人工智能與主持人的替代性淺析

李紅

摘要：目前，一些電視機構已經不同程度地使用人工智能。人工智能在主持崗位的表現同樣叫人“刮目相看”，這是一個值得研究的現象。文章從人工智能的優劣點、主持人職業的特性、受眾需求心理等方面，對人工智能與主持人的替代性進行了分析。

關鍵詞：人工智能 主持人 替代性

隨著技術發展，人工智能開始廣泛涉足人類生活，一方面極大減輕了人類勞動負擔，提高了生產效率，成為推動社會發展的一股新生力量，另一方面它占據了原本有限的工作崗位，使一些人面臨失業的危險。2015年12月22日，曾經火爆社交媒體的微軟人工智能機器人小冰，空降東方衛視晨間新聞節目《看東方》，擔當起晨間天氣播報的工作，完成了人類歷史上人工智能主播的首秀。2017年，西安廣播電視臺《西安新聞》節目引入一個“新人”——渾身散發著硬科技力量的機器人主播“石榴娃”，它與主持人搭檔，圓滿完成了當期節目，給受眾帶來新奇的感受……或作為噱頭，或作為創新，人工智能主播事實上開始在廣播電視業界嶄露頭角。由此，一個命題自然而然被人們所關注——未來，主持人會被人工智能所替代嗎？

人工智能的特點

優點：內存強大，學習能力強，工作時間長。人工智能可以代替人類做不想做、不能做的工作，而且機器犯錯誤的概率低，高級的人工智能學習能力也很強，能夠持續工作，大大提升工作效率，節省工作成本，能夠廣泛應用于人類生活的方方面面，提高人類生活品質，尤其在語言學方面，人工智能的知識儲備及再學習能力是人類難以企及的。

缺點：人工智能人際化角色發展并未成熟，要達到理想水平，制作成本高，因此無法擺脫“模仿”的痕跡，受眾認同度低等。如今的人工智能主要是狹義的智能，只有完成一組小目標的能力，比如下棋或駕駛，其表現有時比人類好。2016年3月15日，世界矚目的圍棋人機大戰在韓國首爾落下帷幕，機器人阿爾法狗以4：1總分戰勝頂尖棋手李世石，顯示人工智能的超強實力。但事實上，我們不用慌張，因為阿爾法狗只是一個棋手，除了下棋它一無所能。一些科幻電影里無所不能、幾可亂真的人工智能機器人，也不過是人類的美好想象罷了。相比之下，人類擁有真正的智力，即完成復雜的綜合性目標的能力。也正因此，人工智能的最終發展目標是通用人工智能。

人工智能沒有情緒和情感。面對客觀事物，一個人心里總會有漣漪，或愛或恨，或溫柔或狂躁，也就是說，總有與眾不同的態度、體驗。這種態度與體驗極具主觀性，即使過同樣的生活，美好的人和丑惡的人對生活的感覺是不同的;受到負面情感刺激而心情不好時，感受情感的能力就下降了。顯然，人工智能不會有這種敏感性，它的“人設”是固定的，對事物的感知不會因環境、對象的變化而變化。

主持人的特性

文藝評論家殷謙在其《棒喝時代》對主持人有這樣的描述：具備豐富的閱讀積累，具備廣泛的閱讀經驗和豐富的知識積累，只有這樣才會擁有廣闊的精神視野，才能形成卓越可靠的鑒別能力和準確可靠的判斷能力，這是作為優秀主持人最基本的要素。一個人能否成為真正優秀的節目主持人，最終決定于一種更為內在的東西，也就是說，決定他是否具有真正優秀的主持人的精神氣質。

從這段話可以看出，主持人除了可以學習、積累的專業知識外，甚至還需有“只可意會、不可言傳”的精神層面的東西，而這顯然是人工智能不可能具備的。

從1981年我國第一個主持人產生至今，30多年過去，行業發展迅猛，主持形式越來越豐富多樣。在一些“村晚”上，有報幕員式的主持人;很多電視臺的新聞類節目，有純播報式的主持人;在諸如《動物世界》專欄節目里，有解說式的主持人;在《天天兄弟》等大型綜藝節目里，有汪涵這樣的組織式主持人;遇到重大時政事件，白巖松這樣的訪談式主持人就出場了……不同類型的主持人，其工作或者思維方式也是不一樣的。有的“照稿念”，臨場發揮很少。記憶力好的就背誦已經準備好的稿子，差點的就時不時看看提示器;有的自我語言能力強一些，也就更有積極性和能力即興組織語言。不過相比之下，“照稿念”比較容易適應，“即興發揮”則對主持人的能力及素質要求就更高一些，既要有一定語言能力、知識儲備，又要具備相應的臨場應變能力。

不管哪種類型的主持人，通常來說在節目里都有核心地位，因為節目方案只能靠主持人來具體落實，效果好不好，最終得通過主持人在話筒前、鏡頭前來展現。一檔電視節目的最高領導是導演，但一旦到了主持人掌控現場，如果有什么問題，導演也幫不了主持人的忙。這充分說明，節目主持人的臨場把握與發揮，直接影響受眾的注意、情緒乃至節目的效果。

主持工作可替代性之處

人工智能涉足生產生活是大勢所趨，但就主持領域而言，我們完全應該抱著“審慎而樂觀”的態度。在某些方面，主持人有被替代的可能，但更有難以替代的必然。

重復性工作可替代。人工智能有強大的存儲及計算能力，雖然人類大腦潛力無限，但現階段顯然難以望其項背，而且人工智能“永不知疲倦”，任何工作可以連軸轉，即使“綠巨人”也追趕不上。人工智能的這一優勢正被一些大型跨國公司利用，像微軟就曾采用人工智能作為面試官，通過其向應聘者提出一些簡單且有標準答案的問題，從而完成初選過程。一臺智能機器人可以連續十幾個小時“面試”一萬兩千多人，這種勞動強度顯然不是人類面試官能夠勝任的。據此我們可以斷定，未來人工智能很可能會出現在一些重復性的主持流程里，如選秀節目的選手海選等。

簡單環節可替代。如本文開頭所提到的例子，人工智能機器人小冰作為天氣“主播”，播報了當天上海和全國天氣，圓滿完成了其“播報”的任務。這類節目本身就是告知性的，受眾對它的第一需求是“知曉”，人工智能能更好地達到這一要求。可以推測，隨著技術與觀念變化，在某些簡單的主持環節是完全有可能出現人工智能的身影。

特殊環境可替代。人工智能本質上是機器，是非生物體，理論上它可以超越人類無法達到的物理和生理極限，對環境的適應性堪稱“無所不能”，因此可被用于完成一些特殊場合的主持任務。比如，在敘利亞戰場做現場主持人等，而無需過多考慮安全問題;再比如，在南極或北極參加科考項目、在羅布泊探索未知區域，無需考慮其補給問題;還比如，現在科學探索節目如火如荼，水下考古項目吸引眼球，人工智能機器人若深入水下進行現場報道，就不用考慮在水下到底呆多少時間，項目不結束，它就可以不返回，這種“耐力”非人類主持人能及。

主持工作不可替代性之處

雖然人工智能具備某些成為“主持人”的前提條件，但主持不是閉門造車，不是自說自話，而需要圓滿地完成傳播任務，并獲得良好反饋。人工智能“理性”有余而“感性”不足，必然在多數情境下難以滿足受眾復雜的信息需求、情緒情感需求。

溝通性強的環節。盡管人工智能發展迅猛，但真正達到“通用人工智能”階段尚需時日，以目前水平它很難做到和人類溝通自如，尤其是訪談類節目，對于人工智能來說，嘉賓未免難以“捉摸”，這是其很難突破的技術瓶頸。

靈活性強的環節。一個活動，不管規模大小，總會有一些突發狀況發生。這種情況下，考驗主持人的時候就到了，需要主持人隨機應變、因勢利導，最終使節目重回正軌。這方面，人工智能必然“稍遜風騷”。因為既然叫“突發狀況”，就說明無法預知，應急處置時也很難具備針對性乃至“萬無一失”，這一缺陷將嚴重影響智能機器人對現場的判斷和掌控。

體驗性強的環節。鳳凰衛視著名主持人吳小莉曾公開表示“機器人會替代我的體溫，但不會替代我說話的溫度。”言下之意，主持人是有豐富情感的人。人工智能再智能，也只是“機器”，不具備喜怒哀樂的情感表達，而這是人類最基本的彼此認同。顯然，情感的缺位是人工智能“替代”主持人的最大短板。

突出個性的環節。觀眾是否喜歡一檔節目，除了節目內容，更重要的是是否喜歡節目的主持人。上世紀九十年代之前，中央臺《天氣預報》采用主持人幕后配音方式，與人工智能播報沒啥區別，并不為人們特別關注。1993年，作為中國第一位氣象預報主持人，宋英杰走上了電視熒屏，在他端莊、大氣且富有親和力的主持風格下，一時間《天氣預報》成了一檔明星欄目。更具代表性的則是央視一檔綜藝節目，因主持人更迭，導致收視率下降。從側面說明，主持人與節目相輔相成，每一檔節目并不是任何主持人都能勝任的，同樣，也不是人工智能能夠隨意替代的。

未來，人工智能越來越廣泛地進入人們的視野，會不可避免地在一定程度上“搶奪”一些人的飯碗。對于主持人這一職業來說，形勢并沒有那么緊迫，相當長的一段時期內，人工智能與主持人是“合作伙伴”而非“競爭對手”——人工智能可以幫助主持人完成低層級的工作，同時可以倒逼主持人進一步優化自身的核心競爭力。

（作者單位：寧波廣電集團）