我院優質護理應用于呼吸內科臨床護理的效果評價分析

王 新 雅

(平頂山煤業集團公司一礦職工醫院內三科 平頂山 467000)

優質護理是當前一種廣泛應用的護理模式，對護理專業內涵全面深化，可以實現護理服務水平的整體提升[1]。因此，在呼吸內科臨床護理當中，應用優質護理模式具有較大的益處。基于此，本文選擇2016年2月～2017年2月我院呼吸內科收治的患者140例，研究了我院優質護理應用于呼吸內科臨床護理的效果評價。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2016年2月～2017年2月我院呼吸內科收治的患者140例，按照入院時間先后順序分為對照組和觀察組。對照組中納入患者70例，年齡32～75歲，平均年齡(51.6±3.3)歲；觀察組中納入患者70例，年齡31～74歲，平均年齡(50.3±3.4)歲。所選患者中包括75例支氣管哮喘患者，46例細菌性肺炎患者，19例慢性阻塞性肺疾病患者。納入標準：所有患者均符合我院呼吸內科收治標準；均具有顯著的呼吸內科臨床癥狀；對本研究均知情同意。排除標準：合并惡性腫瘤的患者，有認知障礙的患者。兩組患者在性別、年齡、疾病類型等方面，均不具有顯著差異(P>0.05)。

1.2 方法

1.2.1對照組

對照組患者采用常規護理方法進行護理，監護患者病情，協助患者完成各項檢查，做好用藥指導、飲食指導等基礎護理。

1.2.2觀察組

觀察組患者采用優質護理方法進行護理：(1)對護理人員的知識與技能進行提升，采取有效措施激發護理人員優質護理的積極性，使其能夠積極主動的提高護理服務質量；(2)對患者病房環境加以營造，配備獨立衛生間、電視、空調等，以改善患者住院環境[2]；同時，也可在病房墻上張貼溫馨提示、風景畫等裝飾物，床頭配備中心供養、呼叫器等設備；(3)明確責任護士的工作分工，合理分配護理資源，每名責任護士至多負責3名患者，對患者日常生活、起居、用藥等進行觀察和引導，并評估患者狀態；(4)提高患者生活護理質量，幫助患者整理床鋪，更換床單被褥，幫助行動不便的患者完成洗漱、進食，加強和患者的溝通，了解患者需求；(5)科學制定飲食方案，增加蛋白質、熱量的攝入，注重飲食以消化，多食用水果蔬菜，不食用生冷、辛辣、刺激食物；(6)加強患者的心理護理，采取有效措施進行心理疏導，與患者家屬交流了解患者的心理感受和需求；(7)指導患者康復鍛煉。

1.3 觀察指標

護理后對比兩組患者護理質量評分，同時對比兩組患者護理滿意度。護理質量采用我院自制問卷，滿分為100分，分數越高，說明護理質量越高。

1.4 統計學處理

2 結果

護理后，觀察組患者基礎護理質量評分為(95.61±3.52)分，護理服務能力評分為(96.17±2.32)分，均高于對照組患者(P<0.05)。

組別基礎護理質量護理服務能力觀察組95.61±3.52*96.17±2.32*對照組82.13±2.2583.21±1.16t值5.655.84P值<0.05<0.05

注：*與對照組比較，P<0.05。

護理后，觀察組患者護理總滿意率為95.71%，高于對照組患者的78.57%(P<0.05)。

表2 觀察組與對照組患者護理滿意度對比[n(%)](n=70)

組別非常滿意滿意不滿意總滿意觀察組36(51.43)*31(44.29)3(4.29)*67(95.71)*對照組22(31.43)33(47.14)15(21.43)55(78.57)χ2值4.970.037.717.71P值<0.05>0.05<0.05<0.05

注：*相比于對照組，P<0.05。

3 討論

呼吸內科是醫院中一個十分重要的科室，涉及到的疾病種類比較復雜，所收治的患者一般以中老年人為主，容易長期反復住院，同時患者一般體質虛弱、病情反復、久治難愈，對于醫護人員的信任感可能受到影響。對此，在我院呼吸內科臨床護理中，積極開展優質護理，采取主動的態度和措施，建立和維持良好的護患關系。通過應用優質護理模式，全科護理人員的護理態度、護理能力均得到了明顯的提升，全員護士的優質護理服務意識也都得到了增強。優質護理模式的應用，使得醫院護理模式、規章制度更有秩序，實施和落實更為徹底，護理人員的責任意識得到了極大的提高。

在呼吸內科優質護理當中，生活護理是一項重要的內容。很多呼吸內科患者由于受到自身疾病的影響，洗漱、進食等正常活動無法自行完成。對此，護理人員在優質護理下，應幫助患者解決這些問題，給予患者良好的幫助，使患者的護理滿意度得到提高，對待生活和疾病的信心也得到增強[3]。另外，在優質護理當中，護理人員的專業知識、專業技能也可得到提升。呼吸內科護理工作任務繁重，工作量大，護理難度較高，同時患者年齡偏大，病情嚴重，用藥和治療情況也十分復雜，治療時間長。而我院呼吸內科自從實施優質護理以來，對患者的護理服務更為全面，護理質量顯著提升，患者的治療周期明顯縮短，出現各種突發狀況、不良事件的幾率也大大降低，極大的提高了患者的護理滿意度。研究表明，觀察組患者護理后，護理質量評分，護理總滿意率均高于對照組患者。

綜上所述，在我院呼吸內科臨床護理中，應用優質護理模式，能夠提高臨床護理質量，提升患者的護理滿意度，臨床應用效果十分理想。