大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與對策研究

【摘要】大數(shù)據(jù)時代的到來對現(xiàn)代社會產(chǎn)生了深刻的影響，引起空前巨大的變化。如何應對大數(shù)據(jù)帶來的變化，如何實現(xiàn)企業(yè)新舊兩種經(jīng)營管理模式的銜接與轉(zhuǎn)變，對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。本文是在信息化和大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的社會化背景下對企業(yè)的經(jīng)營管理進行研究，深入剖析企業(yè)在這種大數(shù)據(jù)時代下可能面臨的問題及挑戰(zhàn)，并積極探索經(jīng)驗，為企業(yè)的經(jīng)營管理提出合理建議。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)；企業(yè)經(jīng)營管理；困難；對策

互聯(lián)網(wǎng)應用下的信息時代就是大數(shù)據(jù)時代。在這一時期，由于軟硬件水平不斷提高，應用不斷深入，使平常的通信、連接以及傳感等過程都需要利用數(shù)據(jù)進行完成。大數(shù)據(jù)由于其巨大的數(shù)據(jù)量和計算量，使得信息咨詢和處理的速度和質(zhì)量得到極大的提高。由于企業(yè)市場信息的獲得與處理是一個巨大的工程，而大數(shù)據(jù)的應用正好能夠解決這個難題，因此，這對于企業(yè)來說是非常重要的。

1、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理所面臨的困難

1.1數(shù)據(jù)計算量極大

我們都知道，對巨量的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和計算，并從中提取有利信息，是大數(shù)據(jù)和信息化應用的主要優(yōu)勢。對企業(yè)來說，進一步深入地了解市場環(huán)境，對市場中的信息進行統(tǒng)計分析并制定科學的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)面向市場進行經(jīng)營管理的必經(jīng)之路。與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理方式相比較，大數(shù)據(jù)時代能夠通過平臺對市場信息進行存儲，整合并完成分析。但是，這一過程對于數(shù)據(jù)量的要求和數(shù)據(jù)整合的速度非常高，目前我國的大部分企業(yè)無法達到這樣的要求。

1.2信息安全隱患

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為了解決大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)計算和分析效率較低的問題，許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始拓展大數(shù)據(jù)的服務業(yè)務，他們搭建云平臺，為企業(yè)提供便利，企業(yè)只需要將自己的數(shù)據(jù)上傳至云端，在云端就可以快速地對數(shù)據(jù)進行分析處理，并反饋給企業(yè)。這一過程雖然為企業(yè)的管理提供了便利，但這些數(shù)據(jù)除了獲取市場信息之外，通常還包括客戶詳細信息，業(yè)務處理信息以及企業(yè)的內(nèi)部信息，有些信息是關乎企業(yè)存亡的商業(yè)機密。因此，一旦通過云服務來完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，就有信息被竊取、泄露的風險，無論是發(fā)生哪種意外，都可能會對企業(yè)造成致命的打擊。

1.3管理層決策挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理模式下，當對市場發(fā)展問題進行討論時，一般由企業(yè)領導層提出意見，是否采納或者是采納哪一種由企業(yè)領導決定。但是，在對其整個決策過程進行分析時，我們可以看出，大部分的企業(yè)領導層在對最初的信息進行分析時，很難做到全面，這就造成了意見的片面性，而最終的決策也往往依賴于自己長期的經(jīng)驗，很難使企業(yè)與市場發(fā)展相吻合，容易造成企業(yè)的失敗。而在大數(shù)據(jù)時代的影響下，企業(yè)管理者能夠更客觀地對數(shù)據(jù)進行分析，完成對企業(yè)決策風險的評估。這種經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，是需要傳統(tǒng)企業(yè)去不斷摸索與適應的。

1.4信息整合的挑戰(zhàn)

由于企業(yè)可以通過多種渠道獲取信息，導致對最后的信息進行整合時，往往缺乏條理性，能對復雜的數(shù)據(jù)信息進行結(jié)構(gòu)化處理，清晰地分析出數(shù)據(jù)背后所隱藏的信息的企業(yè)少之又少。大多數(shù)企業(yè)對數(shù)據(jù)的分析處于初級階段，這種沒有條理性的信息處理方式不但在很大程度地降低了企業(yè)的反應效率和整合能力，還影響了信息的客觀性和真實性，對企業(yè)的經(jīng)營管理造成不利影響。

2、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的對策

2.1設置對大數(shù)據(jù)進行處理的專門平臺

企業(yè)要想依靠大數(shù)據(jù)和信息化對企業(yè)經(jīng)營管理進行改革，首先要建設專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺。通過建設專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺，對數(shù)據(jù)進行有效的統(tǒng)計、分析與整合，提高企業(yè)數(shù)據(jù)處理的效率，提升數(shù)據(jù)處理的水平，確保企業(yè)改革順利進行。

2.2增強企業(yè)技術實力，保障數(shù)據(jù)安全

要想提高企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，可以從兩個基本點入手：軟硬件方面和網(wǎng)絡方面。在軟件方面，企業(yè)可以積極創(chuàng)新，開發(fā)系統(tǒng)工具等軟件來為企業(yè)數(shù)據(jù)庫的安全提供保障。企業(yè)管理人員在進行操作時要保持充分的安全意識。另外，企業(yè)還可以通過設定特殊的接口協(xié)議來保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。在網(wǎng)絡方面，由企業(yè)來選用互聯(lián)網(wǎng)傳輸協(xié)議。

2.3企業(yè)決策模式要以大數(shù)據(jù)為基礎

在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式下，領導決策時往往依托于自己所了解的知識面以及以往經(jīng)驗，造成決策不夠客觀，由此而對企業(yè)造成的負面影響也是眾所周知的。而對于在大數(shù)據(jù)時代下的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)領導層的決策要以大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果為基礎，這樣才能充分保證決策的客觀性，做出對企業(yè)最有利的決策。

2.4對企業(yè)的數(shù)據(jù)整合方式進行改善

企業(yè)應該積極地對數(shù)據(jù)整合方式進行改進，以便對市場和客戶進行更精準的分析，促進企業(yè)的發(fā)展。比如在電商企業(yè)中，可以通過對客戶瀏覽方式以及購買習慣的數(shù)據(jù)進行分析。通過對客戶的行為習慣進行充分的分析，預測該客戶的消費趨勢，對客戶的消費行為進行積極引導。

結(jié)語：

通過上述研究，我們可以知道大數(shù)據(jù)時代的到來，既給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，又給企業(yè)帶來了機遇，企業(yè)應該積極抓住大數(shù)據(jù)時代所帶來的便利，借助大數(shù)據(jù)，使企業(yè)得到更好的發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)營管理過程中的效率與提高管理質(zhì)量。與此同時，企業(yè)可以通過建設專門的平臺，使大數(shù)據(jù)的應用符合企業(yè)發(fā)展需求，最大程度地避免大數(shù)據(jù)所帶來的負面影響，幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理水平，為企業(yè)的良好發(fā)展保駕護航。

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作者簡介：

陳茹萍，中冶天工集團有限公司，天津。