關于企業管理中積極心理學應用的探討

李琳

【摘 要】在企業管理工作中，積極心理的應用能夠很好地使企業員工提升工作積極性，增加企業歸屬感，是一個行之有效的管理方法。論文就企業管理中積極心理學的應用作出探究，并提出淺顯的意見，以供眾多企業管理者參考。

【Abstract】In enterprise management， the application of positive psychology can improve the enthusiasm of employees and increase their sense of belonging， which is an effective management method. This paper explores the application of positive psychology in enterprise management and puts forward some simple opinions， so as to provide some reference for the enterprise managers.

【關鍵詞】企業管理;積極心理學;應用

【Keywords】 enterprise management; positive psychology; application

【中圖分類號】F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）05-0039-03

1 引言

作為一門新興學科，積極心理學用科學的原則和方式來研究人類的幸福感，把人們向著積極的方向去引導，促使人類的心理健康積極發展，這樣一種以積極的角度為原則來對傳統的心理學進行研究的學科在企業管理能夠起到良好的引導作用。

2 企業管理中積極心理學應用的價值

相互欣賞、合作、積極進取是積極心理學所倡導的，其要求現代的企業與員工之間應當建立起一種合作的關系，使員工在工作中能夠做到積極敬業以及自主管理，保證員工在工作中可以保持互相信任、互相關愛、謙虛和遜以及積極主動，使企業和員工的積極性能夠得到充分發揮，充分發揮自身的價值，為企業創造更大的效益。積極心理學最明顯的作用以及自身價值也將通過這樣的方式得以體現。企業作為一個整體，其具備很強的連貫性以及相互性，積極心理學這一管理方法的應用必然能夠帶動企業其他的環節，促使企業整體發生變革，企業管理工作的發展也會受積極心理學的應用效果而得到促進，更強更有效的企業管理也會在企業中呈現。

3 積極心理學的含義

用科學的原則以及方式提高人類的幸福感是積極心理學的的基本，站在積極的角度對傳統的心理學進行研究，積極心理學可以將人們向著積極的方向去引導，并使人類心理向著幸福、健康積極的方向發展[1]。從歷來學者對于積極心理學的研究結果進行整理我們可以得知，積極主觀體驗、積極社會環境、積極人格特質是積極心理學所關注的。人類對于與過去、現在以及未來的體驗和認知決定著積極情緒的產生，能夠促使人類產生強烈的滿足感、幸福感以及對未來的期望;積極環境主要體現在個體與個體之前的人際關系以及客觀的物理環境;積極人格特質則是對人類的自主管理、適應性進行研究，使人類的人格體制在積極情緒的引導下良好發展。

4 積極心理學在企業管理中的實際應用

4.1 幫助員工塑造希望和目標

充滿希望的員工是每個企業都很需要的，得過且過的消極態度對企業的發展造成很大的局限性。企業在進行管理工作時的根本目標是讓員工能夠充分地發揮自身的主觀能動性，因此企業管理者就應該不斷對員工提出科學的目標，將員工自身的力量進行充分激發，使希望永遠都在員工的心中，確保企業能夠得到長效的發展動力。

在心理學方面，已有學者已經提出，人類在進行某項活動中能夠意識到自己的行為能夠使該活動的目標更加容易實現的基礎上才會有更強的主觀能動性，也就是所謂的期望值與目標效價相乘等于激發的力量。由此不難看出，激發的力量是充滿無限可能性的，因此企業在管理工作中應當將該理念充分地深入到實際的工作中，使每個員工的目標達成必須建立在企業目標已經實現的基礎上。除此之外，對于員工所設立的目標應當充分考量員工實際情況，必須保證該目標是適合員工自身的并也是他們所迫切需要的。如果員工對目標的期望與目標自身的價值不相匹配會產生嚴重的偏差，激勵將會完全喪失作用。

管理者在進行工作的過程中確立起科學的目標是很關鍵的，企業發展目標的遠大和明確，能夠充分將員工參與工作的積極性進行調動，使員工時刻懷著希望的心，心甘情愿地進行工作，也懷著對企業對自身未來發展的充足信心。以中國石化為例，用15年的時間使中國石化站在國際舞臺并具備充足的國際競爭力是中國石化的企業發展戰略目標。因此，中國石化在不斷完善自身的發展戰略以求實現戰略目標，將國際化、一體化、市場以及資源四個戰略方針進行不斷完善[2]。并且將“調動員工積極性是企業發展的根本目標”理念多次明確，加強員工對于企業的了解程度，將員工的歸屬感進行長效培養，以此來實現企業向心力的發展。人類一切行為的動力都建立在具有良好的目標之上，在目標被確定以后，針對該目標，中國石化員工各展所能，將自身的價值充分在企業發展的道路上揮灑，企業上下團結一致，為中國石化向著跨國能源化企業發展的目標進行不斷探索。故此，目標在企業的發展過程中是十分重要的，不管在什么樣的情況下，企業管理者都需要為員工樹立良好的戰略目標，使員工看的到企業以及自身未來，充滿希望地參與到工作中，奉獻出自己的價值。

4.2 提升員工幸福感

在企業現實的生產經營過程中，為什么還有很多的員工在看到企業以及自身未來希望，并且自身的升職加薪的需求也被滿足時還是會覺得上班是一件很痛苦的事呢？其實這都是因為企業管理者對幸福感產生了很大的誤解，人類的幸福感不單單是具備希望以及目標就可滿足的，甚至可以說是一種表面性的幸福感。在心理學的研究中我們可以知道，幸福感能夠在目標實現的時候得到一定程度上的滿足，但通常這樣的幸福感是很短暫的，因此怎樣使員工獲取一種長效的幸福感是企業所需要思考的問題。如果說企業幫助員工建立起了目標，賦予員工參與工作的意義，也使員工在工作中有所選擇，而這種意義并不單單指目標是否實現，而是在實現目標的過程中每一個時刻都能使員工感受到幸福。在企業管理工作中，我們應當保持在乎“目的地”的基礎上，對于“沿途的風景”以及“看風景的心情”同樣重視。

作為企業的管理者，使員工將生活和工作的價值用員工自身的主觀幸福感進行衡量是很重要的一項工作，使員工在工作中能夠始終保持積極的狀態，而這種積極的狀態雖然包含外在的指標，但是積極狀態的根本要義是員工在工作中始終能夠保持良好的心理素質，是員工自身生活態度以及工作態度的積極性。外在的指標雖然能夠使具備積極狀態的員工獲得更多的經濟收益以及地位，但這只是個人的努力以及機遇綜合所致，而積極的態度能夠使具備積極狀態的員工對于生活以及自身更加熱愛，在生活以及工作中能夠保持長效的幸福感。

4.3 學會稱贊員工

在心理學的研究中我們可以得知，偶像效應會使一個人會不斷受到自己所崇拜的人的暗示以及影響，而被崇拜者的賞識作為一種暗示能夠對崇拜者的行為產生不可估量的影響。因此，作為企業的管理者要深知這一點，應當能夠及時發現員工在工作中產生的積極因素，并且不要吝嗇對于員工的鼓勵，充分對員工進行贊賞以及肯定。在企業中，往往聽到員工抱怨的話語就是：“我做了這么多也沒聽見一個好字。”這樣的抱怨甚至比什么“苦”“累”來的更多。這樣的抱怨只能說明一個問題，那就是員工在工作中很迫切地需要得到肯定以及贊賞，而企業管理者又意識不到這個問題，因此使的員工工作的主動性受到很大程度上的打擊。有相關研究表明，在沒有任何激勵狀態下的普通員工，大多都只能發揮其身不到三成的能力，而具備物質獎勵的普通員工能夠將自身能力的百分之八十發揮出來，在一些層次較高的員工中，對其進行精神上的鼓勵得到的效果甚至比物質上的獎勵更為有用。贊賞能夠充分發揮員工的工作積極性，為員工帶來被肯定的幸福感，在被肯定的過程中獲取到工作的樂趣。

4.4 企業文化建設中積極心理學的應用

積極心理的獲得是積極心理學所關注的，并且重視積極環境對個體的影響效果。在企業進行管理的過程中，企業上下領導與員工共同擁有相較一致的價值觀是企業管理所追求的，并且往往會希望通過企業心理模式的建設塑造企業員工對企業的忠誠度，以此保證企業的凝聚力得到提升，使企業有良好的市場競爭力，在行業中企業能夠有舉足輕重的地位體現，而為了達到這樣的企業管理目標就必須有一套完整的企業文化建設作為基礎才能夠將這個管理目標實現。而在實際的工作過程中，企業文化的建設會因為積極心理學的應用能夠更好地開展。

所謂的企業文化，就是在企業發展的過程中將小部分企業員工的積極品質擴散到整個企業當中，以少帶多，形成一個積極的企業心理特征。因此，在進行企業文化建設的過程中應當做到以下幾個方面：首先，把員工的工作狀態以及情緒始終保持在最佳狀態，用企業環境影響企業員工的情緒，在企業一些事物的處理過程中，作為企業的領導者應當善于引導企業員工對自身的情緒進行自我調整以及自身的生理進行快節奏的喚醒。保持企業員工舒暢的身心，能夠使員工積極響應企業文化建設中的各項工作。最后，積極的管理理念也是企業管理者應當具備的，將企業管理的目標建立在彼此信任以及高度社會支持感的企業文化中，充分將員工在工作中的士氣以及工作幸福感進行提升，構建起企業上下流暢的溝通氛圍，使企業的凝聚力以及向心力得到提升。

4.5 在日常工作中積極心理學的應用

企業個人員工的積極情緒體驗來源以及積極情緒保持是積極心理學研究的一項重要內容。有充足的心理學相關研究都可以表明，個人的主觀意識能更加積極，并將個人的潛力發揮到極致都建立在個人有積極的情緒體驗。在企業的管理活動中，要實現企業整體運營情況的全面改善必要建立在員工有充足的積極主觀意識，以此才能夠將自身的潛力在工作中充分發揮，提升企業的效益。而企業員工在日常的實際工作中，企業領導者應當善于對員工進行激勵，使企業員工的個人情緒始終有積極的體驗。善待企業員工，與企業員工進行溝通的過程中盡量面帶微笑，這些簡單的細節都能夠使企業有一個積極的情緒體驗。在過去以往的企業管理活動中，往往以工作報酬作為回報企業員工勞動付出的手段，以往通過各種各樣物質獎勵形式使企業員工的工作積極性得到保持。而積極心理學則更加注重企業員工日常工作中精神層面上的激勵，重視企業員工的心理需求，以及對企業工作的滿意程度，這樣的管理理念能夠對企業員工日常工作起到積極的引導作用。首先，實現企業員工日常工作中多元化的激勵并存方式，不僅僅是工作報酬上的激勵，而是精神上的贊揚。例如，三八婦女節，為企業每一女性員工準備鮮花，提升企業員工的幸福感;母親節的時候為企業中身為母親的員工精心準備康乃馨;勞動節為企業員工提供假期的基礎上對企業員工做出適當的獎勵，并且著重說明這是企業為了感謝員工的辛勤勞動。這樣日常工作中的細節積極引導都能夠提升企業員工積極的情緒體驗，使企業員工對企業有家一樣的歸屬感，提升企業效益以及管理工作效率將水到渠成。

5 企業管理工作中積極心理學應用的總結

積極心理學能夠從正面的角度來對待企業管理工作，不是將企業管理工作中的缺點以及漏洞盡數分析，是通過潛移默化的形式對企業管理工作中的缺點以及漏洞進行改善，使企業在一種積極的狀態下發展。其次，積極心理學在企業管理中的應用能夠有效提升企業員工的積極情緒體驗，發揮企業員工自身的最大潛力，使企業能受到企業員工自身潛力發揮而帶來的效益，從而提升企業在市場中的行業競爭力。除此之外，積極心理學還可以使企業上下都處于一種積極的狀態，員工與員工之間的關系也變得更加親密，企業的管理工作以及企業文化的建設都能夠得到企業員工積極的響應，為企業的日常運行提供有力的保障。最后，積極心理學的應用能夠使企業管理者自身的管理能力得到有效提升。積極心理學是一種新型的理論，與其說積極心理學是一種管理模式或者是管理方式，不如說積極心理學是一種全新的管理理念。這就要求企業管理者對積極心理學有充分的認知，并且能夠將積極心理學這種全新的理論轉化為實際管理工作中的有效行動力。因此，企業管理者必須不斷對自身管理能力進行提升，以自身的管理能力來對企業管理獲得的開展提供堅實的保障。

6 結語

能夠導致成功的重要因素就是不斷的獲得成功，積極心里通過設置目標并使員工在積極的狀態下積極完成每個目標，在完成目標后能夠得到及時的贊賞，讓員工在不斷的成功中渴求下一個成功，使企業因為員工的積極得到長效的發展動力。

【參考文獻】

【1】杜月. 關于企業管理中積極心理學應用的探討[J]. 現代營銷（下旬刊）， 2015（7）：32-33.

【2】劉文娟. 論積極心理學在知識型企業人力資源管理中的應用[J]. 經營管理者， 2017（29）：208.