情趣服飾產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測情況分析

文/戴力敏 蔣玲玲 胡偉偉 胡婷婷

本次風(fēng)險監(jiān)測的抽樣工作采取網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)購買的方式，抽取樣品為京東、淘寶、天貓、1688（阿里巴巴）等國內(nèi)主流電商平臺在內(nèi)的59家網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售的60個批次情趣服飾產(chǎn)品。經(jīng)檢驗，不合格項目主要為纖維成分含量和標(biāo)識（使用說明的內(nèi)容）。

概況

（一）情趣服飾產(chǎn)品簡介

情趣服飾是情趣用品中比較重要的一類產(chǎn)品。目前，國內(nèi)對于情趣服飾的范圍沒有明確的界定，通常將視覺刺激與性愛結(jié)合的一種服飾統(tǒng)稱為情趣服飾。情趣服飾通常有內(nèi)衣、睡衣、家居服以及制服等多種形式，同時還包括飾品、帽子、鞋子等相關(guān)附件。有別于常規(guī)服飾，情趣服飾在外觀設(shè)計上更加注重傾向“性感、神秘”，多以“誘惑”為元素，在視覺上和生理上產(chǎn)生各種感官刺激，在生活中能夠起到感情承載或傳達(dá)的作用，營造浪漫溫馨的氛圍。情趣服飾產(chǎn)品的種類、款式復(fù)雜多樣，按款式及功能主要分為情趣內(nèi)衣、情趣扮裝服以及SM裝束三大類。

（二）情趣服飾產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購買方式不僅方便快捷，而且其安全性和隱秘性也解決了消費者羞于購買情趣產(chǎn)品的心理顧慮，這種高度私密化的網(wǎng)購行為，帶動了情趣產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。從淘寶零售到阿里巴巴批發(fā)，情趣服飾產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售近年來得到了快速增長。目前，國內(nèi)情趣服飾生產(chǎn)廠家主要集中在江蘇、廣東、浙江、上海等省市。而位于江蘇省連云港市的灌云縣，作為全國知名的情趣服飾生產(chǎn)銷售基地，情趣服飾日平均銷售量達(dá)30萬件，每天發(fā)往印度、馬來西亞、美國、日本、非洲等境外訂單超過10萬件，網(wǎng)絡(luò)銷售量占全國的60%[1]，全市情趣服飾生產(chǎn)廠家和銷售點超500家，從業(yè)人員近2萬人。2017年，僅灌云縣就有情趣服飾淘寶賣家600余家，阿里巴巴誠信通用戶400余戶，網(wǎng)絡(luò)交易額突破25億元人民幣。據(jù)灌云縣商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年“雙十一”期間，該縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售額已達(dá)1.5億元，其中，情趣服飾銷售額突破1億元，同比增長37%。

在目前國內(nèi)情趣服飾市場中，品牌情趣服飾約占20%，生產(chǎn)主要集中在比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，一般以實體專營店或是天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺的旗艦店形式進(jìn)行銷售。余下的八成情趣服飾處于無品牌的競爭狀態(tài)，主要比拼價格優(yōu)勢，通過淘寶、1688等平臺進(jìn)行批發(fā)。從目前的市場來看，國內(nèi)情趣服飾缺乏主導(dǎo)性品牌以及知名品牌的現(xiàn)象非常突出。

（三）情趣服飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀

由于情趣服飾產(chǎn)品的特殊性和敏感性，其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域一直無人問津，目前尚無相關(guān)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于情趣服飾產(chǎn)品沒有相關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可供參考，因此，情趣服飾整體行業(yè)無標(biāo)生產(chǎn)的情況較為突出，也有一些企業(yè)選擇FZ/T 73024—2014《化纖針織內(nèi)衣》、FZ/T 73017—2014《針織家居服》以及FZ/T 73012—2017《文胸》等標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，但是其生產(chǎn)的情趣服飾在相關(guān)技術(shù)指標(biāo)考核和實際的使用情況方面又并不完全適用于這些標(biāo)準(zhǔn)。

本次風(fēng)險監(jiān)測對產(chǎn)品檢驗項目進(jìn)行了統(tǒng)一，主要考核情趣服飾產(chǎn)品的基本安全性能、纖維成分含量和標(biāo)識信息。主要依據(jù)為GB 18401—2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》（B類）、GB/T 5296.4—2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》、GB/T 29862—2013《紡織品 纖維含量的標(biāo)識》等標(biāo)準(zhǔn)，檢驗項目為可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH 值、異味、耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維成分含量和產(chǎn)品標(biāo)識等。

檢驗概況

（一）樣品來源。

本次風(fēng)險監(jiān)測選擇了目前國內(nèi)具有較高知名度的主流電商平臺進(jìn)行樣品采購，分別為京東、淘寶、天貓、1688（阿里巴巴）。

（二）檢驗項目及依據(jù)。

檢驗項目和依據(jù)見表1。

風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果分析

（一）結(jié)果概況

本次風(fēng)險監(jiān)測不合格項目為纖維成分含量和標(biāo)識（使用說明的內(nèi)容）。其中，纖維成分含量檢驗項目根據(jù)其產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注信息進(jìn)行符合性判定，標(biāo)識未標(biāo)注纖維成分含量的，該項目不進(jìn)行符合性判定，僅提供實測值。經(jīng)檢驗，該項目不合格率為45%。標(biāo)識項目僅對來樣標(biāo)簽的完整性和規(guī)范性進(jìn)行核查，不包括對實物與標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容真實性的核實。經(jīng)檢驗，該項目不合格率高達(dá)80%。

（二）存在的主要質(zhì)量問題

1.產(chǎn)品標(biāo)識。此次風(fēng)險監(jiān)測，標(biāo)識不合格情況比較嚴(yán)重。標(biāo)識不符合的情況具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品無標(biāo)識；標(biāo)識標(biāo)注內(nèi)容不正確，如纖維成分及含量所用文字未按國家規(guī)定的規(guī)范漢字標(biāo)明，標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不正確或已作廢；標(biāo)識標(biāo)注信息不全，如未標(biāo)明制造者/代理商名稱、地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型或規(guī)格、纖維成分及含量、產(chǎn)品安全類別、維護(hù)方法、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

表1 檢驗項目及依據(jù)

由此可見，相關(guān)情趣服飾生產(chǎn)廠家根本沒意識到標(biāo)識標(biāo)注的重要性，有些廠家故意或無意地漏標(biāo)、錯標(biāo)相關(guān)產(chǎn)品信息。更有甚者，所抽產(chǎn)品無任何相關(guān)生產(chǎn)和產(chǎn)品信息，為三無產(chǎn)品。因此，標(biāo)識問題不僅僅是銷售產(chǎn)品本身應(yīng)該具備的明示質(zhì)量要求，而且也非常直觀地反映出一個企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平和企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

2.纖維成分含量。本次風(fēng)險監(jiān)測，纖維成分含量項目不符合性的情況主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是實測纖維成分與樣品標(biāo)識標(biāo)注纖維成分信息不相符；二是樣品標(biāo)識標(biāo)注的纖維實測含量超過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的允差范圍。纖維成分含量反映產(chǎn)品面料質(zhì)地，是決定產(chǎn)品價值的重要因素之一，也是消費者購買時的主要參考指標(biāo)之一。纖維成分含量是否名副其實，直接影響消費者的權(quán)益。造成纖維成分含量不合格的主要原因有：（1）上游原料生產(chǎn)企業(yè)以原料投料比標(biāo)注，但實際生產(chǎn)中某些組分損失過大或混雜其他纖維造成標(biāo)注不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（2）企業(yè)質(zhì)量意識淡薄，未對采購的原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，部分送檢或者根本不送檢而隨意標(biāo)注，或者只根據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)盲目標(biāo)注。（3）部分企業(yè)，標(biāo)識標(biāo)注時故意以次充好，偷工減料。

（三）潛在的其他質(zhì)量安全問題

1.缺乏有針對性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由于情趣服飾產(chǎn)品沒有相關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可供參考，因此，在標(biāo)識和生產(chǎn)工藝要求上沒有明確區(qū)分情趣服裝與普通服裝。特別是有些情趣服飾標(biāo)注FZ/T 73024—2014《化纖針織內(nèi)衣》、FZ/T 73017—2014《針織家居服》以及FZ/T 73012—2017《文胸》等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，容易誤導(dǎo)消費者，讓消費者認(rèn)為可以作為日常內(nèi)衣或家居服裝使用，而這些情趣服飾面料多為薄、透的化纖面料，并不適宜作為接觸人體私密部位進(jìn)行長時間的穿著和使用，且其他內(nèi)在指標(biāo)如縫紉強(qiáng)力、頂破強(qiáng)力等指標(biāo)也不能完全符合普通內(nèi)衣穿著的要求。

2.缺乏使用安全警示的說明。一些情趣服飾產(chǎn)品配備了具有銳利尖端和銳利邊緣的裝飾性非紡織纖維附件，由于該產(chǎn)品通常為貼身穿著，因此，這些附件通常具有銳利尖端或銳利邊緣，極易造成對皮膚的刮、擦、夾等損傷。另外，有些情趣服飾在穿著使用中為了娛樂化需要，會接觸蠟燭等明火，當(dāng)薄、透的化纖面料遇明火后特別容易熔融并粘連皮膚，從而對皮膚造成傷害的安全隱患。因此，對于此類質(zhì)量安全風(fēng)險，應(yīng)該就產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)識警示性說明方面加以規(guī)定和明確。

3.缺乏對使用對象限制的說明。情趣服飾產(chǎn)品屬于成人用品，特別是有些產(chǎn)品及產(chǎn)品照片極具“性挑逗”，因此情趣服飾產(chǎn)品應(yīng)該在標(biāo)識中明示“對于未滿十八歲的未成年人禁止購買”的警示說明。

網(wǎng)購情趣服飾產(chǎn)品消費警示和消費指南

一是關(guān)注網(wǎng)站關(guān)于產(chǎn)品所采用面料的說明和實物吊牌信息，如果是作為居家穿著應(yīng)盡量選擇天然纖維面料或以粘膠纖維、莫代爾纖維等吸濕性親膚性好的纖維素纖維制成的面料，對于化纖類面料的產(chǎn)品最好避免長時間貼身穿著。

二是由于情趣服飾產(chǎn)品直接接觸皮膚和人體私密部位使用的特點，建議先將產(chǎn)品洗滌后再使用，使用時應(yīng)特別注意一些裝飾性的銳利附件，以防戳傷和劃傷皮膚。同時，對于化纖類面料，由于化學(xué)纖維遇熱熔融的特性，貼身穿著時還應(yīng)該注意防火、防煙頭燙傷。

三是注意產(chǎn)品的吊牌信息，保留好相關(guān)產(chǎn)品購買信息及相關(guān)證明，作為后續(xù)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時進(jìn)行質(zhì)量投訴處理和維權(quán)的依據(jù)。