地產科技改變生活

新加坡《海峽時報》7月5日報道，原題：中國的建筑正觀察人們如何購物、烹飪和行竊　使用大數據等新技術的“地產科技”，正在改變城市居民與生活及購物環境之間的互動。這在中國最顯而易見。2013年至2017年（全球）對地產科技初創企業總投資達78億美元，中國約占36%。2018年該數字猛增至近200億美元。專家說，中國的地產科技相當成熟和先進，處于領軍地位，這與中國人更重視便利性而非隱私有關。這令房地產企業能利用交易數據庫、人臉識別等技術改善人們的購物和生活體驗。以下為中國開發商使用物聯網、人工智能和大數據的一些剪影：

通過安裝能使用行為識別技術的攝像頭跟蹤顧客活動規律——如在店鋪內逗留多久及走出時是否手持購物袋等，萬達廣場的地產管理平臺已升級。該技術能捕捉并分析顧客的年齡、性別和購物模式，進而讓商家布局實現最優化。相關技術甚至能通過對比來自廚師和抽油煙機的信號發現被忘記關閉的爐灶并發出警報。為防止個人隱私被侵犯等風險，萬達表示不會儲存顧客臉部形象等敏感信息。

在小區內安裝傳感器，已使龍湖物業擺脫人工密集型管理系統。通過物聯網技術，該公司已把設施維護的人工成本降低62%。若有關數據觸發警告，信息會被發送至現場維護人員或啟動噴水等自動應對裝置。那些因技術而沒事做的員工干什么呢？他們被重新培訓為“管家”，為居民提供其他服務，如替長期出差的居民喂魚或每天早晨為年老居民推輪椅遛彎等。

通過使用人臉識別技術，瑞安房地產在上海市中心的某大樓內有了“驚人”發現：這里70%的上班族是女性。該公司因此重新對位于辦公區下方的購物中心進行裝修，把整整五層設為女性專享區。

碧桂園旗下的服務部門在中國各地管理的眾多居民項目中，監管攝像頭每分鐘拍攝3次，收集從保安在做什么到非居民是否侵入私宅等實時畫面，并發送到人工智能云平臺上。這不僅有助于工作人員實時監控各種狀況，還能自動觸發警示，如提醒清空垃圾等。若有孩子走失，相關技術還能幫助更快定位。該公司表示，地產科技已使他們在住宅項目上的管理人員減少1/3。▲

（王會聰譯）