美國大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研與分析

周海英

德州市老年大學(xué) 山東德州 253040

戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定一個機(jī)構(gòu)的長期目標(biāo)和未來發(fā)展方向并將其付諸實施，以及實施戰(zhàn)略的方針等。圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃體現(xiàn)了圖書館的發(fā)展方向、方針政策和發(fā)展策略，是研究圖書館發(fā)展的重點之一。20世紀(jì)60年代末，國外圖書館學(xué)界就將戰(zhàn)略規(guī)劃引入到圖書館之中并展開了相應(yīng)的研究。經(jīng)過半個世紀(jì)的不斷發(fā)展、完善，國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)相當(dāng)成熟，也取得了很多理論成果，目前，戰(zhàn)略規(guī)劃是國外大學(xué)規(guī)范化管理圖書館的重要標(biāo)志。與國外圖書館相比，我國圖書館研究這方面起步較晚，重視程度也不夠，因此，通過對國外大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃特別是相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，希望為我國圖書館制定發(fā)展規(guī)劃提供可行性建議。

1 國內(nèi)外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的研究現(xiàn)狀

1.1 國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃研究簡介

國外大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃工作比國內(nèi)的要成熟些，而且隨環(huán)境變化進(jìn)行更新和調(diào)整，通過國外研究圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的文章進(jìn)行比較，好多學(xué)者在研究圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃方面主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是國外的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃研究特別注重對每個個體圖書館進(jìn)行實證研究；二是對制定的戰(zhàn)略規(guī)劃中的內(nèi)容進(jìn)行分析；三是對圖書館制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行有效評估[1]。

圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃一般分為愿景、使命、核心價值和目標(biāo)等幾個部分。“愿景”指的是圖書館的發(fā)展方向，“使命”講的是圖書館的任務(wù)，“核心價值”是說圖書館在完成使命及愿景的過程中圖書館全體人員堅持的的信念、原則和標(biāo)準(zhǔn)，“目標(biāo)”是作為圖書館的管理者按照當(dāng)時的情況對本館在戰(zhàn)略規(guī)劃的周期內(nèi)達(dá)到某一具體績效的承諾，這個直接關(guān)系著圖書館的愿景、核心價值，也是檢驗圖書館所有事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在所有大學(xué)圖書館對各自的發(fā)展方向和將要完成的任務(wù)表述的不一樣，可是講的都是為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研活動和社會活動準(zhǔn)備盡可能多的學(xué)習(xí)與研究資源并做好相應(yīng)的服務(wù)。

1.2 我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃研究現(xiàn)狀

我國圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃與國外的相比，引入戰(zhàn)略規(guī)劃時間都較晚，2004年吳建中提出了在新環(huán)境下引進(jìn)現(xiàn)代管理方法以推進(jìn)圖書館范式轉(zhuǎn)變的若干熱點問題，其中“戰(zhàn)略規(guī)劃”被列為熱點之一[2]。2006年張曉林對圖書館如何適應(yīng)改變傳統(tǒng)信息環(huán)境展開思考，提出了以所服務(wù)的用戶及環(huán)境為出發(fā)點的發(fā)展戰(zhàn)略分析機(jī)制[3]。2010年，柯平提出圖書館戰(zhàn)略研究的三個重要領(lǐng)域和方向，包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃研究和戰(zhàn)略理論研究[4]。近幾年來，我國大學(xué)圖書館都積極制定戰(zhàn)略規(guī)劃，如北京大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)、東南大學(xué)、浙江大學(xué)圖書館等等。

1.2.1 文獻(xiàn)量的增長情況

本文用中國知網(wǎng)（cnki）學(xué)術(shù)趨勢分析功能，檢索“圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃”，同時盡量拉長時間跨度，根據(jù)檢索結(jié)果（見圖1）可以看到文獻(xiàn)主要分布在2009年到2018年。

從圖1中我們可以看出，關(guān)于研究圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的文獻(xiàn)是隨著年份的增長而呈現(xiàn)一個增長態(tài)勢，隨著時間的推移，文獻(xiàn)在2011與2016年出現(xiàn)了兩個高峰，說明國內(nèi)對圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)注度在不斷提高。

1.2.2 期刊分布

通過統(tǒng)計圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃研究論文發(fā)表的期刊情況，既能了解該領(lǐng)域的核心期刊，還可以幫助讀者了解各類期刊的情況及特色。通過統(tǒng)計，我們把載文量在8篇以上的刊物統(tǒng)計如下圖2所示。

圖2 期刊載文量統(tǒng)計

從圖2得知，載文量在17篇以上的刊物有5種，而且5種期刊載文量達(dá)到129篇，占論文總量的32.09%，既能體現(xiàn)圖書情報學(xué)領(lǐng)域的核心期刊作用，又擔(dān)當(dāng)了圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃研究的主要陣地。

1.2.3 高產(chǎn)作者與研究層次統(tǒng)計分析

高產(chǎn)作者對推動學(xué)科發(fā)展、開拓研究領(lǐng)域的深度和廣度都起著決定性作用。通過對某一學(xué)科發(fā)表的論文作者進(jìn)行統(tǒng)計，可以確定該學(xué)科領(lǐng)域的核心作者。對我們檢索的402篇論文進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)表在4篇以上的作者稱為核心作者，統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

2 國外大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容分析

2.1 國外大學(xué)圖書館的選取

《美國新聞與世界報導(dǎo)》自1983年以來開始每年對美國大學(xué)及其院系進(jìn)行排名，該排名具有較高的知名度。因此，我們根據(jù)《美國新聞與世界報導(dǎo)》的排名，選取美國前60的一流大學(xué)，對這些大學(xué)圖書館的網(wǎng)站進(jìn)行了訪問。最終選取了以哈佛大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館等8所美國一流大學(xué)圖書館，具體見圖3（排名不分先后）。

表1 高產(chǎn)作者統(tǒng)計

圖3 美國一流大學(xué)

2.2 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容分析

對選取的美國8所大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃文本進(jìn)行梳理，可以看出，各大學(xué)圖書館都結(jié)合自身情況，有重點地提出自身圖書館的發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們針對其戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容的組成要素進(jìn)行分析。具體如圖4-6所示。

2.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃時長統(tǒng)計分析

由圖4-6可以看出來，這8所學(xué)校的圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中，最短的為4年，最長的為8年，平均數(shù)為5年，占比最高的兩個年度分別是5年（25%）和4年（50%），剩下的比例都在百分之十五以下。所以可以得出，百分之七十以上的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃都集中于四到五年的時間。

2.2.2 戰(zhàn)略規(guī)劃文本詞頻分析

以下我們對圖4-6所列大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)文本，進(jìn)行詞頻統(tǒng)計，選出出現(xiàn)2次及以上以上的關(guān)鍵詞，統(tǒng)計結(jié)果如圖7。

圖7 所選取樣本戰(zhàn)略規(guī)劃中戰(zhàn)略目標(biāo)使用詞匯及詞頻統(tǒng)計

2.2.3 戰(zhàn)略規(guī)劃體例的樣本分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的體例一般包括序言、環(huán)境分析、愿景、使命、價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略進(jìn)程、預(yù)期結(jié)果、附錄等項目。

3 美國大學(xué)圖書館服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的啟示

大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃是隨著外部環(huán)境的變化而制定的，也是其內(nèi)部管理模式變革所需的。通過對國外大學(xué)圖書館服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的總結(jié)和分析，我們既可以掌握到以后幾年的時間里國外大學(xué)圖書

圖4 -6 美國一流大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)

館在建設(shè)方面的發(fā)展方向，又可以對國內(nèi)的大學(xué)圖書館做一下未來的發(fā)展規(guī)劃、有效開展信息服務(wù)提供幫助。

3.1 重視信息資源建設(shè)

通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，不論是國外還是國內(nèi)幾乎所有圖書館都將資源建設(shè)、館藏戰(zhàn)略視為在新一階段中的建設(shè)發(fā)展重點，開始搜集和保存各種形式的文獻(xiàn)。長時間以來，各所高校的圖書館內(nèi)的所有文獻(xiàn)呈現(xiàn)出來的是紙質(zhì)版和電子版兩種形式，紙質(zhì)版的文獻(xiàn)有它的自身優(yōu)點，可以讓讀者在讀書翻閱的過程中牢固記憶知識點。電子版文獻(xiàn)也有它自身的好處，比如翻閱起來比較方便，想找的知識點可以馬上找出來。所以這兩種方式要結(jié)合進(jìn)行，來達(dá)到搜集資料、保存信息這一基本的重要功能。

3.2 支持教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究

圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)資源的中心，應(yīng)該為學(xué)校教學(xué)和科研工作提供更為優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)，提高學(xué)校的整體水平。之前哈佛圖書館、哥倫比亞大學(xué)圖書館等都提出過與師生合作，研究新形式的教學(xué)材料，支持學(xué)院的創(chuàng)新教學(xué)模式。筆者調(diào)研的8所院校里有6所院校的圖書館都把重點放在支持教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究上，可見這是大學(xué)圖書館的使命所在。

3.3 積極推進(jìn)學(xué)科服務(wù)

學(xué)科服務(wù)是一項開拓性的主動參與式的創(chuàng)新服務(wù)。它要求館員們深入到師生的科研或教學(xué)活動中，幫助他們發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導(dǎo)航，為師生的研究和工作提供針對性很強(qiáng)的信息服務(wù)，幫助他們充分了解和利用圖書館的資源，并且能跟科研工作者們積極合作，更好的發(fā)揮圖書館的知識化功能和教育功能。

3.4 合作與獲取

在全球信息化的今天，圖書館的建設(shè)不可能只依靠自己的力量，如果想趕上時代的發(fā)展，就必須跟外部的圖書館開展合作共贏的模式。只有這樣才能獲取有效的知識和數(shù)據(jù)，支持教學(xué)和研究創(chuàng)新，所以圖書館必須由專業(yè)老師、學(xué)術(shù)界人員及相關(guān)支持機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

3.5 深入研究數(shù)據(jù)管理服務(wù)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，科研數(shù)據(jù)服務(wù)是未來大學(xué)圖書館面向科研的重點領(lǐng)域。現(xiàn)在國外已有許多高等學(xué)校都開始提供面向數(shù)字科研的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，其中有很多高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)主要是本校圖書館提供和負(fù)責(zé)的。所以說大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)已從簡單的機(jī)構(gòu)倉儲發(fā)展到更多定制服務(wù)，而館員也能和科研人員更近距離的合作。

4 結(jié)語

“十三五”時期是我國大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略機(jī)遇期和轉(zhuǎn)型期，我們要學(xué)習(xí)國外大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗，在分析環(huán)境變化、制定以后發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，重新審視自己的使命、需要完成的詳細(xì)目標(biāo)及其實現(xiàn)的方法，通過科學(xué)規(guī)劃，準(zhǔn)確掌控以后的發(fā)展趨勢，明確發(fā)展重點，充分發(fā)揮大學(xué)圖書館的功能，增強(qiáng)大學(xué)圖書館的重要作用，推動大學(xué)圖書館事業(yè)快速發(fā)展。