北京建筑大學大數(shù)據(jù)分析讓高校精準掌握學生動態(tài)

文/任彥龍 孫緒華 康健

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，高校學生管理工作也需要追逐時代的潮流，學生管理工作者可以通過大數(shù)據(jù)分析對學生的教育和發(fā)展提供更細致全面的支持，并根據(jù)其預(yù)期的發(fā)展進行預(yù)測，如何運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)創(chuàng)新提升高校學生管理工作水平，是當前高校學生工作者面臨和研究的新課題。

問題與挑戰(zhàn)

在信息時代的浪潮中，高校的學生管理和教育工作受到了沖擊，如何運用信息化技術(shù)進行學生的管理和教育成為學生管理工作者的重要任務(wù)。在高校學生管理和教育工作中，不僅需要完成對學生思想教育知識的傳送，還需要及時更新教師的思想教育觀念，同時提高師生對現(xiàn)代信息化手段的適應(yīng)能力和操作能力。而在目前的高校教學中，仍然采用傳統(tǒng)的方式，在利用信息化手段進行學生管理工作中依舊存在一些問題。

傳統(tǒng)學工教育模式根深蒂固

傳統(tǒng)的學工教育模式主要是教師按照自己的思路進行管理，完成學生管理和教育的任務(wù)，學生只能處于被動接受的狀態(tài)，缺少有效的策略使學生和教師進行有效的互動和了解，很難激發(fā)學生在思想政治方面的興趣愛好。傳統(tǒng)教育模式體現(xiàn)了一定的規(guī)律化和秩序化，是以學生工作管理者為中心的結(jié)構(gòu)固定的管理模式，導致在學生培養(yǎng)創(chuàng)新中很大的局限性和學生獲取知識的片面性。

學生工作管理者大數(shù)據(jù)意識薄弱

高校學生工作管理者主要包括思想政治課教師、學工管理者、輔導員等各類人員，受到傳統(tǒng)教育模式的限制，目前都是以課堂教育、考試成績以及平時在校的紀律為主，來考核學生在校期間的思想政治狀態(tài)。教育工作者自身信息化水平有限，對大數(shù)據(jù)的認識缺乏，不能正確使用信息化手段對學生數(shù)據(jù)進行有效分析，數(shù)據(jù)挖掘能力有限，對現(xiàn)代教育管理的認識較為片面。許多因素導致學生工作管理者能夠掌握學生的數(shù)據(jù)，但是不能直接在實際的管理工作中應(yīng)用和實踐。

高校應(yīng)用系統(tǒng)繁多，管理不統(tǒng)一

高校學生管理主要包括教務(wù)管理、學工管理、團委管理以及招生就業(yè)管理等，在高校學生管理過程中，每個管理部門都有自己的信息系統(tǒng)，常常出現(xiàn)各自管理各自的，導致學生數(shù)據(jù)不流通，并且信息系統(tǒng)建立過程中，沒有統(tǒng)一的建立標準，僅根據(jù)各自部門管理的實際需要，建立適合自己的信息系統(tǒng)，使得信息化成為擺設(shè)，學生數(shù)據(jù)不能得到很好的利用，無法發(fā)揮其重要的作用。

措施與方法

1.遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。不斷深入地推進“以學生為中心”的“智慧學工”信息化建設(shè)工作，明晰業(yè)務(wù)范圍和職責，理清業(yè)務(wù)流程，不斷提高學生管理的專業(yè)化水平。

2.提高站位，加強學生工作管理隊伍建設(shè)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在學生管理工作中的重要作用。通過開展業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)討論等，提高學生工作管理者的信息化水平。通過試點應(yīng)用的方式，讓更多的學生工作管理者看到大數(shù)據(jù)分析對工作的推進作用，不斷提高學生管理的科學化水平。

表1 學生數(shù)據(jù)類型

3.打破信息孤島，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，建立全校性的數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)信中心充分發(fā)揮集合優(yōu)勢，從標準入手，從數(shù)據(jù)入手，為大數(shù)據(jù)分析做好充足的數(shù)據(jù)準備，以便更好地對數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，最大限度的發(fā)揮大數(shù)據(jù)“量”的優(yōu)勢，為各項工作決策提供數(shù)據(jù)支撐。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于學生行為分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，我國高等教育也在迅速的發(fā)展，近幾年來，高校的招生規(guī)模在不斷的擴大，隨著學生的增加，高校特殊群體的問題日益突出，給學校管理工作者帶來的壓力不斷增加，掌握在校學生的動態(tài)也成為一個難題，因此，通過信息化手段，進行學生大數(shù)據(jù)分析和深度挖掘，為高校學生管理者提供有效的依據(jù)是目前必須研究的課題。

提升高校學生工作管理者信息化素養(yǎng)

美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席P.G.Zurkowski最早提出信息素養(yǎng)一詞，高校學生管理者應(yīng)該利用信息的技術(shù)和技能解決問題，發(fā)現(xiàn)信息、理解信息所包含的價值，培養(yǎng)高校學生管理工作者可以利用學生產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析和對學生行為發(fā)展預(yù)測的能力。與此同時，在當前大數(shù)據(jù)的時代，數(shù)據(jù)和信息隨時都將上傳到互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)輿情也為高校學生管理工作者帶來了新的挑戰(zhàn)，因此，學生管理工作者更應(yīng)該培養(yǎng)學生信息化素養(yǎng)，合理的利用網(wǎng)絡(luò)，保護個人隱私的安全，增加師生對數(shù)據(jù)價值的甄別能力和安全防護能力。在數(shù)據(jù)的收集和分析處理過程中，學生的隱私保護也應(yīng)當放在首位。具體可以從以下幾方面進行：第一，加強法律知識和信息安全知識學習，提高高校學生工作者職業(yè)素養(yǎng)，通過對相關(guān)法律知識和信息安全知識的學習，高校學生工作者需要認識到學生的隱私關(guān)系重大，對學生隱私有足夠的尊重和保護意識；第二，重視學生的隱私和數(shù)據(jù)，保護學生數(shù)據(jù)不被泄露，在日常的管理工作中，學生管理者應(yīng)該注意保護學生數(shù)據(jù)，未經(jīng)允許絕不隨便披露學生信息；第三，增加高校學生管理者對大數(shù)據(jù)和信息化時代的認識，我們的教育應(yīng)該與時俱進，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，學生管理工作者應(yīng)該及時掌握新的技術(shù)和方式。

高校學生數(shù)據(jù)的收集及分析

在大數(shù)據(jù)時代，每個人每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，高校學生產(chǎn)生的數(shù)據(jù)主要可以分為三個方面：招生數(shù)據(jù)、在校期間數(shù)據(jù)以及就業(yè)數(shù)據(jù)，如表1。學生招生數(shù)據(jù)：主要來自學生入學時高考成績、生源地學習情況（包括學生的排名，生源地教育狀態(tài)等）、學生的招生類別；學生在校數(shù)據(jù)：主要指學生步入學校之后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括學習狀況、校園卡消費、學生的培育計劃、參加學校活動等；就業(yè)信息：主要指學生畢業(yè)時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括學生就業(yè)的去向、就業(yè)工作、專業(yè)是否匹配等。通過對學生數(shù)據(jù)的收集，建立高校數(shù)據(jù)中心，可以充分的掌握學生在校的學習、生活動態(tài)，從而對學生在校的行為進行分析和學生數(shù)據(jù)進行挖掘，預(yù)測學生最近的狀態(tài)及動向。

學生數(shù)據(jù)行為的分析

作為一名高校管理工作者，應(yīng)該在充分掌握學生在校數(shù)據(jù)后，通過對學生在校數(shù)據(jù)的波動以及家庭背景、個人心理素質(zhì)等的分析，充分了解學生的變化狀態(tài)，及時和學生取得有效的溝通。根據(jù)學生在校的數(shù)據(jù)完成學生行為畫像以及進行預(yù)警分析，學生的行為畫像主要是通過校園網(wǎng)的使用、作息、三餐、消費等信息，構(gòu)建學生的標簽；預(yù)警分析是通過學生最近時間段中在校狀態(tài)與學生標簽作比較，了解學生最近的變化趨勢，對反常行為作出預(yù)測分析，及時提示教育管理工作者，見表2。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于學生管理工作

根據(jù)北京建筑大學現(xiàn)有學生數(shù)據(jù)以及學生輔導員數(shù)據(jù)，通過對學生工作處以及學院學生管理者的座談和調(diào)研，對學生在校狀態(tài)做了簡單的分析和應(yīng)用。數(shù)據(jù)涵蓋北京建筑大學全校9個學院。

表2 學生行為數(shù)據(jù)

學院輔導員數(shù)據(jù)分析

根據(jù)學生工作處提供的輔導員信息以及人事系統(tǒng)提供的輔導員基本信息，對輔導員數(shù)據(jù)進行有效的分析，通過輔導員年齡分布、在崗時間、職稱和學歷情況，分析輔導員所學專業(yè)與學校學科專業(yè)以及所帶學院專業(yè)的匹配程度，可以根據(jù)實際的匹配程度，為學校招聘輔導員提供依據(jù)，合理安排專業(yè)性較強的輔導員指導更加專業(yè)的學院和專業(yè)。

學生數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

根據(jù)現(xiàn)有的招生信息、學生在校期間的成績數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、上網(wǎng)數(shù)據(jù)，對學生數(shù)據(jù)進行有效的分析，完成學生的個人畫像，按照一定的算法為學生添加合理標簽，根據(jù)學生高考成績、在校大學英語成績以及學生在校的學習、生活狀態(tài)，完成學生四級預(yù)測（如圖1所示）。

根據(jù)對各個學院的調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學生數(shù)據(jù)，通過不同維度的分析，包括班級成績分析、四級通過率分析、學生個人成績（按學期）分析、學生成績匯總、學生信息查詢、學生課程情況、教師課程情況。從以下方面幫助學生工作管理者更好的進行學工管理：

1.上網(wǎng)時長畫像：根據(jù)學生基本數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)計費數(shù)據(jù)，通過所有學生日均上網(wǎng)時長平均值、所有學生日均上網(wǎng)時長標準差，基于3σ準則計算分布區(qū)間，分成四個區(qū)間,然后第一個和第四個分別擴展到負無窮和正無窮，按級別分別對應(yīng)相應(yīng)標簽：網(wǎng)蟲，網(wǎng)迷，網(wǎng)民，山頂洞人，通過標簽的變化，為輔導老師提供學生最近上網(wǎng)動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題予以解決。

2.消費畫像：根據(jù)學生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和一卡通消費流水數(shù)據(jù)，通過計算所有學生日均消費金額平均值、計算所有學生日均消費金額標準差，基于3σ準則計算分布區(qū)間，分成四個區(qū)間，然后第一個和第四個分別擴展到負無窮和正無窮，按級別分別對應(yīng)相應(yīng)標簽，輔導員可以根據(jù)學生消費的變化，判斷學生最近是否在校，根據(jù)消費水平的高低，及時了解學生家庭條件變化，為學生提供有效的補助和幫助。

3.成績畫像：根據(jù)學生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學生課程成績數(shù)據(jù)，專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，校歷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過計算所有學生課程成績平均值(同專業(yè)，同學年學期)、計算所有學生課程成績標準差(同專業(yè)，同學年學期)、學生成績評價s_p =f(x),其中f(x)為歸一化函數(shù)，基于3σ準則計算分布區(qū)間，分成五個區(qū)間,然后第一個和第五個分別擴展到負無窮和正無窮，按級別分別對應(yīng)相應(yīng)標簽，了解學生最近學習的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，主動和學生溝通，幫助學生按時完成學業(yè)。

圖1 個人畫像

圖2 四級成績預(yù)測

4.四級英語成績預(yù)測：根據(jù)學生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學生高考英語成績數(shù)據(jù)，學生英語課程成績數(shù)據(jù)，專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)f(x)= wi×xi + b其中wi 每個特征的權(quán)重，由模型算法得出，xi就是每個輸入的模型預(yù)測樣本特征，預(yù)測的學生本學期四級考試分數(shù)，對預(yù)測分數(shù)不能過線的，重點關(guān)注，提示他們認真復(fù)習，爭取早日通過，如圖2所示。

5.綜合預(yù)警：根據(jù)一卡通消費、無線AP日志、門禁閘機、學生的考試成績等數(shù)據(jù)，計算期間內(nèi)學生任何在校軌跡信息（計算期間：正常學期內(nèi)排除節(jié)假日，每天計算）、學生當前成績掛科數(shù)、學籍分等信息，完成學生失聯(lián)預(yù)警、學分預(yù)警、掛科預(yù)警等。

學生管理和教育工作是學校各項工作的生命線，各級黨委、教育主管部門、學校黨組織都必須緊抓在手上。新時代背景下，構(gòu)建一個基于大數(shù)據(jù)的信息化平臺，是高校學工建設(shè)發(fā)展的客觀要求。高校學生工作管理者應(yīng)該緊抓互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇，結(jié)合自身在高校學生工作教育過程中遇到的問題，利用大數(shù)據(jù)的思路，從自身信息素養(yǎng)、學生數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘分析等方面全方位入手，利用信息化的手段，更好的掌握學生的動態(tài)，特別是學困生的學習、生活動態(tài)，傳播良好的互聯(lián)網(wǎng)思想，真正意義上實現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)高校學工建設(shè)，讓高校學生工作教育獲得良好的效益。