“兩票制”背景下醫藥營銷專業人才質量提升路徑研究

陳秀芳

摘要：隨著“兩票制”政策的提出，醫藥企業營商環境發生變化，行業進入門檻提高，合規經營勢在必行，這對醫藥營銷人才的要求也越來越高。通過調研“兩票制”背景下醫藥企業期望學生掌握的技能，分析現有醫藥營銷專業學生培養模式的問題，進而有針對性的提出改進建議，搭建學校課程教育與醫藥企業技能要求相匹配的平臺，有效提高醫藥營銷專業學生的人才質量，形成人才質量提升路徑，提升學生的就業適應能力。

關鍵詞：“兩票制”;醫藥營銷;人才質量

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.16.029

1醫藥營銷專業人才質量現狀

對于醫藥銷售領域，以往較多企業看中求職者的“軟性條件”，例如良好的溝通能力、是否能承受工作壓力、是否具有吃苦耐勞的精神等，如今伴隨著“兩票制”相關政策的推進，醫藥企業供應鏈重構，渠道層級壓縮，市場集中度大幅度提升、市場信息透明化等趨勢明顯。在醫藥商業環境發生改變的背景下，醫藥銷售行為也逐漸發生改變，傳統盛行的帶金銷售模式面臨著大變動，醫藥銷售行業進入門檻逐漸提高，行業發展越來越規范，這對醫藥營銷人才的要求也越來越高?，F今，醫藥營銷人才培養主要依靠高校教育的培養模式，醫藥企業作為吸收醫藥營銷學生的主體單位，學校在對其輸出大批醫藥營銷學生的同時，卻沒有及時更新新環境下醫藥營銷學生的培養要求。在兩票制的大環境下，為了給醫藥企業提供高質量的醫藥營銷專業學生，本文通過走訪多家醫藥企業人力部門、營銷部門進行訪談，調研醫藥企業對醫藥營銷學生的期望要求，并提出醫藥營銷專業學生培養的優化建議。

2目前醫藥營銷專業人才培養存在的問題

2.1課程理論課時繁冗，實踐課時缺乏

由于醫藥營銷專業的特殊性，即該專業需要學習醫學相關課程、藥學相關課程、管理學相關課程以及營銷貿易類相關課程，也就是四大模塊的理論課程體系，這些課程的開設即超過了一般本科院校的課時數，導致學生在學習過程中普遍反映較為吃力。

現如今越來越多的高校重視實踐教學，重視翻轉課堂，重視過程性考核，而通過調查發現，醫藥營銷專業的教學過程中，任課老師往往為了能在既定學時內上完所有教學內容，就采用了滿堂灌的方法，也就是教師講授、學生堂聽的教學式，最后以期末考試得分作為學生學習成績的單一評價方法，雖然該種方式是把既定的教學內容講課完畢，但是卻沒有帶給學生足夠的能力提升，滿堂灌的最終結果就是教師費盡心思傳授的書本知識，變成了學生死記硬背知識點，雙方都盡力，卻都沒有達到理想的效果。

2.2教學過程缺少評價機制，學生學習自主性差

醫藥營銷專業不同于臨床、護理等可以進行技能考核的專業，醫藥營銷專業在學習醫學藥學類課程時具有一定的嚴謹性，但是在學習經管類課程時又具有一定的靈活性，因而可以通過搭建教師與學生、學校與社會企業之間的交流平臺來逐步形成評價指標，評價指標的建立可以有效提升教師、學生、社會企業三方的積極性，從而促動教師教學與學生學習的過程，提升學生能力與社會企業需求的匹配度。

在醫藥類院校中，醫藥營銷專業屬于弱勢專業，加之較多學校有轉專業的政策，導致該專業的學生往往存在文科生基礎、較多優秀學生轉專業的現狀，由于班級缺乏優秀的帶頭人，這樣就導致該專業學生整體學習主動性降低，自主學習能力弱，無法有效的將醫藥營銷專業知識轉化為專業能力，解決實際問題。

2.3人才培養需及時與國家政策接軌

醫藥營銷專業是應用型專業，主要培養能夠進行醫藥營銷的人才，一般醫學院校開設的醫藥營銷專業既需要符合管理類人才培養要求，又與經管類院校的市場營銷專業具有差異性，也就是醫學院校的醫藥營銷專業需要具有鮮明的醫學特色，因而在人才培養的過程中，尤其需要注意與國家政策的接軌，“兩票制”背景下，醫藥企業供應鏈重構，渠道層級壓縮，市場集中度大幅度提升、市場信息透明化等趨勢明顯。在醫藥商業環境發生改變的背景下，醫藥銷售行為也逐漸發生改變，傳統盛行的帶金銷售模式面臨著大變動，醫藥銷售行業進入門檻逐漸提高，行業發展越來越規范，這對醫藥營銷人才的要求也越來越高。目前較多的醫藥院校醫藥營銷專業還沒有進行專業培養方案的調整，傳統的培養方案培養的學生，往往存在產品知識運用能力較差，臨床知識掌握不全等情形，這都需要通過高校對國家政策的積極響應，適時調整培養方案，培養適應社會發展需要的應用型醫藥營銷人才。

3醫藥營銷專業人才質量提升路徑分析

3.1實施教學改革，增加實踐課時占比

實踐教學對于醫藥營銷專業學生至關重要，在“兩票制”政策以及帶量采購政策實施的背景下，在本科教育期間有效開展實踐教學可以大力提升學生對國家政策的了解，讓學生提前進入醫藥行業，了解行業政策，反補課堂學習，可及性更強。

醫藥營銷專業課程體系中，基礎醫學類課程，比如內科、外科、婦科、兒科、診斷學以及外總等可以采用進駐附屬醫院進行教學的方式，增強學生對具體疾病的認識，提升、學生治療方案的認知，尤其是對治療所需藥物知識的掌握。藥學類課程可以與藥學相關專業實踐課的基礎上進行有重點的教學， 輔助學生對于藥理等相關知識的掌握。管理類的課程可以通過翻轉課堂的方式，讓學生養成獨立思考的特性;營銷類課程是該專業的特色課程，可借助于舉辦營銷策劃大賽等方式，有利于班級學生創造性思維的提升。

3.2形成評價性機制，提升學習自主性

以往的課程打分，不管是實踐課還是理論課，往往都沿襲終結性考評的方式，這樣的考評方式往往會帶來學生熱衷于搞突擊復習或者形式主義的現象，不利于培養學生的系統思維，通過形成過程性評價機制，在學習的不同階段，所學內容的不同維度進行考評，有利于學生的全面素質的提升，也能夠提升學生學習的自主性。形成性評價機制不僅能夠激發學生自主學習的意識，還能夠將課堂上理論的知識點以活學活用的方式，轉化為學生的技能，而不是僅僅是表面上的文字的記憶，這對學生而言，是長遠受益的一種學習方式。

3.3產品知識運用能力

過去，由于醫藥營銷環境，不健全的監管機制，及對醫藥代表缺少準入、培訓和認證制度等諸多原因使得醫藥代表的素質良莠不齊。部分醫藥代表在藥品銷售過程中采取一些不正當的“促銷”行為，也就是業界常說的帶金銷售等。隨著新醫改的深入展開和國家基本藥物制度的建立，“以藥養醫”的模式得到了改變.同時通過建立相應的規范制度規范醫藥代表的銷售行為，醫藥代表開始真正詮釋其職業價值。醫藥銷售代表這一藥品生產經營企業與藥品使用單位之間的中介行業必將能更好地推動我國醫藥行業的健康發展，因而產品知識的學習對于醫藥營銷專業學生尤為重要。

一名優秀的醫藥代表對其所推廣的藥物領域的專業知識應充分掌握，甚至比?？漆t師更加專業，并能將與之有關的最新醫學信息和前沿動態傳遞給醫師，這樣自然容易被醫生接納，也讓學生在校期間所學的書本內容得到了應用，真正實現醫藥營銷專業的辦學初衷。

3.4臨床知識掌握能力

目前絕大多數醫藥營銷相關專業均開設了醫學課程，但調查結果顯示，學生對臨床知識掌握有限，多是死記硬背，缺乏了解，有部分院校對醫藥營銷專業學生開展臨床教學模式，在具有教學實力的附屬醫院開展《人類疾病學概論》、《臨床醫學基礎》等課程的教學活動，讓學生在課本知識的學習中能夠結合臨床實際，加深理解。此外，有關醫院的運營管理，學生亦多是對課本知識的掌握，對醫院運行情況缺乏了解，甚至有部分學生對醫院運行流程掌握不明，這對于后期醫藥企業市場工作的開展，有一定妨礙，因而需要加強對這一部分內容的掌握運用能力。

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