買百克黃金卻只收到一卷手紙，怎么維權

1月30日大年初二，黑龍江省哈爾濱市的盛女士在淘寶平臺上的金玉良緣珠寶甄選店鋪內以6.5萬元的價格購買了100克金條，按照平臺約定，商家應于2月7日前發貨。2月5日，企業陸續開工后，盛女士咨詢了發貨時間，得到答復為“正常發貨”。

2月12日，快遞抵達了盛女士所在小區的快遞柜，取出快遞后盛女士就覺得“不對勁”。“快遞挺輕的，而且包裝也很簡陋，我想著這怎么也是6萬多元的東西，不應該這樣。”懷著忐忑的心，盛女士一邊拆快遞，一邊錄制了開箱視頻，打開快遞的一瞬間她蒙了：快遞包裹內竟然是一卷手紙。

事后，盛女士多次聯系商家和平臺，雖保住了本金，但因金價漲高帶來的損失無人愿意承擔。記者發現，上述商家店鋪內已無產品銷售，注冊電話也無人接聽。對此，平臺方表示，已為消費者申請提級辦理。山東豪德（濟南）律師事務所律師趙宗艷表示，商家行為構成根本違約，除退款外，還應賠償消費者至實際交付日之間的差價損失。

（據新黃河客戶端2.18）