“零投訴”的還建如何煉成？盤龍明達(dá)：安全精細(xì)化 匠心塑口碑

本刊記者 王燕萍 何辰 通訊員 黃小華 詹必輝

一直以來，老百姓都重點(diǎn)關(guān)注著還建房的質(zhì)量問題，甚至逐漸產(chǎn)生一種“還建房就是質(zhì)量不好”的刻板印象。此種背景之下，武漢市盤龍明達(dá)建筑有限公司施工建設(shè)的鐵路貨場(chǎng)長松還建住宅小區(qū)卻成功打破這一刻板印象，他們切實(shí)解決了老百姓的“住”這項(xiàng)民生問題，入住的老百姓交口稱贊，至今零投訴。

精細(xì)化管理 通過三重嚴(yán)格考驗(yàn)

鐵路貨場(chǎng)長松還建住宅小區(qū)項(xiàng)目體量較大，是武漢市黃陂區(qū)灄口街的一個(gè)民生工程亮點(diǎn)，項(xiàng)目總投資約10.3億元，總建筑面積約43.62萬平方米，一期11棟樓均為住宅，建筑面積約23.82萬平方米，已于2016年底竣工；二期12棟樓，建筑面積約19.8萬平方米，預(yù)計(jì)將在2020年竣工。

一期完成交付使用后，居民們領(lǐng)到新房鑰匙，打開房門的瞬間，他們開始了對(duì)這個(gè)還建房項(xiàng)目的“第三重驗(yàn)收”。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴中華建設(shè)記者，從公司驗(yàn)收、政府職能部門驗(yàn)收，再到居民驗(yàn)收，他們需要經(jīng)受三重嚴(yán)格的考驗(yàn)。

房子做得好，質(zhì)量有保證，自然能經(jīng)受住層層考驗(yàn)。入住后，居民們都對(duì)房子給出高評(píng)價(jià)，非常滿意，至今保持著零投訴的紀(jì)錄。

武漢市盤龍明達(dá)建筑有限公司作為該還建房項(xiàng)目的施工單位，到底是如何做到高質(zhì)量、高滿意度的？要做出零投訴的還建房，他們的信心和底氣來自哪里？

日前，記者來到該項(xiàng)目正在建設(shè)中的二期工地實(shí)地采訪，感受盤龍明達(dá)利用技術(shù)、管理、體制創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，把精細(xì)化管理落實(shí)到一磚一瓦、一草一木之中精益求精的工匠精神。

“工程質(zhì)量的好壞，與原材料密切相關(guān)。首先要用好的材料，其次要有好的工藝”。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露，他們?cè)诮ㄔO(shè)該工程時(shí)，全部材料都使用一線品牌，比如中材塑鋼、武鋼集團(tuán)鋼材、華新水泥、金牛水管、二廠電線、步陽防盜門等，從對(duì)各項(xiàng)細(xì)節(jié)一絲不茍的態(tài)度中可見真章。

此外，在施工過程中，盤龍明達(dá)以打造精品工程為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)、精細(xì)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行方案，責(zé)任到人。

具體而言，每做一個(gè)分部分項(xiàng)，首先拿出方案，項(xiàng)目部討論過后，拿出最好的方案給公司審核，公司確定方案后開始實(shí)施；實(shí)施過程中，實(shí)行全過程監(jiān)控，每個(gè)分項(xiàng)完成都要先進(jìn)行項(xiàng)目自檢，然后請(qǐng)政府職能部門對(duì)每一個(gè)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)偏差。

負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，上道工序如果沒有通過驗(yàn)收，絕對(duì)不允許進(jìn)行下道工序施工。“只有在過程中管得更細(xì)一些，管理制度更明確一些，管理標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格一些，工程質(zhì)量才能有保障。”

正因規(guī)范化和精細(xì)化管理，盤龍明達(dá)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃明確、有序推進(jìn)，一步一步有條不紊，工程如期交付，甚至在時(shí)間上還能有所富裕。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信心滿滿地表示，在住戶對(duì)一期工程質(zhì)量非常滿意的情況之下，二期工程還會(huì)比一期工程更好。

敢于迎接一切挑戰(zhàn)，不斷建設(shè)出更好的工程，是盤龍明達(dá)不斷“追求完美，完善提高，自我超越”的有力證明，也是其攻克一重又一重難關(guān)，不斷攀登新高峰的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

安全促生產(chǎn) 工匠精神塑口碑

匠心營造以質(zhì)信求生存，科學(xué)管理以穩(wěn)健求發(fā)展。這是盤龍明達(dá)公司一直踐行的經(jīng)營理念，也是每個(gè)項(xiàng)目開展的“總方針”。

除此之外，長松還建住宅小區(qū)工程的每一位工人、技術(shù)人員和管理者還將另一句話牢記于心——用心做事才能把事情做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事情做好——這正是盤龍明達(dá)堅(jiān)持工匠精神和精品工程理念的體現(xiàn)。

以工匠精神推動(dòng)安全生產(chǎn)，保證施工質(zhì)量，努力打造品質(zhì)一流的工程精品。盤龍明達(dá)對(duì)施工安全的重視，從進(jìn)入項(xiàng)目的大門開始。據(jù)介紹，盤龍明達(dá)在工程大門設(shè)置專門的員工通道，每個(gè)工人登記造冊(cè)，要像地鐵進(jìn)閘口一樣刷卡才能進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

“工人看到標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置和規(guī)范化流程，他們自己的思想意識(shí)自然而然也就提高了。”負(fù)責(zé)人表示，盤龍明達(dá)有專門的勞務(wù)公司為工程項(xiàng)目配備優(yōu)秀人員，每個(gè)班子人員到齊后，首先要交底培訓(xùn)，讓他們對(duì)項(xiàng)目有全面了解；其次對(duì)他們進(jìn)行安全教育，之后雙方簽署協(xié)議，嚴(yán)格按照國家規(guī)范來執(zhí)行。“這也是對(duì)每一個(gè)工人負(fù)責(zé)”。

安全是基石，沒有安全的項(xiàng)目無從談品質(zhì)，確保安全生產(chǎn)才是真正的負(fù)責(zé)。正是深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，盤龍明達(dá)致力于全員安全意識(shí)的提升，出臺(tái)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，形成全員重視安全建設(shè)的氛圍，由此確保安全發(fā)展。一旦發(fā)現(xiàn)不安全行為和狀態(tài)，及時(shí)提醒、糾正，堅(jiān)決杜絕對(duì)安全隱患視若無睹、麻痹大意。

據(jù)了解，盤龍明達(dá)牢牢守住安全底線，始終繃緊安全這根弦，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)。對(duì)每一棟房子設(shè)置一個(gè)“棟號(hào)長”、一個(gè)管理負(fù)責(zé)人、一個(gè)技術(shù)責(zé)任人，實(shí)行“責(zé)任到人”；總體項(xiàng)目還設(shè)有技術(shù)總負(fù)責(zé)人和安全總負(fù)責(zé)人。

如若在項(xiàng)目管理上責(zé)任不夠明確，容易在交叉施工中出現(xiàn)管理“真空帶”，造成管理人員和施工隊(duì)推諉扯皮，嚴(yán)重影響安全質(zhì)量和進(jìn)度。而有了“棟號(hào)長”，人手一棟樓，劃清責(zé)任，對(duì)包管的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工管理全權(quán)負(fù)責(zé)，各種隱患、問題減少了，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度也上去了。

在管理上精細(xì)化，在建設(shè)過程中竭力保證安全，堅(jiān)守工匠精神，盤龍明達(dá)管理團(tuán)隊(duì)不斷自我提升，他們有信心，一定能讓老百姓住上放心房、安心房，畢竟，金杯銀杯都不如老百姓的口碑。