出租車計價器檢定中存在的問題及對策分析

吉林省敦化市產品質量計量檢測所 吉林 敦化 133700

引言

對于出租車行業來說,最為關鍵也是最為主要的便是出租車的定價檢測系統,只有對其定價檢測系統進行了有效的監管和合理的處理,國家的出租車行業定能獲得較為完善的發展。由于我國技術發展不夠先進,使得在出租車定價器的檢定規程中存在了一些問題,為了更好的應對這些問題,需要采取一系列的有效舉措,以此來強化計價器檢定工作,提高出租車管理工作的有效性。

1 出租車計價器檢定的研究背景

在我國社會經濟持續高速發展的背景之下,人們在出行的過程中可以使用到更多的代步工具,出租車的出現讓我國人民群眾的出行變得更為方便起來,但是某些消費者卻反映,在乘坐出租車的過程中遭受到了不公平的待遇,自身的合法權益難以得到保證,在此背景之下自然也就會將出租車司機和乘客之間的矛盾激發出來,計價器是衡量乘客乘車費用的重要工具,計價器計量結果精準性直接關系到收費十分公平,依據相關調查工作得到的結果顯示,某些車主為了能夠在實際工作的過程中獲取到更多經濟效益,會違法地對計價器進行改裝,非法謀取利益。除去上文中所說的問題之外,出租車計價器檢定環節其實也存在一定問題,使消費者處于一個被動的地位上,因此對出租車計價器進行檢定其實是一件十分必要的事情,有利于我國構建和諧型社會。

2 出租車計價器檢定工作中存在的問題

2.1 計價器檢定 出租車司機假如想通過不法的欺騙手段進行謀利,可以通過多種途徑進行。其中,有關部門在檢定出租車計價器時存在的漏洞,則為出租車司機的不法行徑的實施提供了幫助。這些漏洞中,最主要的是計價器本機的檢定。由于該本機屬于出租車計價管理的核心組件,因此有關部門應該予以重視。然而,即使在當前相當重視的程度下,本機的檢定依然存在問題。在出租車行業,有關出租車計價器檢定的管理規定中,并沒有明確指出出租車計價器的限定檢定時限,而這不僅意味著規則的漏洞,也在某種程度上為不法司機提供了違法的機會。在檢定管理的規定中,很多條例都只能限定出租車計價器的使用誤差。檢定管理規定僅僅進行誤差界定,并不能保證計價器的準確、穩定運行。此外,在誤差檢定的過程中,檢定人員并不會檢定出租車行駛的里程與時間,所以更進一步影響了計價器本機檢定的合理性。此外,由于計價器的本機不可能持續工作數年乃至一直工作下去,因此待達到一定的工作年限之后,必須對計價器的本機進行更換。不過,在出租車行業內,有關部門并沒有對計價器的標準使用年限做出明確的規定,這就導致了很多司機仍然在使用超過使用年限的計價器,因此導致了計價不準情況的發生,從而影響了出租車行業的信譽,為消費者帶來了不利影響。

2.2 計價器專用問題 除了計價器本機方面的檢定問題,另外一個問題便是計價器專用問題。由于出租車司機在出租車中擁有極大的自由操作空間,使得他們有很多時間可以對計價器進行操作。在現實調查中發現,很多出租車司機擁有兩個或者以上的計價器,對于不同顧客使用不同的計價器,而在計價器檢定時使用標準計價器,而在日常運營中使用的卻是個人計價器,這就在很大程度上提高了監管的難度,并且造成了消費者權益的損害。消費者在遭遇到這種不公平待遇之后,有一部分會選擇進行投訴處理,而投訴中由于耗時耗力,很多消費者的投訴都會不了了之,得不到有效解決。

3 出租車計價器檢定問題的對策

3.1 完善檢定制度,提高檢定人員業務素養 就有關問題的分析可以發現,計價器在檢定的過程中,并沒有一個合理完善的檢定制度作為后臺依據,因此在檢定過程中比較容易出現疏漏。因此,有關部門必須采取行動完善相關的出租車計價器的檢定制度,唯有如此,才可有效減少計價器檢測過程中被忽視的各種問題,從而保證消費者的權益不受損害。就有關檢定過程而言,檢定人員的業務素養的高低,也是關乎檢定結果的重要影響因素。為此,有關部門必須加強對檢定人員的選拔,并且必須時常對檢定人員進行業務考核以及培訓,從而切實地保證檢定人員在檢定過程中能夠實現應有的檢定標準,在此基礎上才能要求出租車計價器欺詐問題的根除。為有效監管檢定人員,還必須設立專門的監督部門以便于杜絕檢定人員弄虛作假現象的產生,從而最大程度上減少欺詐問題的發生。

3.2 提高計價器與傳感器本機的技術含量,對安裝過程進行加密處理 在規范化計價器管理過程中,還要逐步提高計價器本身的質量以及使用傳感器的質量,只有兩者的質量獲得了有效的保證,才能在基礎層面上保證消費者權益,減少相應的沖突與矛盾。在進行計價器管理中,為了提高計價器的專用性,管理人員應該對計價器的安裝程序進行加密處理,保證出租車司機只能使用標準的計價器,避免出現司機隨意更換計價器的情況。另外,對于傳感器應該做到及時更新與更換,對于超過使用年限的傳感器應該進行更換,避免出現計價不準的情況。

3.3 加大對計價器二次檢定的力度 計價器在出現故障以后,可能由于使用時間過長或者零件發生損壞,需要更換計價器。因此必須對其進行二次檢定,在檢查過程中測驗出計價器的準確性,以及零件是否完好無損,保障出租車計價器能夠正常運行。

3.4 重視司機道德素質 近年來,出租車司機對消費者造成權益侵害的事件時有發生,究其原因,還是某些出租車司機自身的道德素養不及格所導致。因此,企業應時常開展道德講座,促進出租車司機提高自身的道德素養。管理人員也應提高培養出租車司機的職業道德,提高司機個人的責任意識。唯有通過一系列的道德講座,才可普及與推廣出租車行業的各種要求,才可更好地為消費者服務,促進該行業的繁榮興盛。此外,在出租車行業的司機招聘上,有關部門應該提高對應聘的人員的道德要求,從而在源頭上盡量減少欺詐行為的發生。對曾經有過不法行為的應聘人員,堅決不能聘用。對于存在某些過失行為但存在良好認錯心態的人員,則可由專門人員進行管理培訓與試用,從而確保出租車司機隊伍的基本素質。

結語

我們了解到出租車計價器檢定中存在的問題,并對其進行對策分析。計價器的準確性受到多種因素的影響,因此工作人員必須具備較高的職業素養,加強檢測力度。針對計價器檢定中發生較為頻繁的問題檢測人員需要格外上心,排除干擾因素,提高工作效率,保證檢定工作的可靠性以及安全性。