大學(xué)生心理壓力問題調(diào)查分析及學(xué)校社會工作介入策略

劉婉婷

摘 要： 大學(xué)生作為社會發(fā)展的一個特殊群體，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢導(dǎo)致他們焦躁不安，涌現(xiàn)出了一些心理壓力問題。以遵義師范學(xué)院為例，關(guān)注大學(xué)生心理壓力現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)探究心理壓力產(chǎn)生之原因，探討如何運(yùn)用社會工作的三大方法介入高校學(xué)生心理壓力問題，以期從學(xué)校社會工作角度提出有具有實(shí)操價值的建議。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生心理壓力;學(xué)校社會工作;研究對策

中圖分類號： F24????? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.12.041

大學(xué)階段是大學(xué)生從不理智轉(zhuǎn)向理智的非常時期，在這個階段，他們會因?yàn)椴煌纳鐣P(guān)系而產(chǎn)生不同的社會心理.尤其是在社會轉(zhuǎn)型的現(xiàn)在，很多學(xué)生在升學(xué)壓力、父母期望、就業(yè)壓力等因素的影響下，心理壓力以及許多心理健康問題就會顯現(xiàn)出來。高校學(xué)生的壓力問題是阻礙學(xué)生發(fā)展的重要因素，同時也會阻礙社會的發(fā)展，他們既有可能成為校園問題和社會問題的制造者，同時也是受害者，因此有效緩解高校學(xué)生的心理壓力，一方面，不僅能解決由此引發(fā)的高校學(xué)生的心理健康問題，使他們正確的認(rèn)識自我和了解社會，形成積極向上的生活態(tài)度;從另一方面來說，這也是預(yù)防大學(xué)生產(chǎn)生危害社會行為、營造良好社會秩序的有效手段之一。

本文以遵義師范學(xué)院在校學(xué)生為研究對象，分析其有關(guān)心理壓力問題的現(xiàn)狀，并且在此基礎(chǔ)上分析了他們心理壓力產(chǎn)生的原因，有針對性地運(yùn)用不同的方法解決高校學(xué)生心理壓力問題，希望這能為學(xué)校社會工作介入到學(xué)校提出有價值的建議。

1 遵義師范學(xué)院學(xué)生心理壓力現(xiàn)狀

在本研究中，筆者設(shè)計并且面向遵義師范學(xué)院學(xué)生發(fā)放了共計100份問卷，對他們進(jìn)行心理壓力調(diào)查。在研究調(diào)查的過程中主要針對大四群體進(jìn)行問卷調(diào)查，分別從性別、年級、學(xué)科、壓力來源以及對自我如何調(diào)節(jié)心理壓力進(jìn)行了問卷調(diào)查。最終，這100份問卷最后顯示，以調(diào)研對象為例的大學(xué)生心理壓力現(xiàn)實(shí)情況為如下幾點(diǎn)。

1.1 對于壓力的認(rèn)定

在這次問卷調(diào)查的研究對象主要以大四學(xué)生為主，超過90%的學(xué)生都表示曾經(jīng)感受到過壓力，并且大四學(xué)生所承受的壓力比大一學(xué)生的壓力更為明顯。問卷的結(jié)果顯示，女生更容易受到壓力，但她們較男生而言展現(xiàn)出更為積極樂觀的態(tài)度對待壓力，并且她們對于未來都有較好的規(guī)劃;而男生對于壓力更容易以消極的方式處理壓力。

1.2 壓力的來源

在調(diào)研對象中，50%以上的學(xué)生對學(xué)科專業(yè)的認(rèn)同度不高， 82%的則認(rèn)為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢不同程度地增加了心理壓力，大四的學(xué)生需要開辟自己的新天地，面對著就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的矛盾心理，還有一些學(xué)生無所適從，對未來充滿疑惑與焦慮。此外，有受訪學(xué)生表示，想做的工作與自己的專業(yè)不對口，這在無形中加重了自己所承擔(dān)的壓力。63%的學(xué)生認(rèn)為父母的期望以及自己對未來的規(guī)劃會增加自己的壓力，也有學(xué)生認(rèn)為家境欠佳以及家庭教育會讓自己產(chǎn)生壓力。

1.3 緩解壓力的途徑

值得關(guān)注的是，在受訪的學(xué)生中，只有少部分學(xué)生表示知道該如何處理壓力，并表示在感受到壓力對自己生活產(chǎn)生影響時會主動尋找社工或者心理咨詢師的幫助。在詢問緩解壓力的途徑時，超過40%的學(xué)生會通過打游戲、喝酒消愁、大哭一場等消極的方式緩解壓力，但也有超過60%的學(xué)生會通過運(yùn)動和聽歌等積極的方式緩解自己的壓力。

大學(xué)是學(xué)生進(jìn)行社會理論知識的儲存階段，會遇到很多焦躁不安的事情，如未能用正確的方法調(diào)節(jié)，尋找到一個平衡點(diǎn)，就會產(chǎn)生心理健康問題，從而出現(xiàn)一些對生活的消極態(tài)度。

2 遵義師范學(xué)院學(xué)生產(chǎn)生心理壓力問題的原因

結(jié)合問卷調(diào)查和筆者的參與觀察，導(dǎo)致大學(xué)生心理壓力的因素有兩個方面的原因：一方面，家庭環(huán)境因素和學(xué)校環(huán)境因素給學(xué)生增加了許多壓力;另一方面，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻頻發(fā)生，我國的許多行業(yè)也受到影響，用人單位縮減招工人數(shù)，加上大學(xué)生實(shí)踐能力弱，用人單位都比較傾向于招收實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生。因此，社會環(huán)境因素也是學(xué)生的壓力來源之一。通過筆者在學(xué)校與學(xué)生的訪談中得知，由于社會經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)方向等方面的差異，大學(xué)生在擇業(yè)就業(yè)上也有很大的不同，一部分學(xué)生會產(chǎn)生眼高手低的現(xiàn)象;還有一部分學(xué)生有畏懼社會的現(xiàn)象。

2.1 外部環(huán)境因素

2.1.1 家庭環(huán)境因素

父母對孩子的教育對孩子的心理也有一定的影響作用。對于孩子來講，家庭教育是人格塑造的起點(diǎn)，是保持健康心理的有效保證。問卷的結(jié)果顯示，45%的學(xué)生認(rèn)為家庭環(huán)境因素會給自己造成壓力，在這部分的學(xué)生中，超過60%的學(xué)生覺得父母的期望最能讓自己感受到壓力;17%的學(xué)生認(rèn)為家境欠佳會讓自己感受到壓力;16%的學(xué)生認(rèn)為家庭的教育也會增加自己的壓力;還有4%的學(xué)生認(rèn)為家人的關(guān)系不好會增加自己的壓力。

綜上所述，家庭環(huán)境因素會影響身心健康的發(fā)展，給予孩子更多關(guān)愛的家庭才是幸福美滿的家庭，才能讓孩子少一點(diǎn)生活的煩惱，多一些生活的樂趣。父母的思想意識與行為方式都會對兒女產(chǎn)生不同的影響，健康有效的心理示范能夠讓孩子變得更加的天真、開朗。由于我國傳統(tǒng)教育體制屬于應(yīng)試教育，父母和老師受其影響，因此比較注重孩子的成績，而忽略孩子的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

2.1.2 學(xué)校環(huán)境因素

學(xué)校教學(xué)不能脫離傳統(tǒng)教學(xué)模式的藩籬，會對學(xué)生的價值觀造成沖擊。問卷最終結(jié)果顯示，35%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校制度對自己的生活影響不大;43%的學(xué)生認(rèn)為有一定的積極作用，而有16%的學(xué)生則認(rèn)為學(xué)校的不合理制度對他們的心理健康影響最大。

遵義師范學(xué)院有百年的歷史，也受到了我國的傳統(tǒng)教育制度的影響。從學(xué)校內(nèi)部來說，遵義師范學(xué)院的素質(zhì)教育主要以文化課以及理論課為主，對學(xué)生的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的課程只是一些選修課程，并沒有把這些課程安排到主修課程上;另外，學(xué)校把外語四、六級考試以及計算機(jī)等級考試作為學(xué)生是否畢業(yè)，是否能取得學(xué)士學(xué)位證的重要條件，這些所謂的硬條件讓學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生焦慮。因此，學(xué)校應(yīng)該落實(shí)主體責(zé)任，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，老師對于學(xué)生的素質(zhì)引導(dǎo)起著重要的作用，因此教師應(yīng)盡量融入學(xué)生團(tuán)體當(dāng)中，注重學(xué)生素質(zhì)多元化的培養(yǎng)，注重師生之間的共生性，多分享生活趣事以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);例如，學(xué)校放寬學(xué)生取得學(xué)位證的條件或則多渠道增加學(xué)位證獲得途徑，把參加社團(tuán)活動的積極程度及對課程的掌握度作為取得學(xué)位證的途徑之一，這能在一定程度上緩解學(xué)生所面臨的學(xué)業(yè)壓力。

2.1.3 社會環(huán)境因素

社會環(huán)境的變化對學(xué)生的身心發(fā)展有著十分重要的影響。快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會對于人才的需求從數(shù)量需求向質(zhì)量需求發(fā)生著轉(zhuǎn)變，對于高校學(xué)生而言，怎樣將所學(xué)習(xí)的知識內(nèi)化為自身素質(zhì)涵養(yǎng)至關(guān)重要。遵義師范學(xué)院是師范類院校，主要培養(yǎng)師范類學(xué)生，近年來，伴隨著社會對于人才需求類型的轉(zhuǎn)變，畢業(yè)生的就業(yè)的形勢也愈發(fā)嚴(yán)峻。根據(jù)筆者訪談以及以問卷形式對遵義師范學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，92%的師院學(xué)生表示就業(yè)壓力很大，并且有77%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意，由于意識的能動性作用，消極的負(fù)面情緒讓一部分學(xué)生對生活失去了希望，由于就業(yè)形勢緊迫，一些學(xué)生自我的知識能力達(dá)不到社會的需求條件從而讓學(xué)生焦躁不安，引發(fā)了一些不健康的心理現(xiàn)象。若不能合理解決這些現(xiàn)象，學(xué)生很可能會產(chǎn)生畏懼社會、焦慮、不敢擇業(yè)、缺乏自信等心理問題。

2.2 內(nèi)部環(huán)境因素

通過與同學(xué)以及學(xué)校的學(xué)生的訪談和筆者的實(shí)地觀察，筆者發(fā)現(xiàn)，在遵義師范學(xué)院的學(xué)生在心理承受方面，性別是影響軀體化、焦慮的主要因素，女生在面臨各種考試時更容易焦慮，這在一定程度上是因?yàn)樵谏鐣巧陌l(fā)展過程中，女生比較膽怯、多愁善感有關(guān)。同時學(xué)校提高了學(xué)生獲取學(xué)位的硬性條件，加大了學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力與心理負(fù)擔(dān)。由于一部分學(xué)生自身抗壓能力比較弱，不能將外在壓力轉(zhuǎn)化為自身學(xué)習(xí)的動力，這無疑增加了該學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，導(dǎo)致學(xué)生內(nèi)心煩躁缺乏學(xué)習(xí)樂趣，讓學(xué)習(xí)成為了生活的負(fù)擔(dān)。

問卷顯示，超過40%的學(xué)生因?yàn)闊o法完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)業(yè)要求而感受到壓力，更嚴(yán)重的影響到了自己的日常生活。心理壓力過重導(dǎo)致學(xué)生在將壓力轉(zhuǎn)為動力的過程中遇到阻礙，這會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)以及心理承受能力，更嚴(yán)重的會影響到他們?nèi)蘸蟮纳睢＿@也體現(xiàn)出這個學(xué)校的學(xué)生抗逆力偏低，心理素質(zhì)不夠強(qiáng)大。

3 學(xué)校社會工作介入大學(xué)生心理壓力問題的路徑

社會工作能夠?yàn)榫徑獯髮W(xué)生心理壓力提供新的思路，為在校大學(xué)生心理問題的解決獲得更多的資源。 比如，社會工作者通過開展個案工作和小組活動，舒緩大學(xué)生在校期間面臨的多重心理壓力和負(fù)擔(dān)，使其恢復(fù)正常的社會功能，重新適應(yīng)學(xué)校和社會生活。

以本問卷的研究對象，遵義師范學(xué)院在校學(xué)生為例，社會工作可以與學(xué)校的各二級學(xué)院和職能部門相結(jié)合，通過設(shè)立心理咨詢室，通過社會工作專業(yè)所具備的專業(yè)能力為學(xué)生進(jìn)行心理壓力疏導(dǎo)，開展個案工作和小組工作來滿足大學(xué)生的個體需求，以緩解這一群體的心理壓力，避免由此帶來的心理問題;同時，社會工作還能夠聯(lián)合學(xué)校所在社區(qū)，各類企事業(yè)單位及不同形式的社會組織，共同關(guān)注大學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r，對大學(xué)生的心理健康問題有針對性地疏導(dǎo)，從而有效解決大學(xué)生的心理健康問題，具體措施如下幾點(diǎn)。

3.1 個案工作的介入

個案工作的介入主要采用一對一的工作方法，可以針對問卷中由于學(xué)校的應(yīng)試教育承受著壓力的學(xué)生，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生并不能完成學(xué)校的定性規(guī)定，無法順利拿到學(xué)位證。針對問卷中心理方面出現(xiàn)的問題，通過社會心理治療模式對這類情況進(jìn)行干預(yù)，這種模式需要社工進(jìn)入服務(wù)對象最初生活的地方去考察，找到造成服務(wù)對象產(chǎn)生壓力的源頭，對癥下藥，幫助服務(wù)對象學(xué)會釋放壓力的技巧，丟掉心理包袱。因此，對于有這類問題的學(xué)生，社工要進(jìn)入到學(xué)校考察，分析學(xué)生自身所擁有的資源，同時分析學(xué)校所擁有的資源，上述服務(wù)對象的心理壓力問題大部分來源于學(xué)校的應(yīng)試教育，社會工作者并不能改變學(xué)校的制度，因此只能協(xié)助服務(wù)對象總結(jié)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，分析學(xué)習(xí)中面臨的困難，自己心理壓力問題的主要來源是什么，可與學(xué)生共同制定壓力應(yīng)對的策略，合理運(yùn)用時間，可適當(dāng)減少壓力，同時，社會工作者可以向?qū)W校建議開展一些素質(zhì)拓展的活動，這樣也能減低學(xué)生的壓力。社會工作者在這一階段，首先通過一對一的方式幫助服務(wù)對象做放松訓(xùn)練，降低其壓力的等級，協(xié)助其根據(jù)自身的實(shí)際情況樹，了解其內(nèi)心想要什么而不是一味地跟隨大眾的步伐，忘記最初的想法，其次幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身的長處，在內(nèi)心里找到平衡的支點(diǎn)，緩解不良的心理狀態(tài)。

3.2 小組工作的介入

針對學(xué)生就業(yè)壓力大的情況，可運(yùn)用發(fā)展性工作模式，采用團(tuán)體或則小組輔導(dǎo)的方法，讓就業(yè)壓力大的學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，增強(qiáng)就業(yè)的自信心，通過多種渠道實(shí)現(xiàn)人生價值。首先，將填寫就業(yè)壓力和升學(xué)壓力問題尤其是來自同一個班級或?qū)W院的學(xué)生聯(lián)系在一起，建立一個支持小組，先用一個破冰游戲讓大家互相認(rèn)識，讓大家相互介紹自己的興趣愛好，并且開展活動，在活動的中間過程，社工可以安排組員自由互動，分享各自壓力的情況，互相介紹自己緩解壓力的途徑，通過互相分享得到心理支持，讓他們的情緒、態(tài)度和行為通過交流得到心理支持而有所改變，同時筆者認(rèn)為，心理壓力大的學(xué)生并且又是同一個學(xué)院或者班級的學(xué)生在一起，這樣大家也不會太過警惕，相對處于放松的狀態(tài)，同時社會工作者可以在活動中向他們分享自己的親身經(jīng)歷，講述自己是如何度過那段難熬的時期的，這樣可以增加他們對社工的信任和緩和他們的壓力，并且可以成為他們學(xué)習(xí)的榜樣，進(jìn)一步增強(qiáng)他們對自身問題的了解和解決問題的信心。

3.3 社區(qū)工作的介入

3.3.1 定義

主要以社區(qū)和社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。

3.3.2 具體方法

將遵義師院視為一個社區(qū)主體來開展服務(wù)，針對問卷中的問題，社工可在學(xué)校張貼海報的形式招募組員。將心理壓力大的學(xué)生聚集起來，定期開展社區(qū)活動，如文化拓展活動，或者讓他們以志愿者的身份去為其他社區(qū)的小朋友做功課輔導(dǎo)，在助人為樂中找到自信，讓他們認(rèn)識到自我存在的價值，從而緩解因缺乏自信而帶來的壓力。

同時依托學(xué)校所處的地方性特色，遵義是一座紅色城市，社會工作更應(yīng)該爭取立足當(dāng)?shù)氐募t色文化，學(xué)校社會工作者可以積極協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門，同時學(xué)校給予政策性支持，加大校園文化的宣傳力度，增加校園活動的開展頻率，營造良好的心理健康環(huán)境，為遵義師院的學(xué)生創(chuàng)造一個好的自然學(xué)習(xí)環(huán)境，形成積極向上的校園氛圍，為遵義師范學(xué)院的學(xué)生提供健康的心理社會環(huán)境。

4 總結(jié)

學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要教育基地，而教師是優(yōu)秀品質(zhì)的塑造者。解決學(xué)生心理健康問題不可能一蹴而就，需要學(xué)校積極落實(shí)主體責(zé)任，加大對解決心理健康問題的宣傳力度，合理高效地運(yùn)用有效的教學(xué)資源，充分運(yùn)用社會工作的相關(guān)理論和方法。加大社會工作對學(xué)生健康心理問題的投入力度“利在當(dāng)下，功在千秋”，是教育者迫切的心聲，更是不可撼動的社會共識。相信只要堅持“繡花”精神，解決學(xué)生的心理健康問題將會勢如破竹。

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