天津公交舉行 “迎五一 保殘運 大練兵提形象” 清潔亮車大會

為全面落實迎保全國第十屆殘運會工作，宣傳貫徹好《天津市文明行為促進條例》，全面提高駕駛員文明運營服務水平，4月29日，天津公交集團舉行“迎五一 保殘運 大練兵 提形象”清潔亮車大會，在全集團所屬6個運營企業的75個中心車隊隨機抽取18輛運營車進行現場打分，并對評選出的“清潔優秀車輛”分別給予表彰。

據了解，進入2019年以來，集團緊密結合運營工作實際和職工隊伍特點，廣泛開展了“大培訓 大練兵 大提質”專項活動，從去年5月29日開始，堅持每周一期、一個公司、一場培訓，循環往復直至覆蓋全體一線駕駛員，提升全員服務意識，教育和引導廣大駕駛員自覺把文明服務作為良好的職業素養和職業習慣，截至目前共開展了35場培訓，培訓駕駛員共計1973人次。同時，自2018年11月1日起，集團公司以十大安全標兵和十大服務標兵為主體，組建“雙十佳”安全服務宣講團，深入各運營公司基層車隊，與一線駕駛員面對面開展交流座談，分享工作經驗，此次宣講工作貫穿整個冬運歷時150天，截至目前，開展31場，465名駕駛員參與。

通過不斷深入在職工中開展務實有效的培訓，彰顯能力的練兵，促進服務質量不斷提升。同時，下大力氣對于市民乘客廣泛關注的車廂清潔衛生、運營服務態度等問題進行了督查，要求集團所屬各運營單位有整改、有落實、有效果，切實做到培訓有針對性，服務有大提升。

2019年是天津公交發展歷史上關鍵的一年，舉辦這次清潔亮車大會，既是對前一階段各項工作成果的一次檢驗，同時也是對即將到來的迎保殘運會和貫徹落實《天津市文明行為促進條例》的一次再促進。天津公交將堅持以人民為中心，抓實服務培訓，加強標準化管理，不斷創新服務舉措，搞好品牌建設，完善監督機制，加強服務監管，確保服務水平不斷提升，進一步為市民提供更加干凈、舒適、溫馨的乘車環境和優質的乘車服務。