“智慧揚州”互動電視業務平臺的設計與實踐

施茜

摘要：?隨著互聯網業務的興起，智能電視業務蓬勃發展。為了滿足“智慧揚州”互動電視的發展需要，對其業務平臺進行了設計，并通過實踐進行了驗證，具有一定的參考意義。

關鍵詞：智慧揚州;互動電視業務;平臺設計與實踐? 中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）23-0039-02

“智慧揚州”互動電視業務平臺遵循廣電總局《關于促進智慧廣電發展的指導意見》的總體要求，依托有線數字電視網絡已經覆蓋千家萬戶的特點，利用揚州廣電網絡云計算能力、大數據能力、流媒體能力、應用集成能力、網絡傳輸能力、終端業務承載能力，通過基礎平臺的建設、應用平臺的開發、數據互聯的開放與安全聯接，統籌各類資源，構建一個面向城鄉居民集視聽服務、便民信息、文化娛樂、政務服務、安防監控、健康醫療、災害應急、智能交通、物管物業的智慧應用平臺。

1? 平臺設計及系統方案

1.1? 平臺設計原則

1）標準化原則。對于本次“智慧揚州”互動電視業務平臺的設計，我們首要是遵循標準化原則，相關平臺系統與設備，包括應用軟件等按國家規定的標準，如無國標的，按國際標準來對標，以此來降低后期無法平穩接軌的風險，避免其他一些不穩定因素。

2）安全性原則。“智慧揚州”互動電視業務平臺，在安全上要做好防護措施，要積極在數據、應用、網絡等方面保證平臺網絡上的充分安全。同時要采取分級的權限管理辦法，不同的客戶只能訪問相對應的數據，做到區別對待。對于需要客戶驗證的數據，需要加密處理，對其訪問的數據庫采取最高等級的防護措施。而對數據庫的管理，要做到定期備份，服務器也需要采用集群技術高規格保證安全，確保萬無一失。

3）高效可靠原則。對于一個網絡平臺而言，高效可靠的系統是基礎，選用穩定的電視智慧應用系統，更能在用戶訪問量和網絡流量達到高峰的時候不出現系統崩潰，表現出良好的系統穩定性。同時要求應用系統響應快，處理高效，還具有自我修復的功能，保證在個體服務器或服務出現故障時，應用和服務不受影響。

4）數據共享原則?！爸腔蹞P州”互動電視業務平臺應實現數據共享原則，這樣可以使各應用系統之間更充分地使用已有數據資源，減少資料收集、數據采集等重復造成數據冗余和浪費，由于不同系統的數據往往來自不同的途徑，其數據內容、數據格式和數據質量千差萬別，因而給數據共享帶來了很大困難。

5）可擴展和易升級原則。一個良好的應用系統，都是在發展中完善，因此要求該應用系統具有可拓展性，可以升級的模塊化設計的硬件設備。系統對外留有接口，對外開放，便于系統的用戶業務設計，以及在此基礎上對其開發和應用實現。同時要求系統容易升級，做到一鍵式升級，盡量保證系統的自我完善性，讓用戶擁有更好的體驗。

1.2? 平臺主要技術系統

系統按照云平臺的體系進行分層構架，除直播、點播、監控等視頻類業務外，所有業務均構建在云平臺的“基礎能力層”“平臺支撐層”“應用層”和“業務展示層”?；A能力層提供服務器資源、數據庫、文件存儲、數據存貯等平臺所需的計算、存貯和交換能力;“平臺支撐層”提供如直播、廣播、點播、應用集成、內容展現、內容分發、支付、網管、用戶管理、運行監測等平臺的支撐能力;“應用層”提供已經實現或可實現的業務能力，可疊加不同的智慧城市應用服務系統，各個應用相對獨立，應用的升級和部署不影響整個系統的運行，系統升級和應用部署快捷方便。各應用通過“展示層”對機頂盒電視終端用戶展示，渠道主要為數字電視機頂盒終端，同時預留電腦、手機等終端展示的能力。系統通過Webservice等統一的數據交換標準與廣電BOSS系統、其他第三方系統及設備進行數據交換。

2? 平臺業務應用實踐

揚州廣電網絡從2013年開始“智慧揚州”平臺業務的逐步構建，與各政府職能部門同步規劃推進，與信息中心進行數據及應用對接，本著開發一個、成熟一個、上線一個的原則，至今已經成功上線數十個涵蓋九大門類的智慧類電視應用，形成了“智慧揚州”互動電視業務集群。

1）智慧政務。該應用通過高清互動電視平臺鏈接政務服務各類接口，讓廣大居民通過家里的電視遙控器簡單操作，即可查詢相關辦事指南、政策法規、在線審批、在線互動等。服務內容涵蓋工商、稅務、質監、環保、公安等企業辦事指南、不見面審批等，面向個人可查詢和公積金、水電煤氣等個人生活查詢功能。

2）智慧鄉鎮（社區）。該應用針對鄉鎮（社區）的工作要求和服務特點，解決基層信息傳遞“最后一公里”，用戶使用遙控器就能快速瀏覽鄉鎮（社區）工作動態、鎮務村務公開、社會發展情況、便民服務信息、特色文化服務。用戶開機后即進入自己所屬鄉鎮的首頁，滿足各接入鄉鎮的個性化需求，實現一鎮一屏。

3）智慧生活。為居民提供停水停電通知、就業信息、菜價查詢、房價查詢、二手信息等多項與民眾生活息息相關的信息服務，讓居民足不出戶，即可享受到周邊方便快捷的信息服務。應用可自動獲取用戶所在的位置進行智能呈現，通過與政府數據中心、中國銀行家居銀行系統的對接，為用戶提供便捷的生活繳費服務，如：水、電、煤氣、電話、手機等費用的查詢、繳費和電子賬單管理。

4）智慧文游。揚州是文化旅游名城，圖書館、城市書房有著豐富的文化資源，也是揚州的名片，利用揚州市圖書館現有的電子圖書文件或圖書資料，通過技術手段轉換成可在電視機終端上顯示的格式，實現圖書、資料、文獻、影像的在線查詢、在線閱讀、語音伴讀、查詢檢索、影像點播等，把圖書館的功能和服務通過數字電視網絡延伸到家庭。

5）智慧安防。在城市街道、鄉鎮社區、旅游景點、重要公建、交通路口架設前端攝像頭，通過前端的云轉碼平臺進行格式轉換，在“智慧揚州”互動平臺傳送到用戶端，用戶可以在電視、PC手機等終端上進行監控，可進行權限管理。

6）智慧醫療。通過系統對接，居民通過平臺即可享受智慧醫療系統提供的服務。內容主要是醫院HIS系統和社區衛生服務智能平臺，內容包括：健康管理、智能導診、預約掛號、預約檢查、用藥咨詢、醫療常識等?？赏ㄟ^電視平臺查詢專家門診信息、出診安排，進行在線預約掛號，在家完成預約掛號流程的所有操作。

7）智慧應急。智慧應急是基于數字電視機頂盒的應急廣播信息播發系統，與市應急平臺對接完成應急廣播信息的安全接收、編碼、播出，與DVB信號進行復用、調制并通過DVB網絡下發至用戶機頂盒終端。顯示方式主要為：滾動字幕、遮屏圖片、掛角圖片等。系統支持揚州及邗江地區所有在網可用機頂盒（含雙向和單向機頂盒），在需要時應急廣播信息通過機頂盒以約定的方式進行強制性展現。

8）智慧教育。智慧教育集成江蘇有線“名師空中課堂”和揚州市教育局“智慧學堂”資源，提供小學一年級到初中三年級全科所有課件的在線點播，并提供在線答疑、名師在線特色服務，讓學生在家享受名師服務。

9）智慧特色應用：新時代文明實踐志愿點單服務。通過系統將志愿服務延伸至所有數字電視用戶，為弱勢群體提供文明關愛服務，打通文明志愿服務的最后一公里。用戶通過數字電視機頂盒選擇所需的服務，通過志愿者派單接單系統，就可以得到志愿者的上門服務。

3? 結束語

互聯網、移動互聯網的高速發展，移動社交、網絡購物、在線游戲、手機短視頻等豐富的移動互聯應用占具了用戶大量的時間，用戶漸漸遠離了客戶中心的電視終端，為廣電有線網絡的發展帶來了前所未有的壓力與困境，即將到來的5G時代，使廣電網絡面臨著技術升級和產品創新的緊迫感，通過參與政府“智慧城市”的建設，豐富電視大屏的應用和產品，提供更多的業務場景讓用戶回歸客廳，回歸大屏，持續提升廣電網絡的核心競爭力，使電視終端更加智能，讓電視業務更加智慧，讓廣大數字電視用戶通過“智慧揚州”互動電視業務平臺有更多的獲得感、幸福感。

參考文獻

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