在保證新聞報道的客觀性和真實性的過程中網絡新聞編輯承擔著非常在重要的角色，隨著各種新媒體技術高速發展，其獲取新聞的方式或是途徑越來越多。為此，一些媒體為了獲取更多的網絡點擊率、搶得市場的先機，會選擇一些虛假編輯新聞或是未經核實的現象。正是因為虛假新聞的泛濫，嚴重影響社會輿論[3]。

2.2 新聞選擇不當

眾所周知，網絡媒體必要大量新聞來支撐。網絡新聞編輯在面對某一個問題或是事件時，會選一到兩種視角來報道信息，無法將碎片化的新聞有效整合最接近新聞信息本來面目的認知。所以，不能讓網絡媒體海量信息的優勢得以最大化的發揮，同時也在某種程度上，阻礙了社會大眾準確、全面、客觀的獲取信息，片面的誤導輿論。

2.3 引導不當

近年來，隨著網絡社交平臺一日千里的發展，在輿論管理中，網絡新聞編輯的重要性日益凸顯，因而在新形勢下，網絡新聞編輯必須要客觀設置新聞內容，唯有如此，才能正確引導公眾的理論輿論，當前很多媒體平臺為獲取點擊率，在新聞標題設置中充滿歧義，同時并出現很多標題黨，目的就是為了吸引大眾眼球[4]。

3 網絡新聞編輯如何在輿情管理中發揮作用

3.1 時刻堅實新聞的客觀真實性

良莠不齊的網絡環境給極端輿論和虛假垃圾信息創設了諸多可乘之機，故而，作為網絡新聞“把關人”新聞編輯要搶先、第一時間發布新聞的時候，還必須要根據網絡輿論容易出現偏差特征，最大限度的利用社會資源優勢以及豐富的行政資源 優勢，進一步減少負面、失室新聞傳播的輿論影響，網絡新聞編輯緊抓生產傳播真實信息的原則性，在具體的工作中遵守或或者是規避不良輿論影響編輯選擇工作標準。有效規范網絡協議規范，網民身份識別或是技術過濾等網絡編選操作，堅持核算新聞信息的來源，對新聞內容的真實性進行分析，第一時間發現問題，防止失消息、虛假消息擴散。與此同時，網絡編輯還必須要堅持正面宣傳，不過分炒作社會陰暗面，并且每隔一段時間刪除、整理各類自媒體上庸俗低級，不符合法律規定，具有人身攻擊的言論，進而更好地承擔起過濾不來信息的職責。網絡新聞編輯可以憑借自身職業優勢，積極主動與所報道領域的部門或者是相關人物進行對話，進而更好地獲取新聞線索，以便形成具有說服力、全面且而客觀的報道，讓新聞事實的全貌得以復原，有效將輿論引導正確的軌道。

3.2 客觀理性分析社會公眾需求

為公眾提供有意義、有價值的信息是網絡新聞編輯工作最直接的目的，反之，讀者的輿論和反饋會嚴重影響新聞編輯工作，因此，在網絡新聞編輯中，公眾的閱讀需求發揮著至關重要的作用，實質上，二者的關系是相輔相成的，缺一不可的。基于此，網絡新聞編輯必須要通過各種有效掌握公眾的閱讀需求，進一步揣摩公眾的閱讀心理，最大化吸引公眾眼球的同時，正確引導公眾輿論。二十一世紀是公眾言論的自由的時代，因此，大眾不愿意主動接受輿論引導，所以，編輯要重點關注或者是動態跟蹤輿論熱點，用公眾喜聞樂見的方式引導輿論，進而讓他們諸多主動接受引導，客觀的判斷輿論。

3.3 切實提升自己的新聞素養

當前我們正處在“新媒體”時代，網絡新聞編輯即是新聞信息的把關人，同時還是社會文化價值和策劃編輯的引導者，故而，在網絡新聞輿論管理中，網絡新聞編輯新聞敏感性、職業素養以及輿論辨識力發揮著至關重要作用。在新媒體時代下，一個優秀的網絡新聞編輯部一方面具備良好的思想素質、政治修養，能都堅持正確輿論方向。另一方面，還必須要具備強烈價值觀念和社會責任感，能夠及時甄別失真或是不實信息，同時需具備扎實的文字功底和寬厚的文化底蘊，出色專題策劃能力、信息編輯整合能力、操作網絡平臺所需的基本技能。此外，還要通過各種途徑提升自身輿情辨別力和新聞敏感性，進而更好地掌握輿情主動權，妥善處理事件。

4 結語

總而言之，在新媒體時代，網絡新聞編輯為了正確引導網絡輿情的發展，要不斷提高自己專業水平，積極轉變角色，進而以新定位適應社會的發展形勢。另外，網絡編輯必須要認識到現階段網絡輿情監督管理中存在的問題，采取有效措施，從傳統媒體當中吸取精華，讓網絡媒體的現狀得以改善，積極挑戰不良信息，在熱點事件中發表自己的觀點，有效傳播核心價值觀和正能量，助推社會的穩健長遠發展。

參考文獻

[1]陳壽富.網絡編輯輿情引導能力建設現狀與思考[J].中國出版，2016（12）：41-43.

[2]王威.淺談網絡編輯管理輿情[J].中國編輯，2010（2）：75-78.

[3]邱敬俞.網絡編輯在網絡輿情監督中的角色新定位分析[J].網絡安全技術與應用，2014（9）：129-129.

[4]周可達.建立和完善網絡輿情匯集分析機制的思考[J].桂海論叢，2012（3）：82-86.