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雷軍有夢,但小米還是要恰飯的

2019-07-22 16:41:46蟲二
數字商業時代 2019年7期
關鍵詞:生態

蟲二

最近幾年,雷軍習慣了在年會上與1.5萬員工分享來年的小目標。

2016年,被對手像素級復制的小米退去光環,雷軍倡導去KPI,講話的關鍵詞就是聚焦、補課和探索,他希望自己押上后半生的事業重獲尊敬。

2017年,受到OV沖擊的小米把目光轉向線下,升級版的小米之家成為收入破千億的重要支點,當年11月,首個旗艦店在深圳開張,25公里外就是華為的坂田基地。

2018年,回歸技術路線的小米暫時穩住了出貨量,雷軍著手加強中國大本營,回應華為和OV的沖擊,立下10個季度重回國內第一的flag。

5個月前,手機+AI+IoT成為小米新5年計劃的核心,雷軍試圖鞏固“全球最大消費物聯網平臺”的定位,控制可能被硬件摧動的所有風口。

從去年9月至今,小米進行了6次架構調整,從技術到質量,從產品到渠道,嘗試了各種排列組合,雷軍的旌旗遙指之下,9年小米開始了新一輪大躍進。

手機是安身之本,而市場的幾個重要變化都對小米不利。

一個非常吊詭的事實是,需求不振似乎對小米的影響遠比友商要大。

IDC的數據顯示,去年全球智能手機出貨14.56億部,下滑3%,中國3.96億部,衰退高達14%,幾乎跌回2014年的水平,今年Q1又是6.6%的負增長,市場變小,頭部卻在膨脹,三星、蘋果、華米OV六大格局基本形成,余承東關于智能手機只會剩下3-4廠商的說法似乎正變為現實,他也頗不客氣的指出這3家分別是三星、蘋果和華為。

對小米來說,好消息是全球份額仍在前5之列,壞消息是今年首季出貨量又下滑了280萬部,加上去年后兩季國內份額暴跌,說明小米未能快速止損。

小米過去走iPhone的爆款策略,一邊做極致單品,一邊用參與感營銷占領粉絲心智,出問題的不是這套招法,而是ipo打亂了小米的既定節奏。

雷軍的夾袋里有很多KPI,但核心是擴大在用設備的規模,以便在消費物聯時代立于不敗之地,而且是手機為主,米家為輔,生態鏈單品多多益善。

所以市道雖然不好,小米的產品一直在提速。2013年到2015年,小米和紅米總共只發布了9款手機,2016到2018年分別是14款、13款和16款。

這帶來兩個嚴重問題。

一是市場根本吃不下這么多新機,工信部信息通訊研究院的數據顯示,去年中國上市新機764款,同比下降27.5%,低迷的市場早就消化不良。

二是走量產品出現中端附集效應,Counterpoint的數據顯示,去年200美元以下的智能手機出貨量下跌了10%,而400美元以上產品上升了18%,200-400美元僅增長1%。

而小米的ASP決定了它是唯一處于下跌重災區的主要手機廠商。

周受資在與分析師溝通時,一直強調小米通過打新支撐品牌上攻的策略,去年小米手機ASP同比上漲21%,是頭部陣營中除三星之外最多的,但遠遠不夠。

有人根據IDC出貨量和銷售額估算,蘋果的ASP是870美元,三星613美元,華為373美元,OPPO是296美元,vovo是264美元,錘子255美元,榮耀203美元,小米僅為179美元,換句話說,只有小米的產品線處于負增長區間,這就尷尬了。

雙品牌策略未能如愿實現小米上攻,Redmi下沉,反而因為細分產品增加,加劇了自己的左右互搏,Redmi k20 pro能否“KO”別人不知道,2499元的起步價已經抄了小米9后路倒是真的,這在紅米時代簡直不可想象。

小米現在處于一種增長悖論之中,品牌拆分之后,小米在所處的價位段只能算是新人,Redmi獨立太晚,承擔的任務卻極重,二者都缺乏與之匹配的市場認知和公眾口碑,看來躊躇滿志其實戰戰兢兢。

雷軍找到的對策是再度把米家推向前臺。從2016年品牌發布,米家3年只開過2場發布會,而6月11日的發布會上,履新不久的王川一口氣拿出了20款新品。

這背后是小米格局的簡化,雷軍通過金米控制著上百家的生態鏈企業,用獨立出來的米家主打最成熟的智能家居市場,拿掉“米家”前綴的有品承擔了放量SKU的任務,進一步去小米化,變身包括但不限于小米生態鏈產品的電商平臺。

按雷軍的說法,米家品牌在713天中總共發布了186款產品,而這些年誕生的小米生態鏈產品不下2000款,米家只占十分之一,卻控制著小米最有希望的陣地。

小米初起時,36.8%的米粉是85后和90后,考慮到中國人的平均婚齡28歲,上海甚至是30.4歲,這部分人開始組建家庭,占領他們的客廳、廚房和臥室正當其時。

以智能語音助手支撐家居市場的增量是小米的既定策略,想想看,一個米粉在家里大喊一聲“小愛同學”,電飯煲、接線板、抽油煙機、音箱、電視、臺燈、凈水器、掃地機器人、指紋鎖、體脂秤、洗衣機同聲回應,是不是有點可怕?但這就是雷軍想要的盛景。

代價是生態鏈品牌越來越強的離心傾向。

小米生態鏈是一種松散的邦聯式集合體,除了初始投資外,一般只用導流和供應鏈作為臍帶,在頂端分發需求的米家掌握著Industry Design,生態鏈企業的回旋空間很小,Redmi可以走量,但利潤可憐,米家較為高端,但會分流自有品牌的營收。

兩家上市的小米生態鏈企業華米和云米都在鬧獨立,華米611發布會與小米撞車,云米去年開了自己的全屋家電發布會,還拉上IDC站臺。

對雷軍來說,只有小米品牌長期保持強勢,生態鏈企業才有向心力,AIoT體系才能夠良性運轉,米家以市場難以消化的速度推出新品,一方面是向生態鏈企業示好,一方面也是秀肌肉,展示生態鏈的活力和后勁。

但小米的所有努力都受到一個因素的掣肘,就是財報。

聚光燈下的小米不可能再用語言預支想象空間,資本看衰小米,券商下調評級,并非否認可以理解為對手機業務的不信任,后者貢獻了小米6成以上的營收,但國內和海外兩個市場的走勢都不正常。

小米的糾結在于維持微妙的平衡,品牌上攻+節奏可控,ASP跑得太快,老粉就掉隊了,繼續在低水平徘徊,網羅的用戶在物聯時代又沒有多大價值。

雷軍之前在公開信里為硬件利潤低于1%驕傲,說明他有時間等待品牌升級和米家生態鏈的成熟,但過渡階段必須依賴手機出貨量撐場。

2017年初的烏鎮大會上,雷軍就說過“中國換機潮結束,去印度還有機會”,小米去年全球總出貨量1.2億部,國內4796萬部,印度4100萬部,印尼大約800萬部,所謂國際化就是以價換量,印度手機ASP只有84.5美元,印尼更低,遠遜于中國210美元的水平,對研報的意義遠高于現實價值。

對于10個季度重返國內第一這個flag,最大的障礙是米粉。

小米以互聯網營銷起家,對年輕人的獨特影響一直是品牌力的核心,在國人平均換機周期延長到22個月的情況下尤為重要,因為18-25歲的換機周期只有18個月,但現實是米粉群體正在加速油膩化,變得與果粉和花粉類似了。

按照極光大數據,米粉集中在30-34歲、25-29歲和20-24歲這3個年齡段,占比分別為31.7%、25.4%和14.2%,在最有希望的18-25歲區間,小米和Redmi的活力已不如vivo、OPPO、Honor。以小米8為例,18-23歲用戶為16.43%,OPPO的R15是31.7%,vivo的X21是23.9%,榮耀10為21.37%,小米對年輕人的吸引力嚴重稀釋,更不必說vivo和OPPO還有iQOO、Reno等更低齡的子品牌。

雷軍規劃的產品策略很清晰,小米有數字系列、MIX系列和曾經被傳為“小仙女”的小米CC系列,放Redmi單飛,讓美圖、黑鯊和pocophone獨立運營。

但執行層面的產品力輸出太分散了。

數字系列定位旗艦,與探索技術的MIX有沖突;小米CC做美攝,就把美圖變成了定制版;Redmi針對大眾消費,為了頂住iQOO、Reno,與榮耀20競爭,價格上到3000元區間,與小米高度重合,只能通過拿掉息屏喚醒等功能強行差異化。

黑鯊出貨量很少,在旗艦機紛紛強化游戲性能時,前景頗難預料,pocophone機型少得可憐,很難支撐到把小眾美譽度做起來。

小米急于拓展細分市場,其實很有些巧思,比如用極簡系統爭取老人機市場等等,配合流量鎖和安心鎖,用起來很貼心,但應付今天的年輕人就有些捉急。

比如主打美攝的小米CC也在配色上下功夫,并且準確估計到帶點淺藍的白色會比較討女生喜歡,但“白色戀人”的命名是游鴻銘2006年發布的歌曲,13年前還算上清新,今天看來不潮不酷,還不如代言人王源想出來的稱呼“珍珠貝”。

雷軍過去把OV的成功總結為小城青年的“信息不對稱”,當他自己要把這種信息不對稱用到小米CC上時,才發現低估了廠妹的審美。

小米是困境就在于過去的標簽太過鮮明,完全無法匹配今天的競爭。

想升級品牌,卻怕米粉掉隊;想維持性價比,資本市場卻不認可;想重新吸引年輕人,卻未必知道他們要什么;小米有2.3萬員工,知天命的雷軍卻是其中最勤奮的一個。

有夢想的雷軍注定是痛苦的。

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