凝聚行業 發揮優勢 協同創新 共創未來

合肥市汽車維修行業協會 余忠銀

合肥市汽車維修行業協會成立于2014年，是由合肥市從事汽車維修及相關行業的企事業單位自愿組成的，為實現同行業共同意愿，按照協會章程開展活動的全市性、行業性和非營利性社會團體法人。協會經過短短的5年發展，現有會長單位1家，副會長單位17家，理事單位46家，會員單位覆蓋我市460家一二類汽車維修企業、職院院校、保險公司及零配件企業。協會充分發揮了“提供服務、反映訴求、規范行為、協調爭議”的職能，為會員提供服務，維護行業、會員的合法權益；加強行業自律，規范市場秩序，維護公平競爭；反映會員訴求，協調行業與政府、社會之間的關系；增進會員之間的交流，促進技術進步，提高管理水平和經濟效益，推動行業健康發展和社會和諧進步。

合肥市汽車維修行業協會會長 余忠銀

協會成立5年來，始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習總書記“不忘初心，牢記使命”等系列重要講話精神，不改“依法設立、自主辦會、服務為本、治理規范、行為自律”的建會初心，以服務廣大會員為根本點和落腳點，在為政府提供咨詢、服務企業發展、完善組織體系、提高自律水平、履行社會責任等方面做了大量且有一定成效的工作，并得到社會的一致認可，較好地發揮了協會的橋梁和紐帶作用。

★定規立矩，強化自律，著實構筑協會服務公信力

孟子曰：“離婁之明、公輸子之巧，不以規矩，不能成方圓；師曠之聰，不以六律，不能正五音。”健全的制度是協會開展各項工作的基礎。我會自成立以來，始終堅持以《合肥市汽車維修行業協會章程》為核心，規范協會日常運作，在此基礎上，我會還根據自身特點相繼制定了《協會會長辦公會議規則》《協會財務管理辦法》《協會印章、文件管理制度》《會員管理辦法》《合肥市汽車維修行業協會專家委員會工作規則》《定期常務理事、理事會制度》等多項內部管理制度，民主議事、民主管理、民主決策，使協會各項工作的開展有章可循，防微杜漸。另外，我會還建立了行業自律機制，構建行業誠信守約體系，規范和約束企業經營行為，抓行業自律，引導企業誠實守信，公平競爭。我會借鑒中國汽車維修行業協會和各地汽車維修行業協會的經驗，制定了《合肥市汽車維修行業自律公約》，從遵紀守法、道德建設、誠信經營、優質服務、質量保證、合理收費、違約處罰等多方面進行了規范，為逐步建立健全行業自律約束機制，規范會員企業經營行為，協調會員之間的關系，自覺遵守行業相關政策法規和行規行約，奠定了基礎。

★縱向合作，橫向發展，廣泛搭建會員服務平臺

（1）橫向發展，納百家之長以厚己。為提升我會新時代服務水平及能力，5年來，協會相繼組織會員70余人次，三赴南京汽車維修行業協會，就發揮協會新時代的作用、企業發展新業態新模式、如何發揮優質企業品牌效應及汽車維護與故障診斷修理工時定額的編制等，進行實地學習、考察、取經，獲得可借鑒的經驗，助力我會會員企業新時代、新理念、新經營模式的升級，并開花結果。為促進會員企業轉型發展，我會還多次組織會員60余人次，赴廣州、杭州、蘇州吳江、重慶、六安等地，重點對屬地綜合類汽車維修企業進行為期不等的學習、考察、取經，讓協會會員單位借鑒異地同行改革創新、經營管理、技術服務等方面的新理念，獲得行業資源整合、現代運營管理、汽配互惠共贏、打造誠信機制等方面的好經驗，開闊了會員企業生存、發展的視野，增強了會員企業轉型發展的信心。

（2）縱向合作，聚產業之勢求共贏。協會不斷加強與汽配、潤料、設備供應商之間的深度合作，攜手供應鏈，構建汽車后市場命運共同體。我會相繼與“美孚”“殼牌”“嘉實多”“金吉星”“0BB”等優質潤滑油品牌供應商，合肥市汽配商會、杭州中馳車幅、康眾汽配、南翔汽配等汽配供應商，達成“誠實守信、抱團取暖、互惠雙贏”的合作意向，使協會會員企業既拓寬了采購渠道，又有效降低了生產成本，并獲得了良好品質的產品，這無論對會員企業，還是對產品供應商都是兩全其美的好事，同時也滿足了汽車消費者對品牌的需求。另外，我會還不斷加強與保險部門的合作，譬如，為維護促進汽車維修行業健康有序發展、維護促進汽車保險業務的規范開展、維護汽車消費者的合法權益及行業誠信服務，我會與合肥市保險協會聯合開展了誠信車險汽車維修企業評選活動，與合肥市人保公司就遠程定損、保費直賠、材料管費等達成共識，實現“利益互惠共同體”，促進汽車后市場相關產業合作共贏。

★服務行業，賦能企業，大力構建汽車維修大講堂

為指導、幫助會員企業提升技術和服務能力，我會與安徽交通職業技術學院聯合舉辦運輸車輛維護作業培訓班，與德國巴斯夫（中國）有限公司授權經銷商聯手舉辦水性漆噴涂技術培訓班，聯合上汽大眾汽車有限公司舉辦大眾奧迪維修技術專題培訓班等，逐步構建了合肥市汽車維修大講堂機制，賦能廣大汽車維修企業，幫助廣大汽車維修企業技術升級、服務升級、發展升級。

★校會合作，產教互融，積極開創職工教育新模式

人才是汽車維修企業生存發展的基石，為緩解汽車維修企業多年來的“用工荒”困惑，本著踐行為廣大會員精準服務的宗旨，我會積極探索“校會合作”的新模式，與安徽工商工程學院、合肥職業技術學院達成“校、會、企合作”意向，并以“校園招聘會”作為開局，先后與安徽工商職業學院、合肥職業技術學院聯合舉辦合肥市汽車維修行業協會專場招聘會，80余家會員企業參加招聘，800余名優秀畢業生參加應聘，約300余名畢業生簽約了自己心儀崗位。“校會合作”開啟了培養高素質、高技能汽車維修技術技能型人才的探索之路，既推動了國家大力發展職業教育相關精神的落地，使職業院校功能得以充分展示，也使廣大汽車維修企業“用工荒”問題得到良好的緩解。校企合作既是聚會員之心、激協會活力、增協會動力的大舉措，更是“互聯互惠、共享共贏”大勢所趨，我會將繼續為之不懈努力。

★樹立形象，創建品牌，有效提升汽修行業社會地位

汽修行業品牌建設是增強行業凝聚力、向心力，擴大社會影響力，提高社會評價的重要內容。我會積極貫徹交通運輸部等國務院十部委《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》，加強行業自律，推動我市誠信體系建設，將汽車維修業塑造成政府滿意、廣大汽車維修消費者放心的行業，樹立合肥市汽車維修行業的良好形象。一是開展合肥市汽車維修行業放心企業評選活動。協會于2017年11月和2019年3月，相繼開展了合肥市汽車維修行業“放心企業”評選活動，對參評企業的客戶接待、合同要件、安全文明生產、車輛維修、配件保證、質量保證、服務保證、社會資信、客戶評價、守法評價等10余個項目進行現場考評。通過全面綜合評定、公示，2017年評選出“放心企業”30家，2019年評選出“放心企業”38家，在全市汽車維修行業中弘揚了正能量，提高了擴大汽車維修消費者的關注度，引導了消費者“愛車”朝“放心維修”的走向。二是積極參與全國汽車維修行業誠信企業評選活動。在2019年全國汽車維修行業誠信企業表彰大會上，安徽省合肥小汽車維修服務有限責任公司等16家企業榮獲2017年-2018年度“全國汽車維修行業誠信企業”稱號，達到了“品牌引領、樹立形象”的良好效果。三是著力搭建汽車維修質量服務平臺。每年3月，協會都會開展“汽車維修質量服務月”活動，組織會員單位結合自身特點，開展內容豐富、形式多樣的汽車維修質量服務活動，如免費檢測、免費洗車、真假配件識別、汽車維修常識宣傳、汽車維修技術咨詢、汽車維修法律法規宣講等等，通過多年的堅持，弘揚了“質量為本、誠信為先”的行業價值觀，提升了行業的社會形象和服務水平，得到廣大汽車維修消費者的認可。四是積極探索機動車排氣治理新路徑。我會借鑒兄弟省市機動車排氣超標治理經驗，結合實際，初步擬定了《合肥市機動車排氣超標治理維護站（M站）建設實施方案》，為全面打好“合肥藍天保衛戰”，做好了前瞻性準備。

★當好助手，搭好橋梁，不斷推動汽車維修行業上臺階

社會現在處于轉型升級發展的巨大變革時期，要清醒地認識到協會的生存與發展依然十分艱巨，各種不確定性因素會時時在工作中顯現，“沒有可以奉為金科玉律的教科書”，但我們有40年改革開放的致勝法寶——那就是敢為天下先，敢闖敢試，既要積極穩妥，又要蹄疾步穩，努力進取，修補短板，開拓協會工作新局面，爭取把合肥市汽車維修行業協會辦成政府滿意、社會贊譽、行業受益、企業得益的社會組織，不斷推動汽車維修行業上臺階。