供電所管理中存在的問題與對策研究

蔡錦春

摘 要：作為電力企業的基礎組織，供電所的工作內容與用電客戶之間的關系最為密切。為了有效的保障向人們提供優質的電力服務，加強供電所的管理至關重要。本文首先對當前供電所管理中存在的一些問題進行了充分而又詳細的分析。其次，在此基礎上提出了一些加強供電所管理的有效措施，可以為有效提升供電所的供電服務水平提供一定的借鑒與參考。

關鍵詞：供電所;管理

引言

電力是人們日常生活中不可缺少的一項重要能源。隨著時代的不斷前進，人們對電力服務需求的標準也越來越高。在電力企業中，供電所不僅承擔著電力抄表與電費收繳等營銷工作，而且還要負責輸電線路的維護等工作內容，與人們的用電服務有著密不可分的關系。為了有效地確保能夠向用電客戶提供加優質的電力服務，供電所也在不斷地進行著管理體制的優化與改革，推動管理質量與水平的不斷提升。但是，在實際的供電所管理當中仍然存在著一些不合理之處，具體表現有：供電系統人員職責界限模糊、供電系統維護效率低下、供電所的安全管理較為薄弱等，這些問題的存在不僅給供電系統的安全與穩定運行帶來了一定的威脅，而且還會給人們的正常用電帶來一定的不利影響。本文從健全完善供電所管理制度、優化供電所管理的服務標準以及加強供電所的安全管理三個方面提出了一些加強供電所管理的有效措施，具有一定的實際意義。

1供電所管理中存在的問題

1.1供電系統人員職責界限模糊

在供電所的運營與管理當中，人員職責分配不明確是一項十分突出的問題，在縣級和鄉鎮級的供電管理當中這一問題更加的突出。由于缺乏清晰、合理的職責分配，使得很多管理人員在工作內容上有著明顯的重復，這不僅使得有限的人力資源得不到充分的利用，而且還嚴重的影響著供電所管理的質量與效率。另外，在供電管理中一旦出現問題，還會出現推脫責任的現象，責任無法得到追究。

1.2供電系統維護效率低下

在前階段，我國部分地區的供電系統在運行的安全性與穩定性上相對較低，有些供電設備還存在著嚴重的破舊與老化現象，甚至還存在著一定的安全風險，這與供電所供電系統維護效率的低下是分不開的。雖然大多數供電所都制定了供電系統的定期檢修與維護制度，但是由于得不到有效的落實，或是檢修與維護工作的不到位，可以及時、有效的對供電系統中存在的安全隱患進行處理，這一問題在鄉鎮級的供電所管理當中尤為突出。由于部分供電線路位于地形復雜偏僻的地區，給其檢修與維護工作也帶來了一定的難度，使得供電系統運行的安全性與穩定性得不到有效的保障，嚴重的影響到人們的正常用電。

1.3供電所的安全管理較為薄弱

安全問題對于任何行業而言都是一條至關重要的生命線，在供電所的管理當中也不例外。在供電所的管理當中，雖然大多數管理人員都能夠充分的認識到安全的重要性，但是在安全措施的行動與落實上有著明顯的不足。一方面，供電設備都具有一定的危險性，尤其是高壓設備。在實際中，有部分供電設備缺乏安全警示的提示，無法有效提示人們注意安全。另一方面，供電系統的安全運行離不開人們的共同參與，而在供電所的安全管理當中卻經常忽視安全宣傳工作。再一方面，供電系統檢修與維護工作的不到位也會影響到供電系統的安全運行。

2加強供電所管理的有效措施

2.1健全完善供電所管理制度

合理、完善的供電所管理制度是供電所各項工作能夠規范化開展的重要保障。因此，供電所需要不斷地對有關的規章制度進行健全與完善，并確保能夠得到有效的落實，使其能夠充分地發揮其重要的約束作用。首先，要根據不同人員的工作特長合理的安排管理人員的工作崗位，使其能夠在工作崗位上充分地發揮自身重要的價值。同時，根據不同的管理崗位給予工作人員清晰而又有明確的任務分配，并建立崗位責任工作制度，將具體的工作責任落實到個人。其次，根據不同的管理崗位制定規范化的工作標準，確保供電所的各項工作在具體的開展當中都有相應的工作標準可遵循，這對于推動供電所整體服務形象的有效提升有著重要的作用。再次，總而言之，只有充分的結合管轄區域內的用電情況與供電所的實際情況，對供電所的各項管理制度不斷的健全與完善，才能有效確保供電所管理效率與供電服務水平的不斷提升。

2.2優化供電所管理的服務標準

供電服務水平的高低是供電所管理當中一項至關重要的指標，與供電所的健康與長遠發展息息相關。供電所要充分的重視管理服務標準的不斷優化與提升。一方面，要合理的設置供電所的組織結構。在充分考慮自身實際情況與供電服務需求的基礎上，設置相應數量的供電服務部，向用電客戶提供便捷的服務通道，并及時的根據用電客戶所提出的各項服務需求進行有效的調整，推動供電服務質量的提升。另一方面，要注重供電所管理人員綜合素質的培養與提升，包括工作能力、服務質量、責任意識等，為保障供電所管理效率與供電服務質量的不斷提升奠定重要的基礎。同時，在供電所運營與管理工作的開展當中，根據人們對供電服務提出的新期待對管理人員進行嚴格要求，在人們心中樹立起良好的供電所現象。

2.3加強供電所的安全管理

安全管理是供電所管理當中不可缺少的一項重要內容。在供電所的安全管理上，首先要注重管理人員與人民群眾安全意識的提升。對于供電所管理人員而言，供電所可以通過開展安全培訓、安全知識考核的方式使得管理人員能夠充分的認識到安全對于供電安全的重要性，使得他們能夠在具體的工作開展中能夠嚴格的遵循安全這一原則。對于人民群眾而言，供電所可以通過開展安全宣傳的方式，使得人們都能夠積極的參與到維護供電安全中來，培養人們良好的用電習慣，保護相關供電設施。另外，有效保障供電系統的安全與穩定運行也是供電所的重要職責，同時，也關系著能否為用電客戶提供可靠的電力服務。供電所要加強電網定期檢修與維護制度的落實，加強對供電系統的巡查與檢視，及時的更換破舊、老化嚴重的設備，并對供電系統的巡查與檢視中發現的安全問題進行及時的處理，保障供電系統的安全與穩定運行。與此同時，還要及時的處理用電客戶的報修請求，為用電客戶的安全用電提供重要的保障。

3結束語

由上可知，有效加強供電所的管理，無論是對于有效保證人們的正常用電，還是對于供電所的長遠發展都有著十分重要的積極意義。因此，供電所必須有效的針對當前管理中存在的問題不斷地進行優化與創新，推動管理質量與效率的不斷提升，從而為人們提供更加優質的電力服務。

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