6S管理模式在高校水電管理中的應用

董立云 王靖

摘 ? 要：水電管理是高校后勤工作的重點之一。當前，高校發展進入快車道，水電需求量逐年增加，而水電管理水平相對滯后，在一定程度上制約高校的發展。6S管理是一種企業管理中常用的現場管理方法，文章在原有的5S：整理（Seri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）基礎上增加安全（Safety）要素，可操作性強，廣泛應用于各個領域，將該管理模式融入高校水電管理以期提高水電管理水平。

關鍵詞：水電;高校;后勤;6S管理

1 ? ?高校水電管理現狀

高校水電管理通常由后勤部門分管，而高校以科研教學為主，對后勤重視程度不夠，導致在高素質人才和先進的管理理念引進上相對落后[1]，基礎設施更新換代以及維護保養相對滯后，末端管理也略顯混亂。

1.1 ?管理理念相對落后

后勤作為高校一個獨立的部門，與外界交流以及調研考察較少，一些先進管理理念[2]特別是企業管理中的先進經驗難以進入高校，“信息孤島”現象嚴重。高校后勤建設資金來源由財政撥款，缺少市場競爭，“大鍋飯”的管理方式普遍存在。

高校之間缺乏互聯互通、資源共享，后勤各部門之間也缺少共建共享意識。現有管理模式下，信息閉塞，無法有效整合利用各類信息資源，導致高校后勤管理水平相對落后，管理方法單一，后勤保障工作發展緩慢，難以滿足師生日益增長的美好生活工作需要。

1.2 ?水電設施設備亞健康

高校后勤建設普遍存在重投資建設輕維護保養的情況[3]。水電管理中，各類設備數量多、分布廣、維護難度大，加之維護保養機制不健全，多數設施設備處于亞健康狀態。

水暖管網多為鑄鐵件，常年處于潮濕環境，維護較少，造成管道銹蝕，各類閥門密閉性下降，管網連接件松動，跑冒滴漏情況嚴重。管道內沉積物較多，影響水循環效果，動力能源消耗量大，造成資源浪費。設備運行年月較久積塵過多，影響設備精密度，各類標識模糊，故障維修不及時，導致運行效率下降。

電力設備設施使用年久也易出現線路絕緣老化。臨時接用電線路多，線路雜亂，電氣開關元件性能下降，跳閘現象頻繁。開關柜指示儀表、指示燈及相關標識模糊，設備運行狀態不易判斷，易造成誤操作，用電安全難以保障。

1.3 ?人員素質能力不足

高校后勤以臨時工居多[4]，人員素質能力存在的不足主要表現在工作技能、工作習慣、年齡結構3個方面。（1）工作技能，指后勤員工專業技術能力。由于臨時工居多，高校在員工技能培訓投入較少，臨時工勞務報酬較低，也難以招聘到專業技術水平較高的員工。（2）工作習慣，指在日常工作中員工所養成的行為習慣以及工作流程。常見不足主要有工具資料亂堆亂放不規范，操作流程簡化，不按規程操作設備，工作場所衛生情況較差等。（3）年齡結構，后勤員工普遍年齡偏大，青年后備力量不足，制約后勤的發展。

1.4 ?末端管理不到位

水電使用遍布高校整個校園，在水電管理的末端環節混亂現象極為明顯[5]。水電配件規格不統一，故障維修、配件采購招標困難。設備設施數量、分布、使用年限等數據資料混亂，難以全面掌握。巡視檢查頻次少、不全面，不能及時發現問題，通常是有報修才維護，無報修帶故障運行，師生用水用電滿意度差。

2 ? ?6S管理實施策略

水電管理中存在的問題和難題，現有管理模式難以有效解決，嘗試引入6S現場管理模式[6-10]，通過該管理模式解決現有不足。

2.1 ?整理

整理鍋爐房、熱交換站、水泵房、水井房、配電室、電井房等場所設備設施及物品，區分必需品和非必需品，對必需品進行歸類整理，改善原有混亂狀態。配置工具配件柜，按照各類工具配件使用頻次、用途進行分類存放，并對每一種物品的使用方法進行明確，場所內只保留必需品，對非必需品進行清理。整理水電設備相關資料，要求準確完整。

2.2 ?整頓

對整理好的物品粘貼標識，按照便于取用的要求，合理布置存放位置，優化使用工序，節約工作時間。制定相關規章制度，完善操作流程規程，完事管理制度。水暖管網除銹刷漆，緊固連接件，排除跑冒滴漏情況。規整電氣線路，整頓私拉亂接情況，排查指示裝置及標識，并進行規范統一。對人員定崗定位，各司其職，制定崗位職責，并引入競爭機制，增強員工工作積極性。

2.3 ?清掃

對工作現場及設施設備上的灰塵及污漬進行清掃，營造干凈亮麗的工作環境。清除設施設備的污穢提高設備運行性能，尤其是水暖管網，清除管網內的沉積物，提高水循環效果，節約能源資源。清掃電氣設備污穢物也提升電氣設備的絕緣性能，減緩絕緣老化速度，延長使用壽命。

2.4 ?清潔

對整理、整頓以及清掃后的工作環境進行常態化管理，并形成公開、透明的制度，使整理、整頓、清掃成為自覺化行動。讓工作場所和設施設備始終保持整潔的狀態，成為一種良好的工作習慣。

2.5 ?素養

從提升員工專業技能做起，加強員工培訓，在前面4S基礎上督促員工養成良好工作和行為習慣，形成規范化的工作流程。同時，統一服裝，文明用語，提升員工團隊精神、敬業精神，為員工提供自我實現的平臺，形成良好的團隊文化，吸引更多青年人才，補足后備力量。

2.6 ?安全

安全是一切工作的出發點和落腳點，在重點要害部位和危險的位置張貼“危險請勿靠近”標識，地面劃分安全距離警戒線，必要時裝設圍欄。規范操作流程和規程，設備操作人員實行持證上崗，非專業人員嚴禁操作，危險作業設立專職安全員，避免誤操作，確保人員和設備安全。開展員工安全常識培訓，提升員工安全意識。加強安全隱患排查，防微杜漸，及時消除隱患，減少安全事故，提升安全管理水平。

2.7 ?實施程序

實施6S管理需要循序漸進，是一個長期過程，重在保持。在實施過程中要按照確定目標、建立標準、組織培訓、督促檢查、行為養成的順序逐步實施。

（1）確定目標要以提升水電管理水平，提高管理質量為主，包括節能節約，管理精細化，資源配置合理，工作氛圍整潔有序。（2）建立標準要根據人員配備、服裝服飾、服務用語、物品擺放、工作制度、設備操作等一系列內容制定規章規范，工作中即可有章可依、有規可循。（3）組織培訓對員工進行6S管理的內容進行講解，對制定好的標準進行學習，對專業技能進行提升，正確認識6S管理，明確工作要點。（4）督促檢查是在6S實施過程中，對6S的實施進度進行督促，對實施過程中的質量進行監督，對實施成果及保持情況進行檢查。（5）行為養成是6S管理長期作用的結果，員工在潛移默化中逐漸養成干凈、整潔、有序的工作習慣，發揮出6S管理的長效機制。

3 ? ?實施6S管理前后對比

針對高校后勤水電管理中存在的問題實施6S管理，前后對比結果如下。

（1）崗位責任明確，避免了“大鍋飯”，員工工作熱情增加;維護保養及時，水電設施設備性能得到改善。（2）工作環境清新整潔，有效改善以往的臟亂現象;資料數據準確、完整，工作效率提高。（3）工作制度規范，工作秩序井然，設備指示標識清晰，物品擺放規整，取用便捷，改善末端管理不到位的情況。（4）員工素質得到提升，服裝統一，用語文明，團隊意識得到加強，良好的形象對人才也具有吸引力。（5）有計劃的培訓，員工專業技能和安全意識增強，安全工作水平得到提升，安全事故發生率降低。

通過對比可以看出，引入6S管理模式對高校水電管理作用明顯，現有管理中的一些問題可以得到有效解決，師生滿意度提高，有助于管理水平的提升。

4 ? ?結語

研究高校水電管理中管理理念、設備設施狀況、員工素養以及末端管理中存在的不足，帶著問題和不足實施6S管理模式。6S管理模式資金投入少，易于操作，成效快，可以有效提升高校水電管理水平，在整個高校后勤管理中具有一定的應用價值。

[參考文獻]

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