溝通技巧對(duì)健康體檢者靜脈采血時(shí)暈針的預(yù)防作用及負(fù)性情緒的影響分析

何曉媛

【摘 要】目的：探討分析溝通技巧實(shí)施護(hù)理在靜脈采血時(shí)暈針健康體檢者中的應(yīng)用效果。方法：選取本院2016年9月-2018年9月期間收治的靜脈采血時(shí)暈針健康體檢者30例，按照護(hù)理方式的不同將其分為觀察組和對(duì)照組，每組15例。對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理措施，觀察組采取溝通技巧實(shí)施護(hù)理措施。結(jié)果：觀察采用常規(guī)護(hù)理和溝通技巧實(shí)施護(hù)理后兩組健康體檢者中的應(yīng)用效果情況，觀察組15例中，對(duì)于溝通技巧實(shí)施護(hù)理后的效果，發(fā)生暈針1例，未發(fā)生暈針14例，臨床護(hù)理有效率93.33%;對(duì)照組15例中，發(fā)生暈針5例，未發(fā)生暈針10例，臨床護(hù)理有效率66.7%。觀察組護(hù)理有效率顯著高于對(duì)照組，且差異較大，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。兩組護(hù)理前后負(fù)性情緒變化對(duì)比護(hù)理前兩組HAMA、HAMD評(píng)分比較無明顯差異（P>0.05），護(hù)理后觀察組各項(xiàng)評(píng)分均顯著低于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：將溝通技巧實(shí)施護(hù)理模式運(yùn)用于靜脈采血時(shí)暈針健康體檢者工作中，充分滿足健康體檢者生理和心理上的需求，有助于提高療效，可幫助健康體檢者護(hù)理及恢復(fù)，對(duì)臨床癥狀和預(yù)后的改善具有良好的促進(jìn)作用，效果顯著，護(hù)理滿意度高，值得臨床推廣與運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】靜脈采血時(shí)暈針;健康體檢者;溝通技巧實(shí)施護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2019）13--02

暈針是穿刺針引起精神過度緊張而導(dǎo)致的短暫性腦缺血，造成知覺、行動(dòng)能力短暫性喪失的現(xiàn)象。部分體檢者由于心理承受能力差，穿刺時(shí)容易緊張、焦慮，故容易發(fā)生暈針情況，因此采取有效的措施進(jìn)行干預(yù)，以保證穿刺順利進(jìn)行，具有重要的臨床意義[1]。本文就溝通技巧實(shí)施護(hù)理在靜脈采血時(shí)暈針健康體檢者中的應(yīng)用效果的相關(guān)情況進(jìn)行介紹。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院2016年9月-2018年9月期間收治的靜脈采血時(shí)暈針健康體檢者30例。入選健康體檢者符合中華醫(yī)學(xué)會(huì)制定的靜脈采血時(shí)暈針診斷標(biāo)準(zhǔn)。按照護(hù)理方式的不同將所有健康體檢者分為觀察組和對(duì)照組，每組15例。觀察組中，男11例，女4例;年齡39-71歲，平均（46.9±6.2）歲。對(duì)照組中，男11例，女4例;年齡37-73歲，平均（47.3±6.5）歲。兩組健康體檢者的性別、年齡及病情等一般資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理措施。在受檢者領(lǐng)取體檢表之后為其講解相關(guān)注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)受檢者對(duì)體檢表有關(guān)內(nèi)容認(rèn)真閱讀，體檢處顯眼地方張貼健康教育內(nèi)容等。觀察組采取溝通技巧實(shí)施護(hù)理措施。在上述基礎(chǔ)上結(jié)合溝通技巧進(jìn)行護(hù)理：（1）采用語言溝通技巧，以和藹親切的語言與體檢者溝通，增進(jìn)相互之間關(guān)系，為體檢者帶來安慰與信任感，同時(shí)還可讓醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化，使之專業(yè)素養(yǎng)提升，護(hù)理人員應(yīng)熱情、主動(dòng)地與體檢者交談，耐心聽其傾述內(nèi)心感受，并鼓勵(lì)體檢者，幫助體檢者克服心理障礙。（2）采用語言分散技巧，體檢者精神過度集中會(huì)使其緊張感、恐懼感增加，更容易引起暈針的發(fā)生，故護(hù)理人員可根據(jù)體檢者文化水平、年齡等情況，與體檢者交談相關(guān)話題，并提出一些體檢者感興趣或思考的問題，以使體檢者注意力分散.（3）采用非語言溝通技巧，護(hù)理人員可通過眼神、表情、手勢(shì)等非語言溝通方式對(duì)體檢者進(jìn)行安撫，讓體檢者感受到信任、尊重，消除受檢者心理負(fù)擔(dān)，提高其采血信心。（4）采用語言放松法，護(hù)理人員可在采血時(shí)為體檢者播放一下輕柔音樂，并通過語言引導(dǎo)體檢者回憶或聯(lián)想一些開心的事情，從而緩解體檢者心理負(fù)擔(dān)。

1.3 觀察指標(biāo) （1）觀察記錄兩組體檢者采血時(shí)暈針事件發(fā)生率。（2）采用漢密爾頓焦慮量表（HAMA）和漢密爾頓抑郁量表（HAMD）對(duì)兩組體檢者護(hù)理前后心理狀態(tài)變化進(jìn)行評(píng)分觀察，評(píng)分越低說明體檢者心理狀態(tài)越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采取SPSS11.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（）表示，采用t檢驗(yàn)和χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察采用常規(guī)護(hù)理和溝通技巧實(shí)施護(hù)理后兩組健康體檢者中的應(yīng)用效果情況，觀察組15例中，對(duì)于溝通技巧實(shí)施護(hù)理后的效果，發(fā)生暈針1例，未發(fā)生暈針14例，臨床護(hù)理有效率93.33%;對(duì)照組15例中，發(fā)生暈針5例，未發(fā)生暈針10例，臨床護(hù)理有效率66.7%。觀察組護(hù)理有效率顯著高于對(duì)照組，且差異較大，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

溝通技巧的掌握對(duì)暈針護(hù)理中患者心理狀態(tài)的改善具有顯著效果，研究顯示良好的溝通技巧可建立良好的工作關(guān)系，對(duì)于健康體檢者來說，可提升其對(duì)護(hù)理人員的信任感與安全感，有效減輕心理負(fù)擔(dān)，消除恐懼心理，促進(jìn)體檢者勇敢面對(duì)采血，降低采血時(shí)暈針事件發(fā)生[2]。本研究結(jié)果中顯示，觀察組體檢者暈針事件發(fā)生率比對(duì)照組顯著更低，說明溝通技巧的應(yīng)用有效減少暈針事件;同時(shí)觀察組護(hù)理后負(fù)性情緒評(píng)分改善效果比對(duì)照組更佳，說明溝通技巧可促進(jìn)體檢者負(fù)性情緒的改善，促進(jìn)體檢工作有效進(jìn)行，充分印證了上述結(jié)論[3]。

綜上所述，護(hù)理人員在對(duì)靜脈采血時(shí)暈針健康體檢者護(hù)理時(shí)采用溝通技巧實(shí)施護(hù)理獲得良好效果，可有效改善健康體檢者的臨床癥狀，提高健康體檢者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的滿意度，促使健康體檢者快速康復(fù)，具有一定臨床應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

陳丹.溝通技巧對(duì)健康體檢者靜脈采血時(shí)暈針的預(yù)防作用及負(fù)性情緒的影響分析[J].首都食品與醫(yī)藥，2018，25（20）：173.

陳梅.體檢靜脈采血過程中出現(xiàn)暈針的常見原因及護(hù)理對(duì)策[J].中國(guó)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，2016，11（01）：188-190.

韋紅霞，黎燕清，盧敏.心理干預(yù)與暈血暈針患者臨床分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（74）：269.