360手機基本涼涼，周鴻祎二度做手機以失敗告終

龔進輝

據鳳凰科技報道，目前360手機業務已暫停，前360手機總裁李開新正帶領團隊，在深圳秘密研發360老人智能手表。“手機目前的狀態是等待機會，團隊骨血還是保留的。一部分支持IoT發展，一部分拓展自己的硬件業務。”一位編制還在360手機，但目前大部分工作在IoT業務的內部人士表示。

隨后，360官方回應道，手機業務并非完全暫停，只是放緩，團隊仍然在努力尋找5G機會，IoT業務是360集團大安全戰略中面向家庭的安全解決方案。其實，360手機停滯不前早就有跡可循，其上一次發布會還要追溯至去年8月，李開新、360手機官微也已許久不更新，這不是一家正常運轉的手機廠商應有的狀態。

在我看來，盡管360官方回應沒有把不繼續做手機的話說死，但360手機基本上涼涼了，“非暫停，只是放緩”的表態不過是自欺欺人。

一方面，當前手機行業大環境不景氣，呈現下滑態勢，在存量競爭中華米OV等頭部玩家占優，年出貨量僅為500萬臺、位居第三梯隊的360手機，生存空間勢必壓縮，其市場存在感本來就不高，長達11個月沒發新機，用戶更加無感，銷量銳減在所難免。而對于注重規模的手機行業而言，體量越來越小的360手機將面臨供應鏈成本和優先級雙輸的尷尬局面，加上知名度遲遲未打開，最終形成惡性循環。

另一方面，盡管距離5G手機開始普及還有半年時間，但并不意味著當下手機廠商沒事干，相反要快馬加鞭推進5G手機的打磨、與運營商的合作，前期則要大力布局5G專利。雖然360手機口口聲聲說要努力尋找5G機會，但遲遲不見其行動，不僅在5G專利布局上無作為，也沒有入選運營商合作伙伴之列，即便5G機會擺在360手機面前，其可能也會失之交臂。

因此，我斷定，360手機現在放緩，基本上等于永久放緩，即戰略性放棄，出局或涼涼已成定局。這意味著，360掌門人周鴻祎二度征戰手機行業無果，這對他的打擊著實不小。不出意外的話，深知做手機無比艱難的周鴻祎，再也不會趟這趟渾水。

2012年5月，周鴻祎曾聯合一些小廠推出360特供機，試圖狙擊小米，但以失敗告終，根本原因在于無資本捆綁導致協同性差，以及沒有組建自己的手機團隊。他吸取了360特供機的教訓，2014年12月底聯合酷派卷土重來，資金、團隊均到位，擺出一副雄心壯志、大干一場的架勢，但這只是做手機成功的必要條件。

由于主打安全這一差異化賣點不受用戶待見，360手機開始效仿小米改走性價比路線，的確獲得了一定的人氣和口碑，但由于死磕性價比的千元機市場競爭激烈，加上遲遲沒有填補線下市場這片空白，導致其未能成為“迷你版小米”，始終處于不上不下的尷尬狀態，年出貨量僅為500萬臺，而手機行業真正上牌桌的門檻是1000萬臺。

回顧360手機過去4年半的發展歷程，其曾兩次制定小目標，但均被殘酷的現實打臉。

第一次是2016年4月，彼時“3酷大戰”已過去整整半年，360手機團隊告別動蕩，走向發展正軌，周鴻祎提出要努力在3年內把公司做上市，即在2019年4月之前上市。只可惜，360手機不僅沒有打包進上市公司360，反而一步步滑落深淵。

第二次是2017年11月，彼時恰逢360手機搬到智園創業兩周年，李開新在內部信中提出2018年不低于50%的業績增長目標，并展望未來，“未來幾年，公司的目標是年出貨超1000萬，成為一家年收入過百億的企業?！?60手機全力做都沒達到年出貨量超過1000萬，如今放緩后就不可能實現。

除了上述兩個不切實際的目標全部化為泡影，360手機另一讓人印象深刻的地方在于頻繁換帥，先后歷經了三任掌門人：李旺、祝芳浩、李開新。每次換帥都與一把手業績不達標，至少沒有讓周鴻祎滿意，且每次換帥都會帶來一定程度的調整，這種不必要的內耗難免會對360手機發展產生負面影響。

2015年6月，李旺被任命為奇酷科技（360手機運營主體）總裁，負責公司整體事務，半年后調任360副總裁，負責公司戰略合作相關工作，向周鴻祎匯報。界面曾報道，李旺是明升暗降，接近奇酷科技高層的人士透露，“絕大部分原因還是老周認為李旺的策略有誤，沒達到老周的要求。”

盡管周鴻祎具體對李旺哪方面不滿不得而知，但由于其擔任360手機總裁只有短短半年，基本上拿不出可圈可點的成績。即便給李旺充足時間大展拳腳，我看也未必能干出多大名堂來。從2015年12月接替李旺到2016年10月底被免職，祝芳浩在360手機總裁位置上只坐了不到11個月，比“短命”一把手李旺要好一點，他在任內主要做了兩件事：

一是將奇酷和大神統一為360手機品牌，并確定F、N、Q三大產品系列，原因在于多品牌運營會導致奇酷、大神和360用戶產生很多困擾；二是瘋狂開發布會推新品，為了提升知名度，360手機效仿小米互聯網營銷和高性價比打法，一年內發布8款新機，F系列推出高低配F4，N系列推出N4、N4S、N4A，360N4A，Q系列推出Q5、Q5 Plus。

如果說第一件事是集中有限資源辦正事，算得上明智之舉，那第二件事則備受吐槽，原因在于使360手機陷入低端走量、高端賣不動的尷尬局面，財務虧損不容樂觀，這也是祝芳浩下臺的導火索。他承認2016年360手機比較激進，“整個產品性價比非常高，現在盈利還比較困難，之后要逐漸做到盈虧平衡?！弊７己频睦^任者李開新也曾直言，這樣虧損我看著都很嚇人。

其實，祝芳浩下臺還離不開樂視的助攻，后者成為樂視生態資金鏈吃緊進而走向全面崩塌的導火索。雖然360手機沒有發展到拖欠供應商款項、拖垮整個360的地步，但巨額虧損是周鴻祎所不能忍的。因此，李開新一上任就強調要遵循行業發展的客觀規律，友商（即樂視）忽視產業規律野蠻生長不可取，并要盡快實現自我造血。

據我觀察，李開新的人設是務實、腳踏實地，才會成為任期最長的360手機總裁。講真，他執掌的360手機的確比李旺、祝芳浩時代發展得好，在李開新上任的第一年（即2017年），周鴻祎給360手機的表現打了80分，可見對他帶兵打仗還算滿意。

不過，這并不意味著李開新治下的360手機沒有問題，最大的問題在于產品規劃和線下缺失。

先說產品規劃，在2017-2018年，除了推出百元機vizza之外，360手機幾乎圍繞N系列進行產品迭代，瞄準競爭激烈的千元機市場，并達到預期效果。李開新曾透露，2017年360手機銷量為500萬臺，與2016年持平，但含金量更高，因為實現盈虧平衡。

除了改善財務狀況，李開新死磕N系列還有另一個原因，即在360手機品牌還不強勢的情況下，通過打造好產品，樹立產品口碑來拉動品牌美譽度。不可否認，N系列有可取之處，比如續航給力，但也存在諸多不足，比如充斥廣告，用戶口碑似乎沒有想象中那么好。

我基本認同李開新的觀點，但360手機一直死磕N系列，直到涼涼都沒更新Q系列，即未推出超過2000元的中高端產品，不禁讓人懷疑其習慣待在舒適區。雖然千元機市場競爭激烈，但360手機還算擅長，能占據一席之地，反觀中高端市場，尤其是高端市場，競爭雖不那么激烈，但站穩腳跟有一定難度，360手機連嘗試都不敢或不愿意，又怎么能在盈虧平衡的基礎上更進一步？

再說線下缺失，在2017年500萬臺銷量中，線上、線下分別占80%、20%，且線下有所收縮。李開新曾表示，2018年會結合自身情況去發力線下，在線下加強與用戶互動。在我的印象中，360手機一直沒有特別清晰、明確的線下政策，其布局線下完全是搭京東之家快速擴張的便車，后者是京東搶占線下的主力之一。

別看電商銷售如火如荼，線下才是手機銷售的重中之重，占據7成以上市場份額，而360手機布局線下只寄希望于合作伙伴京東，自身卻沒有親力親為，這顯然不可取。換言之，即便其在有限的電商市場做到極致，也無法使整體銷量產生質變，難以突破500萬銷量的天花板。

依稀記得2015年5月，彼時周鴻祎在奇酷（360手機前身）品牌發布會上表示，“對不起，這次我來給手機圈添堵了”。事實證明，原來是手機圈給他添堵，硬生生把360手機逼退出市場。