關于我國旅游業發展的思考

辜英智

摘 要：我國地廣物博，歷史跨度久遠，旅游資源十分豐厚，這無疑為旅游產業發展，提供了便利條件，然而由于游客素質、資源保護、企業服務等問題，使得我國的旅游產業健康指數逐漸下降，因此，必須加強資源保護，完善企業市場監督，并擴大素質宣傳教育，從而使我國的旅游業以健康的姿態發展。

關鍵詞：旅游業;發展

1我國旅游業發展現狀

我國進入大眾旅游時代，在政府的大力支持下，旅游體系在探索中不斷完善，逐漸發展高端旅游業，滿足公眾需要，行業支持新政策不斷推出、基礎設施和交通條件逐漸改善。我國旅游業雖然正處于高速發展的機遇期，但與發達國家相比仍存在很多問題，如旅游過程中各要素的支持系統有待完善、供給側結構性改革需進一步深化等。

2制約我國旅游業發展的因素

2.1旅游企業服務變了味道

當前，我國的旅游企業主要分為兩種，一種是以互聯網為主的“線上企業”，一種是以實體店鋪為主的“線下企業”，但無論哪種，都有一些濫竽充數的“黑心企業”，在擾亂旅游市場的健康發展，如一些企業打著“促銷旅游”“無自費，游玩不打折”的口號，吸引消費者的目光，在消費者看來，這種“旅游規劃”確實非常的經濟實惠，但當消費者如約隨團旅游，則會發現完全變了性質，所謂的旅游，只是旅游公司帶有目的性的引導“購物”，而旅游線路都是一些商場之類的地方，而旅游也還需另出門票，當游客拒絕時，導游會告訴你“游玩不打折“，你可以選擇不支付費用，但是你只能在景點外面等待眾人游玩之后，再一起接下來的旅行，還有一些線上企業，在付款之后，如臨時取消，過程繁瑣，且會以各種理由推脫，最終到旅行日期后，游客只能自認倒霉。

2.2游客素質較低

游客素質，也是制約旅游業發展的重要因素。如一些人經常會為證明自己去過某一景點，在景點的某處刻上“XX到此一游”，這種情況屢見不鮮，不僅破壞了旅游資源，且使得同行游客的心情受到影響，雖然一些景區已經設置一些警示標語，但依然有人抱著僥幸心理，我行我素;再如，經常將垃圾丟在景區內，造成一些景區，不得不雇傭大量的環保人員，定期對景區環境進行清理，是旅游資源的維護成本提升。

3推動我國旅游業發展的建議

3.1提高旅游從業者質量，致力造就高素質人才

可定期對從旅游從業者展開培訓與考核，提升旅游從業者準入標準，將不合格的從業者努力改造為合格的從業者，讓旅游從業者的工作在監督下進行，保障游客利益。鼓勵旅游企業與技術學校、高校合作，培養開發適合崗位的高素質人才，加快我國旅游服務水平發展。

3.2加強旅游資源保護

旅游資源的保護工作需從源頭抓起，其一，對于代開發項目，應加大審核力度，在一切條件均符合政策后，應對開發過程進行監督，避免造成景區資源的破壞，如名勝古跡周邊，不可設置現代性商業設施，避免造成原有生態資源的破壞，再如，自然觀光區，也盡可能保證原貌，不刻意增加或減少植被數量及種類;其二，對于以開發經營的景區，應對違規建筑進行拆除，并盡可能回復景區原貌;其三，降低門票價格，并實行“一票到底”政策，讓游客在購置一張門票之后，便可以在風景區內暢通無阻，但一定要做好流量規劃，限制人數，避免景區承載量超標，使景區遭到破壞。

3.3促進旅游業與其他產業的融合

首先，可以將一些旅游區打造成醫療養生基地，以示范基地建設作為基本方向，如建設以嶺健康城養生基地。同時，以促進區域旅游養生基地發展為基本目標，對霸州國家溫泉、白洋淀溫泉、平山溫塘等地區加大建設開發力度，構建養生開發旅游區。其次，制定“旅游+中醫藥”計劃，對內丘、巨鹿、安國等重要的中醫藥旅游地進行建設，重點以“養成+放松+休閑”為理念，推動旅游區域的發展，促進區域經濟的增長。

3.4加強游客的素質宣傳工作

首先，對于非個體游客，即通過旅行社等報名參加，必須在出行前，給每個人發放旅游環保手冊，并由隨行導游在旅游活動開展前，進行旅游環保知識講解，對于個體旅游者，我們可在景區醒目處，設置“保護資源環境”等標語，提醒游客時刻注意自身行為，另外，需在景區外設置物品存放處，食品、飲料等禁止帶入，而對于較大的景區，可在沿途，多設置木質垃圾桶，引導游客將垃圾扔進桶內，多種方式結合，使游客提高自身的素養，促進旅游產業健康發展。

3.5增加資金投入，引進投資

景區努力創新游玩項目與旅行模式等，以更好地吸引顧客，提升并充分挖掘景區經濟潛力，以擴大資金吸引力，更好地引進投資。對金融部門提供貸款或貸款優惠便利給旅游景區給予鼓勵與支持，提升景區資金來源便利性。建立投資中長期規劃，擴展融資的主體和渠道，并更科學地利用資金。

3.6加強旅游企業市場監督

雖然我國已經出臺了各項政策，保護出行者的合法權益，但依然有一些不良企業，在逆流前行，尤其在線上旅游服務方面，問題突出，從而影響旅游業的發展。故而，相關部門必須加強企業的市場監督。其一，開設旅游資源網，并在各大媒體上多做宣傳，刊欄中要設置“游客維權選項”，另外，在景區醒目處，投放“游客維權電話”，從而保障游客的切身利益;其二，對于“線上服務企業”，無論是大型平臺，亦或企業獨立網站，都必須設置“游客維權選項”，個體企業網站，若出現欺瞞消費者行為，一經查實，取消營業許可，并追究法律責任，而旅游平臺下設的商家若出現此情況，需追責下屬商家責任的同時，平臺也許承擔相應的法律責任，從而使平臺在商家審核力度上更加嚴謹，避免消費者受到不公平服務對待。

結束語

隨著市場需求、規模的不斷擴大，使得我國旅游業整體狀態良好，但一些細微環節卻問題橫生，并成為阻礙我國旅游業發展及影響游客旅游體驗的重要因素，因此，如何妥善處理這些問題，將是確保我國旅游業健康發展所必須解決的重要問題。為了進一步促進區域經濟的發展，應該充分發揮旅游業的優勢，政府積極發揮主導作用，為旅游業的發展創造良好的環境與氛圍，進而促進旅游業與其他行業的有效結合，采取多種方式培養旅游業專業人才，增強旅游業的競爭力，進而帶動相關產業的發展，促進區域經濟的可持續發展。

參考文獻：

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