技術認證為ICT人才搭建橋梁

文/張濤

“商業的本質，仍然在于你有多懂你的客戶?！薄獜垵氯A三大學副校長首席客戶體驗管理專家

不久前，同事們告訴我，一位參加“新華三杯”大學生數字化競賽的同學，在畢業前一共考了28個技術證書，涵蓋了H3C在內幾乎所有市場上頒證的信息技術廠商。據這位同學介紹，和他一樣考取多個證書的同學不在少數。我們粗略計算了一下，就算廠商為在校學生提供了巨幅考試優惠，獲得這么多認證，成本也在5萬元上下。這幾乎相當于一些商學院推出的迷你MBA課程費用了。

還有一些數據也很有趣，我們的CRM團隊分析了H3C技術認證中的近20萬獲證信息?？甲C者年齡的正態分布中值，近10年呈現出明顯的年輕化趨勢，已經由2009年的25歲，下降為2018年的22歲。同時，一人多證（一個人考取多個H3C技術認證）的比例，由2009年的7%, 上升到2018年的35%。年輕人最青睞的技術認證，由2009年的H3C NE RS網絡路由認證，演變為 H3C Cloud云計算NE認證。這些新鮮出爐的數據告訴我們，年輕人越來越渴望通過認證來證明自己。

與此同時，大家也許都開始體驗到，越來越多的企業在招聘人才時，會在醒目位置標注具備某某技術認證者優先的字樣。由此可見，數字化轉型時代，專業技術人才的培養和發展，技術認證已經是必由之路。同時，數字化人才的供給和需求拉通，技術認證也是重要橋梁。

隨著大數據、云計算、人工智能等技術的蓬勃發展，數字經濟正在成為驅動我國經濟發展的重要力量，ICT產業也成為社會數字化轉型的先鋒產業，創新型ICT人才供不應求。那么，人才培養的個性化和標準化如何平衡？理論教學與實踐性學習如何結合？企業的技術標準與人才供應標準如何銜接？這些都是擺在數字化人才培養領域的重大命題。

數字經濟時代技術認證播種行業未來

2017年初，“數字經濟”首次寫入政府工作報告中，成為信息技術革命進階到今天形成的新型經濟形態。以ICT技術為代表的信息革命，催動了數字經濟的全面發展，對產業經濟發展產生了最直接和最有效的推動作用。為了解決人才學習、人才遴選標準化的難題，國內外信息技術企業紛紛向市場推出技術認證體系。

最早以技術認證聞名人才市場的，當屬微軟和思科兩家全球科技巨頭，上世紀九十年代，微軟和思科的技術認證就在全球興起了學習和考試大潮。同時，全球近千家大學和學院與這兩家企業開展了校企合作，開展相關的技術認證培訓。

國內也有新華三集團的H3C技術認證開展類似工作，H3C技術認證面向在校大學生，樹立了推廣ICT技術與產品知識，為未來數字經濟播種的使命，鼓勵學生參加H3C技術認證的培訓和學習，在全球范圍內為社會及H3C產業鏈培養ICT人才。目前，H3C技術認證是國內外第一梯隊的認證品牌，每年頒證數量數萬之多，其中H3CIE Rs+認證已經成為業內的金字招牌。

龍頭企業發布技術認證，最重要的目的就是播種未來，為產業、行業培養更多占據技術高位的人才，協助企業在未來的競爭中把握先機。而對于學生，在實踐型學習上越具備相關能力和資質，在未來的崗位競爭中，就越容易拿到機會，實現職業生涯的突破和發展。

資源優勢整合助力ICT人才培養

針對產業現狀，引入職業技術培訓認證，是優化人才輸出的有效途徑之一。對于學校或者學員來說，應該如何在眾多的技術培訓認證中甄選出優秀的技術培訓認證？以下以H3C技術認證為例來展開介紹。

H3C技術認證是新華三集團的新華三大學為客戶、渠道合作伙伴、各高校及職業學院和社會ICT從業人員提供的全系列ICT技術認證，通常從以下幾方面保障人才培養質量。

第一，業界廣泛認可的技術培訓認證。新華三大學從2003年起推出網絡學院教育合作計劃，目前在全國擁有520余家網絡學院、40余家云學院。截至2018年底，累計16萬名學生在新華三大學接受過培訓，10萬多人獲得各類認證證書，在每100個成功獲得H3C技術認證的高等院校學生中，有65位進入了ICT領域企業就職，H3C技術認證成為企業招募人才的首選證書之一。并且，連續4年支持教育部“全國職業院校技能大賽”高職組計算機網絡應用賽項、連續7年舉辦“新華三杯”全國大學生網絡技術大賽”等重大賽事，取得了良好的社會效應。

第二，強大的師資力量。新華三大學每年開設多個技術水平的講師培訓班，累計培養老師已達2400余名，具有豐富的理論知識和實戰經驗，經過了嚴格的資格認證和考核。另外新華三大學還擁有一支專門負責課程開發的專家隊伍，他們深諳職業認證的特點，精于系統化的課程設計和開發，確保所有的培訓認證項目優質高效，滿足客戶需求。

第三，實戰化的課程設計。新華三大學將產品開發理念貫穿到課程開發中，歷經市場調研、設計、開發以及教學效果評估等四個階段，進行場景化、項目式、任務制教學。課程設計特別注重學員實際工作能力的提高，課程中強調實際上機維護操作、網上案例講解、故障模擬演練，抓住當前主流技術，并與學員實際工作情況緊密結合，能極大地提高學員的實際操作維護能力。此外，專業課程全部采用項目任務式教學，教師通過標準的任務評估單給予工作組團隊成績評定及個人能力評定。

第四，優良的培訓認證和實驗環境。新華三大學與培訓合作伙伴建立良好的培訓環境，教學用的實驗設備全部采用新華三產品，培訓設備以市場銷售的主流設備為主，并及時更新軟件以提供最新特性。充分確保學員上機操作課時，實驗過程要求1：1的人機比例，輔以各種解決方案的組網案例，突出實際動手能力和應用技能的培養。每家培訓合作伙伴均配有專門的培訓教室，至少擁有2名通過認證的講師，教材全部采用新華三標準認證培訓教材。

第五，持續的技術服務。新華三大學為所有參加培訓和認證考試的用戶建立個人檔案，培訓后將進行持續跟蹤服務。通過資料發放、網上學校、學員交流、技術研討等方式，保證學員的知識不斷得到更新和深化，緊跟業界領先產品和技術及相關解決方案的發展步伐。

“未來企業的競爭將是ICT人才的競爭”。H3C技術認證已經在協同企業人才需求，助力院校輸送人才至各行各業的企業上，開展了深入而廣泛的工作，并獲得了市場和院校的認可。450余家網絡學院的共建，上千家企業參與的人才直通車，每年數千名大學生的企業輸送，都展現了新華三作為龍頭企業在技術標準上的號召力，以及培養人才、輸送人才的社會責任感。未來，新華三將投入重要資源，繼續擴大H3C技術認證的范疇和深度，深入與院校的校企合作，進一步做好人才供給側和需求側的橋梁，為整個社會的數字化轉型做出貢獻。