基于格式塔理論應用型本科高校人力資源管理教學改革探討

王光輝

摘 要：隨著移動互聯網的深入普及，人工智能、區塊鏈、大數據時代的到來，人類面臨著比以往任何時候都要遇到的基于和挑戰，傳統的教學方式將理論和實踐分離，無法滿足飛速發展的企業的實際需要，企業必須經過二次培訓才能讓大學生上崗，造成了極大的浪費。尤其是人力資源管理專業是一門應用性很強的專業，但是教學理念和方式的落伍導致教育和實踐的匹配度逐年下降，而探索一套新的適應時代發展的教學改革思路和方式在高度重視人力資源的當下尤為重要，而格式塔理論由于其整體屬性和企業管理系統性有較強的相關性就值得探討。

關鍵詞：格式塔理論;應用型本科高校;人力資源管理教學;改革探討

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.24.049

隨著移動互聯網技術的普及，人工智能、區塊鏈、大數據時代的到來，人類面臨著比以往任何時候都要遇到的基于和挑戰，傳統的教學方式將理論和實踐分離，無法滿足飛速發展的企業的實際需要，企業必須經過二次培訓才能讓大學生上崗，造成了極大的浪費。尤其是人力資源管理專業是一門應用性很強的專業，在當下學校的人力資源管理要不期修古，適應社會的發展需要，教育的真正改革必然要觸及制度的根本改變。

1 現狀介紹及原因分析

本文以廣州工商學院人力資源管理專業教學為例，經過訪談、觀察、資料法發現主要存在四個問題，具體如表1所示。

第一，課程模塊化缺少系統性。

以廣州工商學院為例，目前人力資源管理專業人才培養大綱以專業化模塊化課程設置為主線，大一主要設置通識課，輔助以專業通識課，大二、大三按照傳統的人力資源管理六大模塊進行具體的課程安排，大四安排部分選修課和綜合實訓課程。經過調研發現全國大多數高校均采用模塊教學方式進行課程設置，同時國內外的教材基本都按照模塊化方式進行教材的出版發行。

采用模塊化教學在教學當中方便教學、有現成的教材，操作簡單等眾多優點，但同時劣勢也很明顯，會打破教學內容的整體性和思維的系統性，學校教育的目的跟企業培訓最大的區別是知識、技能傳授的系統性學習，是把教育作為一個整體體系全面的、系統的去培養人才，企業對人才的需求是以實用為主，社會發展突飛猛進，要保證知識和技能的遷移必須是系統的傳授，而非依靠單一素質或知識可以解決企業問題。

第二，實訓固化無法形成遷移。

實訓是教學當中實踐操作必不可少的一個環節，而目前廣州工商學院的實訓，基本都停留在課堂當中的案例和簡單模擬操作，實訓項目過于簡單或者過于復雜，實訓軟件集成化程度較高，在實訓過程當中要以軟件為主線設計教學內容，而非以內容來主導軟件，軟件當中所用的案例以虛假的、過時的案例為主，當下新發生的案例無法導入系統當中去使用。

固定場地和教學軟件節約成本、操作簡單，但是由于實訓的場地限制和軟件限制以及教學規定的限制，致使實訓項目過于固化，無法根據教學內容進行必要的增減，而是為了使用軟件而使用軟件，讓學生盲目的陷入了為了使用軟件而使用軟件的循環當中，由于跟企業現狀脫節，導致所做的實訓掌握的技能和知識無法有效的遷移到實際工作當中去使用。

第三，教學場景單一缺少體驗。

目前廣州工商學院的人力資源教學基本集中在教學樓和實訓樓，學校所處的位置也較為偏僻，理論課在教室當中由老師主導進行講解，實訓課在實訓室當中依舊以老師講解為主，同時學校周圍是工業區，交通不便，周圍缺少商業化的環境。學生在學校里面主要生活就是教室、食堂和宿舍，學校內部的教學設施現在全部改建為多媒體教室。

教學場地設置的同質化程度較高，教學設施也基本雷同，缺少差異化，對持續的課堂教學缺乏新鮮感，會容易致使學生產生疲憊感。同時教室和設備的相似性導致學校教學場景較為單一，無法真實的模擬企業的工作場景，學生無法體會到實際的人力資源管理環境，導致教學效果不好。

第四，教材同質化缺少創新性。

目前各個高校的人力資源管理教材眾多，千篇一律，均以人力資源管理概論和具體的模塊化來編寫教材，教材以定義、特點、使用范圍、步驟、注意事項為主，后面附以案例或者練習題。教材當中的專業名稱說法不同，標準不同，規則不同，排版不同，讓學生無所適從。教學當中也造成了很多模糊不清的概念及操作方法等。

由于教材的同質化嚴重，而且教材的內容容易過時，對新知識和新內容無法及時進行增減，導致了教學過程當中所教授的知識具有滯后性，缺乏創新性和前瞻性，而剛剛從高中進入大學的學生來說較為依賴課本，會影響到其對新知識新技能的掌握。導致學生畢業時發現已經學到的東西無法勝任工作。

2 格式塔理論對教學的啟發

格式塔理論一直強調的是學習過程當中的“頓悟”。強調經驗和行為的整體性，反對行為主義的“刺激-反應”公式，認為整體不等于部分之和，意識不等于感覺元素的集合，行為不等于反射弧的循環。鑒于此，根據廣州工商學院人力資源管理專業的教育進行研究，具體見表2。

第一，課程建設系統性打造整體性教學體系。

針對課程體系建設過于零散化、分散化的特點，首先，應該從源頭上、系統上進行綜合方案的設置，由學校牽頭打造整體性的教學體系，建立理論教學體系、素質培養體系和實踐教學體系的系統發展。其次，從人才培養方案、課程安排等多方面系統的全面的協調。第三，各課程教學大綱要學校統一進行內容設置，避免避重就輕，知識重復、內容沒有層次等。進而做到系統的優化和提升，而不是單打獨斗，用系統的理念去學習，人類解決問題是一個系統性的問題，所以必須注重整體性和系統性，打破過去各個課程互相分裂的局面。關鍵在于學校成立專業的課程改革小組，進行統一調配和設置，避免過于僵化的課程體系設置。

第二，建設多元化實訓場景關注引導性教學。

學生的學習是一種解決問題的嘗試，最終要回歸到實際當中去，在學習時，學生要經過和經驗對照，才決定是否“反應”是否有效接受信息，如果場景過于單一，會形成一種簡單固定的思維模式，導致學生創新能力不足，思維過于僵化的問題，同時還會導致學生學習興趣的下降，鑒于此，首先，實訓場地應該多元化，不僅僅是在教室和實訓室，而應該走入社會，進入企業。其次，實訓室場景設置應該更加多元化，能夠有差異，避免學生的視覺疲勞。第三，各個場地之間應該交叉使用，避免一門課一學期始終在一個場地學習。總之應該打造多元化的實訓場景，場景以企業尤其是培養方向的企業有更高的契合度，這樣便于知識的遷移而且不會使學生產生厭煩情緒。

第三，模擬真實的教學場景注重知識的遷移。

在學習時，學生不是單純的依靠“刺激-反應”的學習效果，而要經過和經驗對照，才決定是否“反應”。所以在人力資源管理教學當中應該引入學生熟悉的環境和未來可能遇到的環境進行有效融合，而非為了實訓而實訓。首先，教師在備課前要了解學生的經歷、熟悉學生就業的趨勢。其次，學校應該實事求是的對學生進行調研，然后做出合理的實訓設計。第三，設置逼真的教學場景要求學生參與進來，增加學生的參與度和理解能力。總之讓學生把過往的經歷、知識和場景能夠和現在所學知識進行有效融合，再在此基礎上進行延伸。利用逼真的場景來促使學生學習，這個場景是學生未來對標企業的場景，而非最先進最時髦的場景，通過場景設置促使知識的遷移和應用。

第四，根據學生特點構建差異化實用性教學。

格式塔理論認為，對于那些很有經驗的人來說，他們會和頭腦中的經驗對照，所以是個“頓悟”的過程，不能一味地灌輸和教導。首先，應該根據學生的特點因材施教，打破傳統的評教模式和考核方式，不能所有課程統一標準進行考核。其次，加強學生的練習，對于那些沒有經驗的人來說，直接灌輸“刺激-反應”對于沒有實踐經驗的學生來說多練習是必要的。再次，要對教材、教案等資料進行簡化，以差異化應用為主，減少各種形式主義的東西，讓學生多練習，而非填寫各種繁瑣的資料避免學生反感。同時要根據各個學校的情況不同，設置不同的課程和教材，讓學生使用的教材切實符合自身的需要，讓學生通過自身能夠理解的教學資料獲取信息，進而自己進行自己思考產生頓悟，通過頓悟獲得的理解，不僅有助于學習遷移，而且不容易遺忘。

3 啟發和總結

總之，社會發展飛速，社會對學生的素質要求隨時發生著變化，學校應該培養學生的核心能力——知識遷移能力，來應對變幻莫測的社會，按照格式塔理論，在學習方面應強調模擬場景，培訓師引導，讓學員“頓悟”，而不是死記硬背，拼命練習。“頓悟”的授課，學員記憶深刻，容易遷移到工作中。在教學過程中，學習的結果就是對學員最大的獎勵，并不需要借助外部的物質獎勵，以免干擾學習的效果。通過創設和模擬企業情境，來觸發學生的自主學習，重點尋求教育和實用協同發展路徑，構建知識遷移的良好環境。學校要根據自身情況有效的引導學生和老師進行教學改革，而非行政化的盲目照搬。

參考文獻

[1]程晉寬，方蒸蒸.教育改革的制度創新為什么這么難——基于“八年研究”與“特許學校”制度同構的分析[J].南京師大學報（社會科學版），2019，（03）：31-40.

[2]朱曉妹，李燕娥，張靖風，張睿.基于建構主義的專業教育和創新創業教育協同發展研究[J].上海對外經貿大學學報，2017，24（05）：87-96.

[3]王小青，衛民堂，冀祥.基于職業能力的應用型管理人才培養模式研究[J].教育評論，2014，（12）：15-17.