國內商學院與國際一流商學院的差距在哪里

朱冬

在中美貿易戰這樣復雜的商業環境和不確定的經濟背景下，中國管理者到底應該具備怎樣的素養和技能？中國商學院又是否真的能做到實至名歸？

現代管理學之父彼得·杜拉克說：“管理是一種工作，因此管理有其技能、有其工具，也有其技術。”

如今，在中美貿易戰這樣復雜的商業環境和不確定的經濟背景下，企業管理者到底應該具備怎樣的素養和技能？管理的能力能否被培養而成？旨在培養管理者綜合管理能力的MBA商學院是否真的實至名歸？

帶著這些問題，《中外管理》專訪了武漢大學經濟與管理學院副院長、教育部長江學者青年學者汪濤。

國內商學院的“硬指標”強過“軟實力”

《中外管理》：歐美商學院有百年歷史，哈佛商學院更是被比喻成“王冠上的寶珠”。我們國家的商學院起步較晚，在您看來，與國際比較成熟的商學院相比，目前國內的商學院目前發展到了什么水平？

汪濤：經過了近一二十年的追趕，國內商學院整體水平與國際上一流商學院差距已大幅縮小。在硬件環境上，大學的商學院大樓都是非常雄偉的;在人才引進上，這些年隨著中國經濟的發展，吸引了大批海外學者加盟。但即使這樣，和國際一流商學院之間還是有明顯差別。

首先，國內商學院在國際視野和發展愿景上，還需要進步和成長，大量的商學院其實對此并不清晰。盡管能夠應對各種國際、國內商學院辦學資質認證的考核，但在實際的教學細節上，還有很多不足。

其次，國際視野并不僅僅意味著多開了幾門課、多引進了一些外教師資，而是有沒有國際化的眼光，能夠把國外好的辦學成果結合我們本土的優勢，并反映在我們的人才培養、科學運用的方方面面，絕不僅僅只是幾個“硬指標”的過關。

管理者和商學院應是“無邊界組織”關系

《中外管理》：既然管理能力是一門綜合實踐能力，那么通過商學院的培養，可以提升管理者哪方面的能力？

汪濤：商學院是從管理的視野、管理的基本素質和管理的技能方面，全方面培養管理人才。國內商學院具備廣泛的全球性師資資源，教學人員本身也具備鉆研治學的能力，這些教育實力使得學生（包括企業管理者）在進入商學院受教育的時候，從一開始就能夠以更開放的眼光去觀察和反思他們以前的管理行為，從而慢慢培養他們的國際視野。

另外，整個管理學體系對商學院學生、企業家的教育培養不僅在技能、工具、手段層面，也包括在領導力、管理思維，以及人文素質方面，這些都是管理者基本的素養。

當然在商學院里，我們一定要有落地、務實的學科，包括管理工具、管理方法，能夠幫助管理者解決具體問題時，有清晰的思路，和強大的工具支撐。

《中外管理》：您曾經發表過一些外部消費者對企業內部產品創新影響的研究成果，在MBA的培養體系中，“外部”對“內部”產生著什么影響？

汪濤：今天，隨著互聯網經濟的發展，組織與組織之間的邊界變得越來越模糊，這種無邊界化的組織大量存在，意味著原本很多組織內部的職能活動，是由組織外部成員來承擔的，或者說內部和外部互為承擔和主宰，整個組織的職能活動形成相互交叉融合的過程。

比如：公司內部的很多活動，顧客也在直接或間接地參與，我們稱之為“顧客參與”。

如果把學生看做是商學院的客戶的話，今天商學院教育也是“顧客參與”的。比如，小到一些課程體系的設計，包括開哪些課程，怎么來開教學方法的改進、對師資老師的評價;大到整個學院的愿景規劃，都可以有“顧客參與”。

實際上商學院在整個愿景規劃階段需要了解各方面的利益相關者，綜合他們的意見，最后形成定位。學生對商學院，就是一個很重要的外部力量和利益相關者，也已經和商學院成為了命運共同體。

未來的中國管理者，首先應敬畏市場規則

《中外管理》：有很多對當下市場環境的描述，比如：“最復雜的時代”‘不確定時代”等，在如此的經濟背景下，中國商界最需要什么樣的管理人才？

汪濤：與國際水平相比，中國管理者的短板在逐步補齊，比如：管理技能和管理素質方面。但差距不是在一些硬件方面，而是在一些軟的方面。

首先，中國的管理者對市場規則的敬畏之心相對缺乏。應拋開以前過多的機會主義、投機思想，按照市場內在規律來做我們的商業決策，展開商業行動。這些是現代企業管理者應該進一步加強的地方。

其次，是如何在與人為善，以以為本的前提下，更好地構建人與人之間，組織與組織之間的信任關系。只有當整個社會的信任機制建立起來后，才能大大降低整個社會的交易成本，這些是當代管理者應納入到自己平常的視野之中，也應在自己的思考之中的內容。

總之，國內管理者不僅要掌握硬的管理技能，還要在人文素養對市場規則的敬畏上進一步提升。

《中外管理》：具備如上特質的商業人才，現在人才市場上是什么狀態？

汪濤：毫無疑問，非常稀缺，難能可貴。值得欣慰的是，這種管理精英群體在慢慢出現，并且在逐步增加，這也是讓我們對中國市場越來越有信心的地方。

曾經被忽視的品質，今天有很多企業家、經理人，已經開始認識到其重要性了，而且在親力親為，慢慢地用他們的行為推廣人文素養的價值觀，和重建信任機制，這是我們非常樂見其成的。

對優秀管理人才的三個層次要求

《中外管理》：綜上看，如何去定義一個非常優秀的成功的管理人才？

汪濤：作為一個優秀的管理者，他應該具備三個層次的要求：

第一個層次，要知其然，更知其所以然。在開展管理活動時，不僅要知道怎么干，更應知道為什么這樣干。只有這樣才能從原來的用樸素經驗來指導管理行為，慢慢地上升成為用專業知識來指導行為。

第二個層次，優秀的管理者還應該具備兩個重要素質：縱深感和格局觀。

所謂的縱深感，是一個管理者在看待任何市場現象時，絕不能僅僅停留在表面熱鬧，要看到真正的門道，透過現象看本質。而格局觀，就是當他在分析解決任何問題時，腦中會有一個完整的分析框架，有系統化思維的能力。

第三個層次，對一個真正有靈性的管理者來講，還需具備一個很重要的素質：對市場的直覺，尤其對市場中那些異乎尋常的變化要非常的敏感，并且會為之興奮，因為很多機會往往就在這些變化后面。

最終，我們需要回歸到一點認識，那就是企業一切經營活動的核心，是確保為客戶創造出有差異的價值。我們不是為了創新而創新，而是要通過這些工具、手段、方式、方法，為你的客戶創造出有差異的價值，這一點才是我們所有經營活動的根本，也是管理者應該謹記的原則。

武大的特色是經濟、管理與人文社科交叉融合

《中外管理》：立足于武漢大學經濟與管理學院，結合中國商業人才的外部性，您認為商學院的特色和未來三到五年的發展重心應該是什么？

汪濤：武漢大學經濟與管理學院的培養特色，體現在以下幾個方面。

第一，有別于很多高校把經濟學院和管理學院列為兩個獨立學院的做法，武大經濟與管理學院把經濟學科和管理學科融合在一起，發揮了學科交叉融合優勢。這樣的架構在某種意義上也構成了我們的商學院特色，即不管是在科學研究，還是人才培養上，我們都會強調經濟學和管理學之間的交叉融合。我們也希望把這種交叉融合反映在我們所培養的學生的素質和技能上。

第二，武漢大學是一所以人文社會科學研究取勝的綜合性高校，其傳統的中文、歷史、哲學、法學等方面都有非常深厚的積淀。武大在人文社科傳承的優勢也能很好地貫穿在我們對商學院學生的培養上，我們希望商學院學生在掌握專精的管理學知識的同時，也具備人文社會科學的情懷和素養。

這些是武漢大學經濟與管理學院最重要的這兩個特點，也是我們傾向和認可的，一般意義上的商學院培養應該具備的兩個重要的特色。