智能玩具采集個人信息要適度

近日，在中美貿(mào)易摩擦愈發(fā)嚴重的“節(jié)骨眼”上，又見波瀾。據(jù)美國媒體報道，美國國土安全部（DHS）警告美國企業(yè)，中國制造的無人機可能令企業(yè)數(shù)據(jù)面臨風險。被指“中槍”的中國大疆創(chuàng)新公司隨即發(fā)表聲明稱：“我們技術(shù)的安全性已經(jīng)得到過美國政府和美國主要企業(yè)的獨立認證。”這一事件的原委耐人尋味，同時也引發(fā)了人們對聯(lián)網(wǎng)、智能產(chǎn)品數(shù)據(jù)安全和個人隱私問題的再度關(guān)注。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的蓬勃發(fā)展，萬物互聯(lián)的生態(tài)環(huán)境正以前所未有的速度和方式影響和改變著我們的生活。在玩具領(lǐng)域，“智能+玩具”近年已成為行業(yè)發(fā)展的一股強勁潮流。一大波融入語音識別、人臉識別、傳感器、麥克風、攝像頭、GPS 等新技術(shù)和設(shè)備的智能玩具不斷涌現(xiàn)。它們在用戶注冊時，通過搜集其身份信息、年齡、住址，甚至興趣愛好、日常活動區(qū)域等眾多個人信息，提供精準的“溝通”“陪伴”“教育”等服務(wù)，形成了產(chǎn)品的新賣點。但縱觀玩具廠商在開發(fā)聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備時，很多由于缺乏安全意識和能力，出現(xiàn)軟硬件安全漏洞或泄露信息，從而導(dǎo)致惡劣的后果。

2015 年，擁有互聯(lián)網(wǎng)功能的Hello Barbie 娃娃以及2017 年Toy-Fi 泰 迪 熊、I-Que 智 能 機 器 人、Furby Connect 等玩具存在不安全藍牙連接情況，攻擊者建立一個Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)便可直接與孩子交流；2017 年，My Friend Cayla 娃娃因為可能泄露某些信息導(dǎo)致黑客攻擊的風險，被德國宣布它是一種“非法間諜工具”并勒令下架；2018 年，一知名玩具企業(yè)因未能履行其加密私人數(shù)據(jù)的承諾和違反美國保護兒童隱私法律而被罰款65 萬美元。

從上述事件可知，一旦用戶的隱私被泄露，相關(guān)企業(yè)一定會為之付出沉重的經(jīng)濟和信譽代價。因此，智能玩具企業(yè)應(yīng)著力還用戶一個安全、純凈的使用環(huán)境。

前事不忘，后事之師。消除用戶對個人信息泄露的擔憂，是智能玩具必須解決的問題。網(wǎng)絡(luò)安全專家建議智能玩具生產(chǎn)企業(yè)，可將智能服務(wù)放到本地進行，避免傳到網(wǎng)絡(luò)中；要對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行多層加密管控，防止信息泄露。同時，個人信息的控制權(quán)應(yīng)由用戶決定，企業(yè)不宜過度收集用戶的信息。

近年，國家也出臺了相關(guān)法律法規(guī)為企業(yè)作出指引。如2017 年實施的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》就明確提出了“誰收集、誰負責”的原則，從源頭保護隱私；2018年起實行的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》，規(guī)定“最少夠用原則”，即只需要最少個人信息類型和數(shù)量。

在國家大力促進人工智能發(fā)展的背景下，玩具的智能化已成為大勢所趨。我們既不能因噎廢食，但也要防患于未然。