微笑服務

伊敏

一個想到中西部小鎮度假的美國人，寫了以下這封信去預訂旅館房間：

“我想帶愛犬同行。它是只打扮體面、彬彬有禮的‘紳士狗。我可否要求讓它留在房里過夜？”

旅館老板立刻來函回復：

“我經營這家旅館近十幾年了，這段期間，沒有一位‘狗顧客有偷窺毛巾、浴袍、餐具或是墻上圖畫的記錄。

它們不曾在半夜喝酒鬧事，而被我趕出旅館，也不會沒付賬就溜之大吉。

歡迎閣下的愛犬成為本店貴客。如果它能保證閣下的行為，也歡迎閣下一起光臨本店。”

（張云逸摘自維普資訊網）