制造業(yè)項目管理組織新模式研究

李迪

【摘 要】當(dāng)下的制造業(yè)，之所以出現(xiàn)組織架構(gòu)繁瑣、各個部門間難以有效交流與互動等問題，主要是因為在整個項目運作過程中沒有匹配數(shù)量足夠、素質(zhì)達標的全職項目管理員及全力投入的組織成員。由此導(dǎo)致項目實施時，項目負責(zé)人只重視一些項目管理工作，容易出現(xiàn)大局觀缺失，難以有效把控項目的每個細節(jié)，若是面對任務(wù)緊張的情況，就很容易忽略項目工作進度，這樣就會因無法及時解決而延期。文章就制造業(yè)在多項目管理中，對職能式及項目式等管理模式展開深入細致的研究，尋找合適的解決方案，有效確保項目時間、成本及質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】制造業(yè);項目管理組織;新模式;研究

【中圖分類號】F406 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0293-02

1 矩陣式管理的概念

時代在不斷進步，當(dāng)代社會，那些規(guī)模不小的綜合性企業(yè)運用的便是矩陣式管理模式。具體來說，企業(yè)從上到下會劃分為多個層級;在相同層級中，還會進行業(yè)務(wù)單元的劃分;不僅如此，在同一個業(yè)務(wù)單元中，將會構(gòu)成一個業(yè)務(wù)條線，其和各種層級也存在交叉的情況。可以發(fā)現(xiàn)，這樣的組織框架與矩陣相似，故被稱為矩陣式管理。有意思的是，在一個層級上，各業(yè)務(wù)單元組合對層級的協(xié)調(diào)有重要作用。基于此，企業(yè)存在著條線及層級這兩類組織體系。

矩陣式管理模式最為突出的特點就是，其有關(guān)的所有管理內(nèi)容都呈現(xiàn)出雙重屬性。換句話來說，條線與層級這兩類組織體系將會共同貫徹在公司的管理目標設(shè)計、資源配置等各個方面，這兩者以“雙重”的方式展開公司的生產(chǎn)與服務(wù)業(yè)務(wù)，與此同時，還會“雙重”地展開成果核算。由此可見，基于“條線管理”與“層級管理”的交互作用，構(gòu)建出新型的、擁有突出特色的矩陣式管理。

需要注意的是，本文提及的“雙重”并非是“條線”與“層級”兩者獨立分開的自行運作，而是兩者相互作用，其中一種模式內(nèi)嵌了另一種模式。因此，矩陣式管理其實是條線管理與層級管理的有機體。除此之外，“條線”與“層級”還會保持主要與輔助的關(guān)系，相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)建出新型的管理系統(tǒng)。

2 制造業(yè)項目管理模式主要問題分析

項目協(xié)助人員屬于各個職能部門，這些人只有一部分會加入項目，如果部門工作任務(wù)緊，項目協(xié)助人員將會把大量的時間放在自身部門內(nèi)部事務(wù)上，從而忽略了項目工作。因此，項目在運作時會經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)狀況，不僅如此，這些問題難以得到及時解決，項目工作也因此出現(xiàn)延期。在新產(chǎn)品開發(fā)中，存在著一些難以解決的問題，不少項目出現(xiàn)延期問題，而且延期的原因多樣化。一般來說，項目是通過人員監(jiān)督展開的，但各個職能單位對新產(chǎn)品投入的人力存在差異性，此外，公司資源并非取之不盡，如果面臨多項目管理，一定會發(fā)生互相爭奪資源的問題。

在研發(fā)部門，項目組所有人其實都是由本部門成員構(gòu)成的，簡單來說，這樣的項目組并不完整，立足于項目管理的角度深入分析，其涉及項目工程師/產(chǎn)品工程師，其需要做的是項目所有環(huán)節(jié)的工程工作;而另一個物流/包裝工程師，其職責(zé)便是確定好產(chǎn)品及供應(yīng)商的包裝設(shè)計，不僅如此，還要合理規(guī)劃物流方案;測試工程師，其工作內(nèi)容便是產(chǎn)品測試;模具工程師需要做好公司及供應(yīng)商模具等的設(shè)計與制造;工廠代表負責(zé)生產(chǎn)線的布局，此外還要做好產(chǎn)品試制工作;成本分析員需要進行項目所有環(huán)節(jié)中成本、利潤及收益等的分析和監(jiān)控;銷售/市場代表則要和客戶展開信息交流，并努力維護公司和客戶的良好關(guān)系;主要供應(yīng)商代表的任務(wù)是外協(xié)零件要求及信息輸入。

不過，由于所采用的是職能式模式，所以必然導(dǎo)致各個職能單位的推動會非常困難，職能單位對自己單位的利益可能會更加重視，這樣就會對公司整體利益有所忽略，要想做好其中的協(xié)調(diào)工作，往往要靠職能單位領(lǐng)導(dǎo)來進行，由此可見，項目能否順利有效展開，對人員一直跟進及職能部門重視與否有著非常大的依賴性，并非是通過組織架構(gòu)限制推動。

3 如何有效革新制造業(yè)項目管理組織模式

企業(yè)由于內(nèi)部組織構(gòu)架的特點，導(dǎo)致在項目推進時出現(xiàn)困難，這種情況是時常出現(xiàn)的，并非偶然，其原因便是企業(yè)所運用的項目組織模式。若是存在不少項目對有限資源激烈競爭的情況，就會讓職能部門的資源需要大幅度增加，這時一定要運用強矩陣管理，其是具有很強實效性的一種組織形式，這樣做能夠讓公司的反應(yīng)速度變得更快，此外可有效減少組織層次，公司組織結(jié)構(gòu)也會因此變得更加扁平化。當(dāng)然，對矩陣管理方式來說，最好的組織框架則是項目式組織架構(gòu)，即將項目經(jīng)理制度運用其中。

具體來說，項目經(jīng)理管理下的項目組成員，其來源于有關(guān)單位。若是項目確定，這些人將交給項目經(jīng)理暫時管理，而這些成員必須根據(jù)項目經(jīng)理下達的命令做好工作。不僅如此，項目組成員一樣可以加入所有相關(guān)活動，不過，他們必須認真履行自己承擔(dān)的職權(quán)與義務(wù)，比如說項目考核。此外，若是有合適的時機，必須運用集中辦公的方式。

之所以能夠有效解決項目管理工作中出現(xiàn)的各類問題，便是由于項目經(jīng)理制度其具有無與倫比的優(yōu)勢，其作用等同于把全部的資源集中起來進行調(diào)整，更為關(guān)鍵的是，其將過去的工作協(xié)調(diào)方式轉(zhuǎn)變成了團隊內(nèi)部事務(wù)，在這樣的情況下，自然要給予項目經(jīng)理及組員相應(yīng)的權(quán)利。

各個項目都匹配了專門的管理員，他們所要做的便是負責(zé)項目運作的所有事物，所以說，其具備著很強的指揮權(quán)，也因此會對項目最終的成敗產(chǎn)生巨大影響。不僅如此，項目還必須構(gòu)建相關(guān)團隊，例如生產(chǎn)及質(zhì)控等隊伍。對于公共部門，則一定要分配專門的調(diào)度人員，他們需要在項目中代表職能部門舉行相應(yīng)的活動。此外，在項目外給予部門資源服務(wù)項目一定的幫助，促使其順利有效地展開，他們在項目中的工作時長需要根據(jù)項目計劃確定好，而且在計劃外給其他項目提供服務(wù)。結(jié)合各個環(huán)節(jié)的實際需要，團隊成員要分成不同的時段，分派給項目負責(zé)人管理。

4 制造業(yè)項目管理組織模式變革需要注意的問題

需要重視的是，因為面臨的是多項目管理，不能簡單地把這種管理模式運用到項目當(dāng)中，否則矩陣式管理毫無意義。若是將該模式運用于全部項目當(dāng)中，那么就很難突顯其具備的針對性，這種結(jié)果等于失去效用，徒勞無功。制造業(yè)在新產(chǎn)品推進當(dāng)中運用強矩陣式管理模式還要深入研究下面幾個問題。

第一，項目經(jīng)理一定要從中層干部或者公司領(lǐng)導(dǎo)中選取，不僅如此，項目組成員必須明白，當(dāng)職位確定完成，企業(yè)將會公布任命書。

第二，若是運用矩陣管理模式，不可以直接讓職能部門接手，一定要讓企業(yè)親自決定，除此之外，對于數(shù)量，需要同步將研發(fā)充分落實，且不宜超過5個項目，這個要求需要根據(jù)企業(yè)的實際狀況確定。

第三，對于各職能單位加入項目中的人員，一定要對他們進行培訓(xùn)，深化他們的工作認知。

第四，將矩陣式管理運用在項目當(dāng)中，就會出現(xiàn)兩個領(lǐng)導(dǎo)的情況，其一是項目經(jīng)理，另一個則是職能單位領(lǐng)導(dǎo)，面對這種情況，相應(yīng)的職能單位領(lǐng)導(dǎo)必須解決項目進行過程中出現(xiàn)的績效等問題。

第五，在具體的工作當(dāng)中，項目經(jīng)理一定要投入相應(yīng)的時間與精力，做好項目工作，這涉及項目會議的召開、團隊管理等內(nèi)容，并非是單純的掛名。

第六，針對矩陣式管理所提出的要求，一定要立足企業(yè)，這樣才能制定出具有實效性的管理制度，從而讓其朝著制度化方向轉(zhuǎn)變。

所以，在面對在項目管理過程中的諸多問題，需要運用到矩陣式管理模式，與此同時，還可以利用新技術(shù)和新手段，讓部門間的交流更加順暢，這樣能夠有效解決管理停滯與落后的問題，促進項目順利、高效進行。

5 結(jié)語

綜上所述，制造企業(yè)因為自身組織架構(gòu)所帶來的巨大影響，從而導(dǎo)致相關(guān)人員在項目推進時，如若有大量項目對有限資源進行激烈競爭，便會引發(fā)職能部門對資源產(chǎn)生更大需要，因此，需要運用到一種新型的管理模式——強矩陣管理，其是具有很強的實效性的一種組織形式，能夠讓公司更為迅捷地反應(yīng)，從而達到減少內(nèi)部組織層次的目的，不過，其最為突出的便是項目式組織，能夠充分確保制造業(yè)項目的進度及質(zhì)量，促進制造業(yè)良好、穩(wěn)定發(fā)展。

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