目標成本管理、知識管理與技術創新研究

摘 要：通過文獻回顧，研究目標成本管理和知識管理的交互作用對企業技術創新的影響。目標成本管理對企業技術創新具有顯著的促進作用，知識管理對企業技術創新具有顯著的促進作用，目標成本管理和知識管理二者相互作用形成耦合機制，促進企業技術創新。

關鍵詞：目標成本管理;知識管理;技術創新

一、知識管理對技術創新的影響分析

知識資源為企業技術創新提供重要途徑來源，企業通過知識管理有效提高知識資源在企業中的傳播效率。知識管理可以分為知識獲取、知識儲存、知識共享以及知識應用四個過程[6]。知識獲取能夠提高企業知識資源的擴增，知識共享和傳播有利于知識廣范圍的應用和新知識的創新，知識儲存有利于知識再利用時的知識獲取。技術創新包括產品創新和工藝創新。產品創新是指創造某種新產品或對某一新或老產品的功能進行創新，工藝創新是指改善或變革產品的生產技術及流程。企業在產品創新時，需要與產品有關的顯性知識，為了獲得、共享、儲存這些知識，需要進行知識管理有關的一系列活動。同樣企業在工藝創新時，需要與生產流程以及技術有關的隱性知識，而知識管理關注于隱性知識的獲取、共享與應用。企業無論是產品的創新還是工藝的創新都需要與創新相適應的知識管理。Tranfield et al.（2003） 主張知識的創造及獲得有利于企業創新的實現，知識管理與企業創新之間有著必然的聯系。盧啟程（2018）的研究表明企業需要知識管理實現知識在組織中轉移、共享，特別是不斷嘗試將知識應用到企業的新產品開發和不同層級業務流程的更新和變革中，通過知識的應用實現產品和組織慣例及商業模式的改變。王小娟（2017）的研究表明企業對于客戶知識的管理過程對服務產品開發績效具有顯著的正向影響。

二、目標成本管理對技術創新的影響分析

目標成本管理有利于新產品的開發和創新]。企業創新的產品及流程本質上要滿足消費者的需求，如何獲得和解釋消費者特性并將其轉換成產品功能權重成為技術創新要考慮的重要問題。而目標成本管理是以產品設計為中心，關鍵是產品生產之前的產品成本的構成設計，在企業進行目標成本管理的過程中，就不得不充分了解產品的市場需求和相應消費者的消費訴求，通過這些了解來設計更加適合的產品。因此，目標成本管理可以為技術創新提供相應信息，產品工程師和成本會計間經常分享同樣的數據庫。Dekker和Smidt（2003） 的研究表明目標成本管理對制造企業的產品創新有一定的促進作用，產品創新需要達成低成本、高品質等相互之間存在矛盾的生產目標，而目標成本管理系統可以提供這些目標的相應信息。同時，產品創新需要考慮的重要問題是生產的產品能否快速上市，目標成本管理可以使產品成功上市。另一方面采用目標成本管理能極大的提高員工的創新精神，產生更多的質量計劃和更好的產品及流程設計決策。

三、目標成本管理與知識管理對技術創新的交互作用分析

根據知識管理理論，知識并非憑空而來，它可以從團隊外部獲取，目標成本管理需要企業進行相應的對外活動，從而獲取相應的知識。為了成立目標成本管理項目組所實施的崗位輪換制度也有利于知識的創造以及傳播。企業技術創新過程需要隱性知識，目標成本管理通過創造隱性知識而帶來技術的創新。一方面，目標成本管理會同時涉及到并行產品開發或創新，并行產品開發是跨職能團隊設計產品和流程，需要關聯部門員工持續的參與，在這個過程中需要知識資源的支撐。同時，目標成本管理通過員工之間的溝通和交流將分散在供應商、客戶和內部員工的隱性知識在供應鏈上流動，進而實現知識的整合，為企業技術的創新提供動力。企業采納目標成本管理時，首先需要構建創新、相互合作、可信賴的組織氛圍，并且設立高度分權化的組織結構，而這樣的組織氛圍以及組織結構有利于組織內部提升學習氛圍及擴增知識資源。另一方面，企業的知識管理活動可以提升企業目標成本管理的成熟度。知識管理活動涉及到知識的獲取、共享、儲存以及應用，可以提供目標成本管理實施本身需要的制造工程、生產、銷售和市場、原材料采購等知識資源，從而推動技術創新能力的提升。綜上所述，目標成本管理與知識管理二者協調發展產生協同效應，促進企業技術創新能力。

四、結論和建議

知識管理對企業技術創新的兩個維度，產品創新以及工藝創新都起到正向促進作用。知識獲取、知識共享、知識儲存以及知識應用等四個維度在企業知識管理的過程中具有一定的導向性[23]，并在各自作用階段產生新的知識，為企業技術創新提供了途徑。目標成本管理對技術創新的兩個維度，產品創新以及工藝創新都有顯著的促進作用。也就是說，企業通過目標成本管理可以提高企業的創新性、革新性以及增加企業應對變化的能力，從而增加企業技術創新的能力。企業從技術創新的視角出發考慮，應加大目標成本管理的成熟度。目標成本管理及知識管理的相互作用顯著促進企業技術創新能力。目標成本管理和知識管理二者在微觀層面上相互作用、彼此融合，對企業技術創新形成超雙倍的有效作用。

本文提出如下建議：首先，在目標成本管理中應建立企業內部以及供應商之間的雙邊知識共享機制。無論是企業自主創新還是合作創新，都需要建立起企業各部門及企業外部環境的連接與網絡，實現有效的信息、技術、知識以及其他資源的交流。這種雙邊共享機制，對于目標成本管理成熟度以及知識管理能力的提升都有一定的促進作用，從而達到目標成本管理和知識管理雙方形成良性循環。其次，構建知識型企業組織管理結構，打破傳統企業組織形式的桎梏，提高企業知識獲取、儲存、共享及應用的效率，從而提高企業的技術創新環境。最后，加大企業內部員工的教育，以達到提高員工知識冗余的目的。知識冗余有助于促進目標成本管理過程中員工之間的知識共享及新知識的創造。

參考文獻：

[1] 劉金濤.知識管理、人才管理和技術創新的耦合模型分析[J].軟科學，2017， 31（9）： 97-100.

[2] Schneckenberg D.，Truong Y.，Mazloomi H.Microfoundations of Innovative Capabilities： The Leverage of Collaborative Technologies on Organizational Learning and Knowledge Management in a Multinational Corporation[J].Technological Forecasting and Social Change，2015，100： 356-368.

[3] 盧啟程，梁琳琳，賈非.戰略學習如何影響組織創新[J].管理世界， 2018，34（9）：109-129.

[4] 羅嶺，王娟茹，張坤.基于知識管理視角的復雜產品研發績效模型[J].運籌與管理，2017，26（1）：166-172.

作者簡介：

王延，女，漢，1985年3月生，山東省濰坊市人，博士，講師，研究方向：管理會計.