劉自前：企業的效益與責任

田一棵

“如果企業沒了效益利潤，何談責任？”

“如果企業沒了責任，再多的利潤也可能只是一個暴發戶類型的沒有長遠發展的企業！”

在整個采訪中，身為美國品潛集團中國區及港澳地區的寵物水族事業部總監劉向前先生淡及企業最多的是如何擔當起企業的社會貢獻責任和行業發展責任，而非企業自身的利益回報率。同時，他融合了中西方兩種思考方式的思維也為寵物美容行業的現狀和前景做出了十分獨特的分析與見解。

“說起企業責任，這與我接觸到的企業文化息息相關，”他說，“美國品譜集團是美國寵物用品行業中第一家提供全方位的寵物和水族優質護理用品的公司。作為全球性消費品公司，提供不斷擴大的領先優秀品牌，每天為全球消費者和客戶創造卓越價值。品譜集團頗下的品牌“Tetra德彩”以及“8inl八合一”，“Dingo頂歌”，“NaturesMiracle天然奇跡”，“FURminator富美內特”，都是全球成功的水族或寵物用品領導者品牌，也是品譜集團（Spectnnn Bramls）腹下全球水族和寵物用品主力品牌，它們的高質量和核心產品優勢·可以說足這個行業的最高典范。”

中國的寵物美容行業經歷了一個從“禁養”到“許養”這樣一個較為漫長的過程轉變，所以，相對于歐美等國家，我國的寵物美容行業起步算是非常晚，起點也非常低，雖然近幾年發展的確很快，進步也十分快速，但無論是從產品質量上，還是從市場規模上，品牌戰略上，愛寵服務水平上，甚至是養寵主人的觀念上，還有人們大眾對待寵物的方式上都存在十分明顯的差距。縮短或者消弭這些差距，推動行業的全球化發展、進行多元化銷售，以市場推動為經營方向的經營目標是我們企業的重大責任，也是我們“廣東省寵物美容協會”的協會責任。

企業和協會必須從自身最大的優勢上，發揮它自身的重大能量來促進和引導整個行業朝更健康的軌道上發展。在美國，寵物美容協會是叮以直接向政府發聲以表達行業的訴求，在國內，我們雖然不能直接發聲，我們卻可以通過其他更多元的方式來進行，比如，我們可以舉辦更多的公益知識講座，來豐富人們對養寵物和寵物本身的認識，喚起人們對寵物更多的尊重和關愛;我們還可以開展較為系統的寵物知識教育，讓愛寵主人和寵物愛好者學習更多的專業技能;我們還可以開展寵物美容知識競賽來激發人們的興趣等形式，這些都是非常有效的途弳和方法。現在，國內好兒家寵物產品公司都已經上市或者在積極準備中，接受來向全球金融證券市場的挑戰和考驗，讓市場倒逼著企業不斷地創新創造，以產品品質和優質服務來擴大市場占有率。

2014年，品譜集團才開始正式進入中國市場，看到寵物產品行業及寵物美容服務市場的渚多亂象，制造生產出來的產品不能有效地解決寵物自身的異味問題、毛發亂飛問題、亂咬沙發等布皮制品的現象。品潛作為一家全球性寵物用品領導品牌，在進入市場的近五年來，通過積極參加國內展會，一系列的寵物線上線下互動活動，與全國各大經銷商伙伴及渠道分銷商等積極推廣，大大地提高了品牌辨識度和市場知名度，讓廣大的中國寵物享受到世界一流品牌的優質服務。品譜寵物開始集中力量在走線下渠道的基礎分銷，但隨后發現中國養寵消費者日趨年輕化和這部分人群更喜好網上購物的消費習慣后，品譜立即調整市場戰略，決定多元化多渠道化經營，重點關注和支持線上銷售，將借更多的電商平臺在線上發力，比如，品譜于2017年與京東達成全球戰略伙伴合作協議，目前正在積極準備與天貓的合作伙伴關系建立以及國內寵物電商銷售平臺門戶商業項日合作，同時積極準備SmatBone產品的國際連鎖賣場的銷售合作，努力實現在中國市場的全渠道發展戰略！

劉自前表示，中國市場是一個很有潛力的市場，消費者對于喂養寵物主糧的觀念和習慣，包括一些基本的營養訴求都已經達到了一定基礎，但是對于寵物護理這個環節還處在入門階段，比如說，寵物美容師或者愛寵主人給予寵物的尊重和關愛，以及尊重寵物的本性等意識和觀念方面還十分薄弱;寵物美容與其說是技術不如說它是一項藝術，一項融合現代人的生活休閑時尚藝術。對于追求新鮮感和敢于創新的90后來說，更是對時尚樂活藝術有著向往。他們喜歡DIY自己獨特的作品，更擅長各種修剪搭配方式;寵物美容行業也是一個需要推陳出新的行業，每一個成功的裝束造型都可以為企業帶來極大利潤。在當下這個物欲縱橫的社會中，創新也是人們生活巾必不右少的元素，我們不僅需要技術創新還需要觀念的創新，產品設計的創新，發展方式創新，品牌傳播創新等等。

“人和寵物”之間的關系認知也是接下來需要重點提升的方向，人們只是把寵物當作一個玩伴還是發自內心地去接納它，將它作為閂己的一個家庭成員呢？寵物的本性和行為方式，人們是否會尊重呢？雖然愛寵能給人們帶來快樂，和陪伴可反過來人們給愛寵帶來怎么樣的生命體現呢？這是一種甲等關系，而非隸屬關系。這需要人們觀念上發揮本質的改變。

這是企業在提高閂己的產品研發能力，提高產品的品質，追求企業利潤之外所要承擔起的社會責任和企業責任。

深耕寵物行業超過了15年的劉向前先生身上既有商人特有的務實精神，也充滿著理想的人文素養，他說，寵物美容師現在已被列入高薪行業之列，成為眾多人的選擇。我國寵物業正向現代化、產業化、國際化方向邁進，財寵物人才需求量越來越大，作為品譜集團中國和港澳市場的領頭人，我不僅僅只是希望將好產品、好理念、好技術、好服務介紹到中國來，更希望是一種更人性化的思維認知和行為方式深入到中國的廣大消費者心中。

“人們需要一個友愛的環境，愛寵也需要一個關懷的環境”。

隨著大量資本的進入，這個市場空前地活躍，這些目標和愿景都需要各企業和企業家們努力去實現，充分發揮“廣東省寵物美容協會”的引導作用，促進行業的健康發展。