服務(wù)消費：擴容升級中的政策牽引與托舉

張銳

按照國家統(tǒng)計局公布的最新數(shù)據(jù)，雖然今年第一季度8.3%的社會消費品零售總額增長幅度比去年年末小幅回落了0.7個百分點，但同期全國居民人均服務(wù)性消費支出達到了2329元，增長11.9%，比人均居民消費支出增速高出4.6個百分點，相應(yīng)地居民服務(wù)性消費支出占消費總支出比重升至47.7%，較上年同期提高1.4個百分點。我國消費不斷升級的趨勢繼續(xù)得到強化。

談到服務(wù)消費，人們首先很容易聯(lián)想到民眾的吃喝住行。的確，中國14億人口，在吃喝住行方面有著其他國家拉動服務(wù)消費所不具備的存量優(yōu)勢，吃喝住行對服務(wù)消費的貢獻自然就不可小視。僅拿一季度的餐飲服務(wù)來說，人均飲食服務(wù)支出增長18.6%，支出占比居社會消費品零售第一位，但同時對比可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)民眾的服務(wù)消費已經(jīng)不僅僅停留在吃的享受層面，一季度國內(nèi)人均教育支出的增速高達35.8%，人們對精神層次的服務(wù)需求增勢更加顯著。除了家庭為子女教育所做的財務(wù)硬支出外，我們不難發(fā)現(xiàn)節(jié)假日進圖書館的人多了，逛書城的人多了，參觀博物館的人也多了。由此不難看出，我國服務(wù)消費本身也表現(xiàn)出了明顯的升級態(tài)勢。

由服務(wù)消費升級拉動消費結(jié)構(gòu)升級從而帶動整個經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的效果已經(jīng)越來越顯化。數(shù)據(jù)顯示，目前我國文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入達10萬億，占到了國內(nèi)GDP的十分之一，而且過去五年我國服務(wù)消費以每年1個百分點的速度增長，經(jīng)濟升級底色由此打得相當厚實。當然，受到服務(wù)消費日益壯大的影響，我國消費作為經(jīng)濟增長第一引擎的作用也得到持續(xù)彰顯。數(shù)據(jù)顯示，一季度國內(nèi)最終消費對濟增長的貢獻率為65.1%，同時一季度消費者信心指數(shù)上升到124.6%，比去年第四季度提高了3.2個百分點，消費對經(jīng)濟的引拉動能還將進一步釋放。

在做強做實經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級動能的同時，服務(wù)消費更可以成為我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要力量。旅游、教育、文化等服務(wù)消費的出口所代表的是國家軟實力，它不僅可以直觀地展示一國良好形象，而且能夠擴大國家在全球的影響力，但我國由于消費性服務(wù)業(yè)國際競爭力還比較較低，導致在貨物貿(mào)易存在顯著順差的同時，服務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)了不小的逆差。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我國服務(wù)貿(mào)易逆差高達639億美元，逆差周期已經(jīng)存續(xù)了24年之久。比較而言，目前全球服務(wù)貿(mào)易不僅完全超過了貨物貿(mào)易，出口權(quán)重占貿(mào)易出口權(quán)重擴大到了23.5%，而我國僅為9.6%。做大服務(wù)消費，不僅意味著須增大消費性服務(wù)業(yè)的有效供給，而且代表著服務(wù)貿(mào)易出口占比的有力提升，進而驅(qū)動著我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)進一步改良和均衡以及國家競爭力的提高。

動態(tài)地判斷，我國服務(wù)消費還有著十分巨大的擴容與升級空間，服務(wù)消費助力經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的動能勢必將顯著增強。從消費支出結(jié)構(gòu)來看，我國不到50%的服務(wù)消費占比不僅與美國68%的占比保持著較大距離，而且與歐盟、日本等發(fā)達經(jīng)濟體64%的占比也存在不小差距。從時間維度比較，目前我國服務(wù)消費占比僅相當于美國上世紀60年代末以及歐盟70年代中期的水平，后續(xù)上揚空間不言而喻。另外，從人均收入的角度考量，國際經(jīng)驗表明當人均GDP達到了8500美元以后，消費升級與服務(wù)消費占比將進入加速階段，而我國人均GDP已達9780美元，服務(wù)消費進入大擴容時代具有較為雄厚的底氣支撐。

按照服務(wù)消費隨收入遞增而遞增的規(guī)律，未來人均收入的進一步提高無疑是我國服務(wù)消費進一步擴張的強大經(jīng)濟鋪墊，并且這一收入增勢還是建立在我國特定人口結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，從而使得服務(wù)消費需求必然變得更為迅猛與強烈。一方面，據(jù)麥肯錫的研究報告，目前我國國內(nèi)中產(chǎn)階級已有2.25億人，至2020年還將增加0.5億人，其拉動消費升級與配置服務(wù)消費的潛在動能不可低估。另一方面，到2020年，國內(nèi)60歲以上老年人口將增加到2.55億左右，并且伴隨著人口生育政策的最終完全放開，我國新生人口數(shù)量也將不斷增加，從而對健康養(yǎng)老、教育培訓以及家政服務(wù)等都形成了不小的需求拉動;此外，作為主流消費群體，90、00后更注重消費的個性與體驗，對文化創(chuàng)意與體育運動等服務(wù)產(chǎn)品將構(gòu)成可觀且持續(xù)的消費動力。

當然，一切預期都還必須建立在政策不斷改良與優(yōu)化的前提之下。目前來看，除了進一步放寬市場準入與加大市場開放程度以引導更多民間資本與境外優(yōu)質(zhì)資本進入服務(wù)消費領(lǐng)域外，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策也的確存在著比較寬闊的創(chuàng)新賦能空間，比如在文化領(lǐng)域可以拓展數(shù)字影音、動漫游戲、網(wǎng)絡(luò)文學等數(shù)字文化內(nèi)容，在旅游領(lǐng)域可以實施錯峰休假和彈性作息制度，在養(yǎng)老領(lǐng)域可以加快公辦養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)制與公建民營進程，在家政領(lǐng)域可以探索建立家政服務(wù)保險制度，在教育培訓領(lǐng)域可以加大政府購買服務(wù)力度等等。另外，立足于“消費環(huán)境安全度”“經(jīng)營者誠信度”與“消費者滿意度”的核心原則，政策層面必須構(gòu)筑起養(yǎng)老托育、家政服務(wù)等各種服務(wù)消費的標準體系，并在推行標準準入制的基礎(chǔ)上強化市場監(jiān)管。

必須明確，除了生活性服務(wù)消費外，還應(yīng)當重視生產(chǎn)性服務(wù)消費，而且生產(chǎn)性服務(wù)消費相對于生活性服務(wù)消費來說與經(jīng)濟的聯(lián)系度更緊密，同時由于是集團性消費，拉動經(jīng)濟的效應(yīng)更顯著，為此，我們需要重點加快制造業(yè)服務(wù)化的進程，就像美國通用將未來商業(yè)目標定位在實現(xiàn)軟件類收入超過150億美元并成為全球十大軟件公司、西門子要成為智能制造系統(tǒng)解決方案的提供商那樣，我們也要鼓勵和支持制造企業(yè)通過發(fā)展個性化定制服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)精準營銷和在線支持服務(wù)等，引導制造企業(yè)由重資產(chǎn)產(chǎn)品提供商向輕資產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，同時推動制造業(yè)國際合作由加工制造環(huán)節(jié)為主向合作研發(fā)、聯(lián)合設(shè)計、市場營銷、品牌培育等高端環(huán)節(jié)延伸，在增大服務(wù)消費供給的同時，加速我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。

需要特別強調(diào)的是，服務(wù)消費與實物消費之間是彼此聯(lián)動的關(guān)系，在服務(wù)消費拉動實務(wù)消費升級的同時，實物消費也能催生與推動服務(wù)消費，比如通過住房租賃化能夠帶動專業(yè)化、機構(gòu)化的住房租賃企業(yè)產(chǎn)生以及相關(guān)服務(wù)品種的跟進，通過汽車消費優(yōu)化升級能夠引致汽車賽事、旅游、文化、改裝等汽車后市場潛力的釋放，通過對房屋裝修、養(yǎng)老院設(shè)備設(shè)施與教育培訓環(huán)境的三維全景環(huán)繞虛擬復刻以及VR體驗導出更多的服務(wù)購買力，同時也讓服務(wù)消費更接地氣與更富張力。正是如此，對于即將落地的汽車報廢更新、養(yǎng)老托幼設(shè)施建設(shè)、家電升級換代以及鄉(xiāng)村旅游硬件完善的財政補貼都應(yīng)當足額與及時地到位，同時，政策層面應(yīng)當重點支持綠色、4K高清電視以及智能家電等新品消費，積累與創(chuàng)造出新的服務(wù)供給與需求。

還要指出的是，相對于實物消費而言，服務(wù)消費是一種高端消費形態(tài)，但同樣存在升級優(yōu)化的必要，比如迎合與增強民眾對信息消費體驗的需求，應(yīng)當加強對虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實設(shè)備等產(chǎn)品的市場推廣以及技術(shù)改良，為此需要從財稅政策給予相應(yīng)的支持;另外，還要進一步完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，尤其是加快5G商用牌照的落地步伐，以為擴大和升級信息消費提供堅實的物力支撐;另外，各地可以考慮建設(shè)信息消費體驗中心，開展信息消費體驗周、城市行、技能培訓等各類活動，通過典型案例經(jīng)驗的推廣與復制，培養(yǎng)與增強民眾信息消費的參與度與日常習慣。

（作者：中國市場學會理事、經(jīng)濟學教授）