為何非要大家“評評理”？

文 張永誼

競相尋求超越規則之外好處的特權心態，其結果必然是社會治理的無序，給更多的人找到破壞規則、不守規則的理據。

近日，西安市場監管部門通報了奔馳女車主維權事件的調查結果，這出線上線下熱門的“連續劇”終于暫告一段落。

這本是一個很簡單的消費者維權的事件，卻形成了非要大家“評評理”的風波，折射出當下社會的一種困境：一方面，人人痛感不守契約的危害，常常義憤填膺地撻伐和譴責；另一方面，遵守規則者又常常被視為軟弱可欺，多數人信奉多一事不如少一事，被逼無奈只能以極端行為引發關注，求大家一起“評評理”。

坦誠地講，因為討回公平正義的成本相當高，人們對契約精神的普遍性遵守也就心存了僥幸，加之傳統文化中“忍”的思想濡染，受害者往往以“吃虧也許是福”，寬容放縱了不守契約的人。這既是一種無奈，又是變相地助紂為虐，本來做人是無私方能無畏，但總是有些人無賴亦可無畏，時長日久，一些人便囂張跋扈，橫行無阻。我們似乎也習慣了“法無定法”“你有政策、我有對策”“擺平就是水平”的處世哲學，遵守契約都需要隨機應變、相機行事、看人下菜。這種競相尋求超越規則之外好處的特權心態，其結果必然是社會治理的無序，給更多的人找到破壞規則、不守規則的理據。

還記得2004年西安的“寶馬彩票案”嗎？農村小伙劉亮中了即開型體育彩票的特等獎，應得1輛寶馬車和12萬現金，但體彩中心通知劉亮，其所中彩票作廢，是偽造的。硬逼著這個小伙子爬上廣告牌，要用極端的方式證明自己的清白，引發群體性大圍觀。最后，警方介入，查驗彩票是真，劉亮得獎有效，體彩中心一群真正的操縱者被判刑，正義得到伸張，但人性的丑陋與奸詐暴露無遺，體彩的公信一地雞毛。

是非自有曲直，公道自在人心。女車主坐奔馳車蓋以哭維權、買彩票爬廣告牌以證清白，可能只是個例，因為生活中很多有違規則、有違道德的事情都被“忍了”，只有被逼無奈之時，人們才愿意站出來請大家“評評理”。改變這樣的局面，依然可期。一者要致力于建設“契約社會”，呼喚全社會的規則意識；二者要嚴懲那些不遵守規則的失信之人，大大增加失信的“成本”，讓他們得到應得的懲罰，再不存僥幸；三者還真需要建立一個讓大家“評評理”的公眾平臺，既曝光那些諸如監管失責、公開欺騙、店大欺客等“大事”，也曝光那些諸如亂扔垃圾、違規停車、侵占公共空間等“小事”，以“評評理”的方式撻伐不守契約、不講信用、不講公德的行為，營造講求信用、遵守規則的良好氛圍，讓我們從當下、從自己、從基礎做起，讓我們無奈的現象變得越來越少吧。