企業經營績效考核的框架設計

肖羽

摘 要：企業想要穩定、長期的發展必然離不開員工，而對于員工最重要的就是工資，所以企業必須完善員工的績效考核。全面的績效考核制度在企業良好的運行才能將部門員工的工作積極性發揮出來，解決工作中的難題，提高工作效率。企業經營想要打破員工工作積極性不高、責任心不強的現實問題，需要了解員工的真實需求。只有合理設計績效考核方式才是解決問題的根本，也是本文探究的重點。

關鍵詞：企業經營;績效考核;框架設計

引言：

企業人力資源部門的重要構成就是績效考核，對提高企業的競爭力和經營效益起著很大的作用，所以創立全面的、符合企業經營發展的績效考核是必要的。對企業來說，科學、正確的績效考核方式一方面能夠促進企業經濟快速增長，一方面也能保持企業的核心競爭力。企業要對現有的經營情況進行分析，在此基礎上逐步完善績效考核的框架設計，增強各部分的工作細則，提升工作效率。

一、企業經營績效考核的主要內容

績效考核就是大家熟知的“業績”，是評判每個職工的工作量和工作效率的主要方式，也是企業考核員工的方式之一。績效考核是科學、有依據的，對每個部門、每個員工的要求和目標是不一樣的，所以設計合理、有效的績效考核方式非常重要，能讓企業公平公正的對待每個員工，讓員工覺得自己的付出有回報。

績效考核的主要方式就是制定業績指標，根據部門分工的不同制定合理的業績指標，按照季度或者年度的時間進行評判。每個管理人員和員工的業績指標是不同的[1]，只有努力抵達業績指標才能讓企業和職工獲得更好的益處，達到互贏。此外還有計劃考核，就是通過計劃完成的要求進行考核，如員工能力態度考核、部門滿意度考核，這些考核內容都是全方位面對每位員工和部門在不同時期的考核標準。

二、企業經營績效考核的形式

（一）時間考核

通過每段時間進行績效考核，大多是日常考核和定期考核。第一種是針對員工的業績、態度、行為、出勤進行審核。第二種則是有固定時間的考核，員工在一周或者一月內完成自己的目標，或達到企業制定的經營目標就算成功。這兩種考核方式時間周期較短，能夠有效的提升員工的工作積極性，加強員工對工作的責任心，提高企業的經濟利益[2]。

（二）主體考核

這種績效考核形式主要是考核主體不同，一般是員工自身考核、消費者考核、上司考核。對于員工的近期表現審核一般先通過員工自我考核，對自身工作進行客觀公正的評級。再回訪消費者，對員工的基礎服務進行評判和評級。最后，通過上級的日常觀察準確、公正的反應映員工的真實工作情況，激勵員工努力保持上進心和責任心。

三、企業經營績效考核的框架設計

（一）績效考核的設計需要堅持的準則

第一，公平公正原則。績效考核推行的前提就是公平公正，不能讓員工應得的利益受損。第二，嚴格執行一視同仁原則。制度的存在就是約束，只有嚴格推行績效考核才能讓員工保持工作的熱情，無論是什么級別都要嚴格按照績效考核工作。第三，透明公開原則。績效考核的結果應該對員工本身公開，讓員工知道自身的優勢和存在問題，努力工作。其次也能保證考核的公平公正。第四，獎懲原則，根據績效制度的考核結果對員工進行嘉獎或懲罰，達到績效考核的根本目標，促進員工自身和公司利益的提升。

（二）進行工作分析、擬定績效考核方向

優秀的企業由很多部門組成，各部門之間工作要求不同，但相輔相成、共同發展。所以，進行企業經營績效考核框架設計的第一步就是通過工作分析將各部門的工作內容進行細化，讓每個員工知道、了解本部門的工作性質、內容，以及做好本職工作對企業發展的重要性[3]。

工作分析是制定績效考核目標的重要依據，通過工作分析制定工作流程圖，然后進行員工個人能力在崗位上的價值評估。制定各部門的薪酬標準和績效目標，以及員工的崗位晉升，建立企業薪酬體系，而這些都是企業經營績效考核的框架設計里的重要一步。

（三）設定績效考核的目標值要求，建立績效考核表格

企業自身開始意識到績效考核的必要性后就會準備創立績效考核制度，將理論知識和公司發展的情況相結合，設計建立績效考核制度。其中最重要的就是績效考核表格，表格評判應該公正、客觀，表格內容從員工的日常出勤、工作態度、表現、工作成果等幾方面進行評判、考核。

在企業發展初期公司職工較少，業績沒有很大提升，所以業績考核的重要性無法體現。企業成長期這一過程中企業的經營利潤快速增長，前期制定的經營目標都超額完成，所以需要完善職工績效考核，保證各部門之間的工作速度，從而保證企業利益增長。企業成熟期企業處于發展最快、最穩的階段，相對應的績效考核也已經非常完善、成熟，每個部門之間的合作也很默契，職工的工作主動性也很高漲。

（四）推行績效考核，避免常見問題

對企業來說，推行績效考核能幫助企業更快、更好的發展，對員工來講，推行績效考核能提高自身的工作熱情，能者多勞、多勞多得[4]。按照企業實際情況制定績效考核，在企業內完全推行，幫助企業發展，但有很多績效考核中的問題也要避免。

第一，嚴禁績效考核制度推行不嚴，無法發揮員工的重要性，反而有可能忽視員工的付出，影響企業的發展。所以必須嚴格推行績效考核制度，讓員工能者多勞、多勞多得，良性競爭，保持員工的工作熱情。第二，績效考核制度沒有落實，只有理論知識是不夠的，必須將理論知識落實才能發揮原本應有的作用。企業的考核制度應及時落實，從上到下嚴格遵守，發揮制度應有的約束力。考核結果也應該和員工及時溝通，規避問題，讓員工正確認識自己的優缺點，促進企業利益增長。

四、結束語

企業經營績效考核并不是簡單的薪資關系，其框架設計有科學的依據，要顧及全面，更要保證客觀和公平，只有嚴格推行才能達到根本目的。績效考核制度的建立能夠將員工的工作主動性發揮到最大，增加企業各部門之間的聯系，完成企業制定的發展目標。所以，企業管理者和下屬職工都應嚴格遵守制度，讓自身利益和公司利益都得到保證。

參考文獻：

[1]楊潔冰.企業經營績效考核的框架設計[J].中國集體經濟，2019（26）：62-63.

[2]魏巍.淺談企業經營管理中績效考核的作用[J].現代經濟信息，2019（12）：145

[3]李鋒恩.績效考核對企業經營管理工作的意義與實施路徑研究[J].現代國企研究，2019（08）：25.

[4]詹衛文.企業經營管理中績效考核的作用[J].現代經濟信息，2019（01）：81.