沈理
2018年8月教育部、國家衛生健康委員會等八部門聯合印發的《綜合防控兒童青少年近視實施方案》中,明確強調了校園視力篩查的重要性,這對于一些已經從事校園視力篩查工作的眼鏡店來說,無疑是利好消息。但當大家認真開始學習文件精神時,卻發現“理想很豐滿,現實很骨感”——文件中所提到的校園視力篩查工作明確表示由各地的醫療衛生機構完成。不過,換個角度來看,青少年近視防控問題能夠得到政府層面的高度關注,這無論是對于深受近視困擾的青少年兒童和家長,還是眼視光行業的從業者來說,是一件好事。
仔細分析一下:要面對全國在校中小學生進行每年兩次高質量的視力篩查,僅靠眼科醫生來做這件事情,顯然是困難的。目前,全國現有眼科醫生不足4萬名,如果說讓眼科醫生們全都放下病人只做這一件事,尚且需要7.8萬名眼科醫生,從數字上來看有一半的差距,更何況,眼科醫生每天還要接待一定數量的門診患者,校園篩查不可能成為他們工作的全部內容。如此算來,差距和缺口就更大了。
與此同時,中國約有40萬名眼鏡行業從業者,其中擁有國家核發的驗光員資質者超過10%以上,他們完全可以承擔起篩查工作的這一份責任。事實上,在眼科不發達甚至沒有眼科醫院的國家和地區,眼鏡店的驗光師已經成為人們解決視力問題的唯一專業人士。
從這個角度來看,眼鏡店在這項意義深遠的工程中,其實應當有著不可或缺的角色定位。數量上,眼鏡店遍布全國各地,門店位置基本上是在人口密集處,方便大眾觸手可達;專業能力上,眼鏡店的驗光師大多具有國家認可的專業資質,規模性連鎖企業尤其注重專業能力的培養和提升;服務上,眼鏡店一向堅持服務至上原則,在校園篩查的工作中,完全可起到“排頭兵、知識科普的先鋒隊、眼科醫療的小幫手”的作用。
當然,校園篩查工作對于廣大有心參與的眼鏡店來說,也有幾大難題:

第一,如何進校園開展篩查工作。
第二,如何高效開展校園篩查工作。
第三,如何通過校園篩查工作拓寬客群、擴大企業影響力。
在此,我們可以簡單地探討一下。
首先,關于第一點“如何進校園開展篩查工作”——過去一般有3個路徑:1.直接對接政府有關部門,全面參與由政府牽頭的校園視力篩查工作。這當然是最直接的路徑,但同時也是成功率較低的。這要求企業有能力拿出全面、周密的行動方案,讓政府相關部門看到你的誠意和實力,并且還需要有一定的社會影響力為基礎。2.直接與學校對接,包括各類補習機構等,能夠談成一家就落實一家,雖然無法開展全面活動,但至少是向前邁出了一步。只要詳細規劃,認真執行,確保每一家都做得卓有成效,以這些案例為范本,有機會接洽更多的學校和教育機構。3.在政府相關部門的指導下成立獨立的視力篩查機構(民營非企業),讓在校學生利用寒暑假或者課余時間,到機構進行視力檢查。這對于學校和學生而言,可以不影響正常的教學秩序,并且能夠在較為專業的設備和環境下完成檢查工作;對于企業而言,也是以逸待勞,可以把更多的精力投入在近視防控工作本身。
其次,關于第二點“如何高效開展校園篩查工作”。個人認為,“工欲善其事必先利其器”,除了具有一定程度的專業團隊之外,采用先進的篩查工具和系統也很有必要,兩者結合才能事半功倍。當前高速發達的信息化時代下,進入校園進行視力篩查的硬件設備均應更新,更顯輕便、快捷。某《云視力篩查系統》以1人檢查時間為例,從站好位置開始檢測、到數據傳輸到后臺并保存成功,時間僅47秒,這與以往人工驗光的所費時間相比,大大節約了時間,假設1個學校,30個班級,1500名學生,采用6臺設備,僅4小時就能完成篩查工作,檢查數據實時同步到學校電腦,系統及時上傳數據,實現無縫對接。做到一人一檔的數據準確性。在普查結束后,給學生一個二維碼,由學生家長掃碼后查詢到學生該次檢查的結果。對于視力異常的學生,及時通知家長,發送干預方案,配合學校,做到及時防控。
最后,關于第三點“如何通過校園篩查工作拓寬客群、擴大企業影響力”。我的看法是:視力篩查的最終結果,對于青少年兒童和家長而言,可以及時了解孩子的視力情況,以便早發現、早預防、早矯治;對于學校和政府而言,可以全面掌握青少年近視防控工作的進展和成果,以便制定下一步的防控工作計劃;對于參與這項工作的眼鏡企業而言,不僅可以歷練團隊,積累一線實戰經驗,也有可能收獲潛在消費者。值得注意的是,眼鏡零售企業在從事校園篩查工作時,不可抱有私利之心,更不可只將重心放在眼前的利益。
以往通過校園視力篩查變相進行企業宣傳、獲得家長的聯系信息進行追蹤回復的老路子,已經被新的《實施方案》所明令禁止,在近視防控這一浩大工程中,眼鏡零售企業還需要重新找到屬于自己的定位和方式,從而才有可能參與其中、沉淀顧客。
兒童青少年視力篩查工作對于所有眼視光行業人員來說,既是一個機遇、也是一個挑戰。只有做好準備的人才能把握機遇,只有準備充分的人才能迎接挑戰。?